帮助非人力资源经理学会如何应对HRM的挑战；

帮助非人力资源经理学会组建高效团队；

帮助非人力资源经理学会如何带领部下成长；

总经理、部门经理、主管以及其他管理人员

一、非HR经理面临的人力资源管理挑战

人力资源的涵义

从人事管理走向人力资源管理

为什么越来越重视人力资源管理

二、非HR经理应具备的特质

在下属的眼里管理人员应具备的特质

在总经理的眼里管理人员应具备的特质

三、为下属做工作规划－共同发展的管理之道

有效目标的七大要素

目标管理的核心思想

目标管理实施六大步骤

如何有效地进行目标分解

有效目标分解的十个步骤

目标行动是以实施控制

目标管理的核心特点

目标管理失败的常见原因

四、激励下属－管理者的育才之道

找到激励的因素

直接面谈

面谈的障碍

调查问卷

侧面了解

记录表

员工抱怨的原因

影响员工敬业度的主要因素

员工跳槽的真相

效能的原则

正想激励的方法

负向激励的运用

五、团队合作下的有效激励

各级管理者都是激励者

留人的时机

选对人与培训对人

留住核心员工

HR与直线经理的合作

如何衡量激励是否到位？

激励失败的原因

激励本质与真谛

六、非HR经理的绩效沟通与反馈面谈

绩效管理的生命线：双向沟通

绩效反馈面谈核心内涵与六大目标

绩效反馈面谈六大原则与面谈步骤

绩效反馈面谈十大注意事项

绩效反馈面谈的具体方法

绩效反馈面谈实战案例解析

七、非HR经理的绩效管理与实施

绩效管理追求“神”而非“形”

绩效管理成功的十二个关键

绩效管理角色与职责分工

绩效管理精神与绩效系统优秀标准

绩效管理实施与绩效文化塑造

姚前进（KENNY）先生:

清华大学继续教育学院特聘讲师

浙江大学人文学院特聘讲师

南大学院经济管理学院特聘讲师

东方名家特约节目《做聪明的上司-巧妙激发员工积极性》授课专家

中国饭店业资深职业经理人。南京大学法学学士，人民大学EMBA。 曾任香港VICTORY酒店管理公司人力资源总监。香港汇海集团外派董事、副总经理。中联海陵管理咨询副总裁。

研究领域：

世界500强企业激励机制研究与在中国的应用推广；

共赢激励模型工具化应用、倡导与推进；

中国服务体系研究与推广应用；

企业规范化体系建设与完善

主讲课程：

做聪明的上司-巧妙激发员工的积极性

变革与修炼—企业管理人成功的11根杠杆

打造高效执行力的五把工具

管理者领导力塑造

超级服务意识

高绩效团队建设

企业文化建设

非人力经理的绩效管理与实施

非人力资源经理的人力资源管理

职业素养训练

如何通过有效的方法激励下属

授课风格：

姚老师授课风格激情、活泼、幽默，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和互动，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，学习效果持久。

服务客户：

2002年至今已为香港中旅、新华联集团、台湾富士康、海尔集团、香格里拉集团、内蒙古宏峰集团、安徽蚌埠郁金香国际大酒店、北京世纪国建宾馆、北京云湖度假村、内蒙古赤峰黄金大厦、大唐电力河南分公司、姐弟俩餐饮连锁集团、京御地产、北京上行格调酒店连锁、新疆饭店新疆国枫集团、北京珠穆朗玛饭店、黑龙江中植集团、明朗眼镜连锁、广东华美集团、苏州进出口公司、钰泰集团、首都大酒店、丽景湾酒店、锦江集团、苏州国信集团、大唐广西分公司、海南鸿洲物业、三亚君澜酒店、航天科工、河南中源化工等近百家企业提供过精彩的培训课程。