1、让销售员熟练地陈述每种产品对客户的价值

2、建立主动销售,主动服务的心态与能力

3、在客户进店时，能通过良好的礼仪和技巧，给客户良好的第一印象

4、能够通过3-5个问题，快速鉴别客户需求

5、能通过恰当的问题，拉升客户需求，使自己产生销售优势

6、能清晰到位地向客户展示所推荐产品的价值

7、能熟练处理常见的异议

8、能熟练处理常见的投诉

对此课程感兴趣的客户。

第一章：销售产品先销售自己

1、认识自我

2、只有服务才有业绩

3、掌握自我思想的方法

4、只要尊严,不要面子

5、你喜欢什么样的销售员

6、如何主动服务

7、心态决定业绩

1）自信的心态

2）坚持的心态

3）学习的心态

4）积极的心态

5）付出的心态

6）负责的心态

7）合作的心态

8）感恩的心态

第二章：迎接客户的妙招

1、如何一句话让客户进店

2、客户价值类型分析

3、发现谁是我们要找的人

4、快速确认客户身份类型

5、如何引发客户的好奇心

6、如何快速成为客户的朋友与顾问

7、你的形象价值百万

礼仪注意事项

形象注意事项

第三章：客户购买心理分析

1、快速找到共同点

2、肢体语言契合技巧

3、视、听、感觉型顾客亲和力建立

4、有效赞美客户的技巧

5、了解客户要什么，发掘客户要什么

6、基于客户行为分析其性格类型

第四章：具有吸引力的产品介绍

1、产品介绍的注意事项

2、预先框视法-预先消除可能的抗拒下降式介绍法

3、假设问句法-吸引客户最大兴趣

4、找出潜在购买诱因

5、倾听的技巧

6、互动式介绍法

7、视听感觉销售法

第五章：有效说服客户技巧

1、说服策略=不同的产品介绍法

2、特定型的顾客该如何应对

3、逃避型的说服侧重点

4、理智型与感性型的差异

5、求异型客户-负负得正法则

6、顾客的购买价值观

7、痛苦式销售法

第六章：客户异议排除技巧

1、如何解除顾客抗拒

2、你们的东西太贵了

3、我考虑考虑再说

4、还能不能再便宜些

5、我回家和老公商量商量

6、没带钱

第七章：临门一脚促成法

1、假设成交法

2、6+1缔结法（问题缔结法）

3、催眠式三步成交法

第八章：如何做好售后服务

司海见先生介绍------销售实战与团队训练专家

主要背景：

《猎豹特种兵训练营》CFSTC创始人

中国教育培训界优秀人物

销售谈判与沟通技巧导师

销售团队建设与管理实战专家

数十家上市企业营销咨询顾问

PTT国际专业培训讲师高级资格认证

清华大学、复旦大学等总裁班特邀讲师

被誉为“最具震撼力和实战”的培训师

职业履历：

现任某知名管理咨询集团董事长

曾任上海明明地产公司营销总经理；

世界500强企业香港中原集团大中国区营销总监；

十余年市场一线销售实战经验, 6年中高层管理经验，具有丰富的市场营销、销售及管理经历。

授课风格：

深入浅出、幽默风趣、见解独到，富有激情；

善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性。

丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用。被誉为“最具震撼力和实效性的课程”！

培训客户：

正泰电气、方太集团、红星美凯龙、上海隆丰汽车部件、昆山振宏电子机械、浙江德意厨具、江苏法尔胜光通、上海其祥电脑系统工程、上海水晶石数字技术、苏州戴乐克工业锁具、上海高信化玻、传发模特衣架、上海飘蕾女装、美资嘉吉饲料、上海保禄集团、上海麦迪睿医疗、上海和和热熔胶、中誉汽车、杉杉投资、上海马克华菲、江苏苏美达、嘉迪安医疗器械、上海兰生、威廉金属材料、宁波蜗牛锻造、九州阳光传媒、惠州和诚信息技术、联邦家私、南海坚美铝型材厂、威特电梯部件、上海勿忘我贸易、杭州原华贸易、连云港杜钟氨纶、上海皇冠包装、信益陶瓷、泰丰箱包、德华集团、宁波宜科科技、国营海安机械总厂、 宝钢集团、南京仪机、上海公元建材、永发集团、中凯集团、凯泉集团、苏宁电器、上海万象汽车、上海友邦电气、上海尊贵电器、大唐电信等等。