项目一、订货会组织策划与商品采购培训辅导

第一模块 如何进行订货会的组织策划

1、订货会组织架构如何建立

A、订货会项目组组织架构

B、公关会议公司管理规范

B、品牌公司各部门分工要求

2、订货会各项目组岗位职责要求

A、品牌公司各职能部门在订货会期间的岗位职责要求

B、部门之间如何配合共同开展好一场订货会

3、订货会各项目时间进度说明

A.订货会总体日程安排

B.客户签到流程

C.经销商大会会议内容设定与日程安排

D.买手培训内容设定与会议要求

E.模特秀与欢迎晚宴如何组织策划

F.分区订货规范要求

第二模块 订货会展厅设计企划与陈列技巧

1、订货会展厅设计布局原理

2、订货会展厅区域功能性划分原理

3、各系列展厅静态展视觉企划手法与陈列技巧

结合季度新品上市推广计划策划季节性主题陈列方案，在各系列展厅区域设立静态展区，目的：通过不同季节性故事场景的视觉传达来体现完整的产品故事包裹，从而有效吸引消费者眼球，刺激进店率与连带率的提升。

4、订货会模拟店如何搭建与呈现

订货会前期搭建一家模拟店面，将上会产品以系列为单位结合市场推广计划进行实地陈列，目的：模拟各系列产品执行期货后到店后的实地陈列效果，。服装、鞋、配件的有效组合有效提升产品故事结构的完整性，从而达成用故事去卖产品的理念。

第三模块 订货工具的设计与应用

1、订货会手册内容编排与设计要求

A、订货会手册内容编排原理

B、订货会画册的排版在保证系统为单位的前提下，在尾页增加以月份为单位的产品信息插页（以月份为单位排列所有产品），目的：客户自检单月SKU订量宽度，有效促进增加单月SKU订货深度与宽度

C、订货会画册各系列产品信息栏后增加陈列模版插页，有效引导客户科学合理订货，提升品牌形象，提升产品结构的丰富度。

2、订货会会议信息卡设计规范

客户在参会其间所有的会议安排及参会需知

包含：A 班车信息

B 服务热线

C 会议日程表

D 展厅布局图

E 展厅开闭时间表

3、重点款标签设计要求

各系列重点产品标签设计，包括：产品图片、基本信息、产品FAB说明

在产品画册中加入对于系列信息栏中，对重点产品起到提示作用。

第四章 订货会商品采购与视觉企划

1、商品采购——“如何订好一盘货”/“订货流程与技巧”针对于品牌公司销售代表及客户买手

2、视觉企划——“如何结合新品推广计划制定各系列主题陈列方案”实现用故事去卖产品的销售理念

培训目的：采购是决定当季业绩的重要环节，采购是专业能力的体现，如何订好一盘货是决定当季销售业绩的重要环节。采购是为了现在，更是在预测未来，如何结合新品推广计划进行商品陈列企划，科学、合理的制定陈列方案对于促进采购，时点上市等相关业务工作起到至关重要的作用。

项目二、零售终端店长零售特训营项目

训练一：超级店长的职业化训练

1、了解你所任职的公司及品牌

2、定位你与企业的关系

3、现代服饰业店长的角色认知

4、优秀店长的领导风格

5、专业店长形体训练

6、优秀店长仪表仪容规范训练

训练二：提升经营业绩的店铺管理训练

1、销售终端与营销网络

2、把握服饰终端管理技术的三项指标

3、专业的店铺销售技巧训练

4、顾客购物心理与推介艺术

5、专业服务打造完美终端形象

6、晨会、晚会的主持

7、店铺团队管理

训练三：店面货品的陈列展示技巧训练

1、赢得进店率的店面规划技巧

2、提升商品价值的商品展示设计方式

3、吸收顾客的商品展示方式

4、商品陈列道具的应用技巧

5、运用沉默的推销员--橱窗

训练四：卓越服饰商品销售技巧训练

1、销售人员的角色

2、记得顾客的有效方法

3、顾客类型分析

4、顾客需求分析

5、打动顾客的销售技巧

6、顾客异议的应对

7、连带销售的艺术

8、如何培养忠诚客户

训练五：服饰色彩搭配与顾问式销售技巧训练

1、了解流行行业及流行对服饰的作用

2、服装色彩的搭配技巧

3、做顾客的形象顾问

4、促进购买的说服技巧

5、满足顾客需要的秘决

训练六：高效处理顾客投诉训练

1、把握投诉处理要点

2、培养四种基本能力

3、处理顾客投诉的几个关键环节

4、挽回顾客技巧

5、持续改进，重整顾客服务

6、确定具体的改进计划并跟进

训练七：员工辅导团队激励技巧训练

1、员工辅导技巧（大姐姐/大哥哥风范）

2、一分钟表扬是激励的有效手段

3、店铺团队的带动

4、建立高绩效销售团队

5、做导购的形象训练师

项目三、季度零售与陈列攻略手册内容企划与设计

工作内容（以月度为单为，每月拜访一至二个区域总代理）

客户拜访与培训辅导

客户营销团队建设

客户零售团队长期辅导

客户季度商品陈列培训与执行

客户终端零售运用管理

客户终端考核评估管理

项目四、区域总代管理——客户拜访、终端培训指导与评估

项目五、品牌公司陈列与零售运营团队管理咨询与辅导

工作内容：

零售运营及陈列部组织架构建立

零售运营及陈列部年度工作计划建立

年度部门工作项目企划与实施

部门人员分工与岗位职责建立

各项目执行中人员管理

部门人员绩效考核评估方案建立与实施

谢峰亭

声誉：

中国服装协会时尚管理集团视觉企划管理专家

中国服装协会培训教育中心高级讲师

香港时尚业管理研究院高级顾问

日本MARRONNIER时装零售管理学院零售管理专业高级讲师

优秀的实战经历：

谢老师曾在多个国际服装品牌担任MD商品企划、VMD视觉企划及RM零售运营管理工作，熟悉国际企业从MD、VMD、RM等系统运作，具有10年在国际著名品牌和时尚行业的全面工作经验，擅长品牌视觉形象构建与规划、零售运营系统搭建与管理、商品采购与货品分析管理等工作。在把国际先进的企划体系和中国本土市场实际情况的转化和对接方面，具有非常丰富的实际操作经验。

对于中国服装服饰业态的发展历程，具有非常独到的见解。对于国际品牌操作系统的透彻了解和对中国本土市场的熟知，使他能够准确地判断出中国服装服饰企业的发展瓶颈及其背后的诱因，并规划出企业达成一个成熟的经营体系所需要的最短路径。

培训专长：丰富的案例结合缜密的思维，从而洞悉本质，启迪未来

授课形式：课程讲授、案例演讨、小组讨论、情景模拟、数据分析

授课语言：普通话、英语

曾经服务客户：世界知名品牌NIKE、KAPPA、LI-NING、ESPRIT、NAUTICA、LACOSTE、LEVI’S、ONLY、JACK JONES、OCHIRLY，WHITE COLLAR、VICUTU、金利来、七匹狼、顺美男装、米兰登、太平鸟集团、中粮集团、联想集团.国美及苏宁电器等

项目模块简介：

商品企划管理MD：买手采购管理、商品采购数据分析、订货会项目管理、商品库存运转管理

视觉企划管理VMD：品牌视觉陈列企划、品牌陈列原则与规范制定、陈列管理与评估、终端执行陈列培训与辅导

零售管理RM ：终端零售运营管理、零售培训学院课程体系建立、零售技巧课程体系开发与培训

〖项目成果Project Achievement〗

清晰品牌市场定位及发展策略

完善品牌运营公司组织结构，使之符合SPA高效商品管理的专业化需求及品牌营销体系的需求，提高组织之间的资源利用，建立总部，业务分部，零售终端的组织沟通结构。

通过CM（终端商品品类管理）和VMD（ 商品最优化视觉展现）在终端体系的实行，加强商品在终端市场上的准确反应和最大化销售，完整有效表现商品企划概念，提高单店持续盈利能力和品牌影响力。

通过基于MD（商品企划）、CM（品类管理）在前端的商品规划以及BUYER买手机制的合理化采购运作，促进终端商品结构对市场需求的反应速度及合理化程度，近而达到合理化降低库存的目地，有效提高商品周转率和销售业绩提升。

基于整体商品企划方案，建立适应品牌的零售采购管理体系及相关采购工具。

建立品牌营销体系中配套的渠道及店铺拓展运作模式。

针对终端管理及服务支持部门，设置更具专业化的、能够应对市场快速反应需求的部门协作流程及管理模式；提升终端运作的标准化程度，使之获得在运营能力上的可复制性；通过搭建终端培训体系，完善顾客需求处理能力，增强店铺符合高效终端运营所需的专业化服务水平