课程背景：

作为制造企业最基本的管理组织，班组长的管理技能被赋予更加重要的责任与要求，然而，从基层员工提拔的班组长面临各种管理挑战：

做事努力很多，但角色认知太少；

作业能力很强，但管理能力很弱。

工作意识很强，但方法技能很弱；

管理想法很多，会做的方法很少。诸如此类问题很多很多！

管理一线有素的管理干部，如何将其管理潜质和能力得到最大的挖掘，一直是我们共同探讨的话题！！！

课程收获：

1、明确管理者的角色定位；

2、了解班组长应具备的管理能力与技巧；

3、有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

4、掌握管理的基本技能为成为一名出色的主管而准备；

5、如何有效掌握现场管理的方法与技能；

6、如何学会带领班组团队做到“说、写、做”保持一致；

7、如何改善工作现场的人际关系，打造企业班组团队

所有从事一线管理的或中基层管理的管理层，有志成为一名出色的部门负责人的管理人员（包括现场主管、领班、现场组长等等）。

课程大纲：

第一部分：班组长角色认知及定位

1、班组长管理干部在企业中扮演什么样的角色

A、从组织结构和岗位职责看班组长工作；

B、班组长管理的基石；

C、班组长多重角色；

D、班组长的职责权限和使命。

2、优秀班组长必备的条件？

A、心态平稳、积极主动；

B、认真负责、全力以赴。

C、勤于学习、敢于承担。

第二部分：班组长管理过程（生产过程中）的技巧训练

1、如何负责落实完成生产计划/生产排程

A、如何进行生产前的准备工作；

B、人、机、料、法、环是否符合生产要求；

C、如何针对生产的状况进行调整，满足生产需求。

2、如何确保按质、按量、按时完成生产计划

A、如何对生产进度进行监控；

B、如何确保生产计划的变更得到有效的执行；

C、如何确保现场品质满足客户要求。

3、现场生产设备如何对其进行有效的保养和点检

A、生产设备为什么要做保养及点检；

B、如何确保生产设备保养和点检落到实处；

C、如何对期跟踪和检查；

D、关于设备保养案例论证。

第三部分：班组长管理过程（现场5S管理）的技巧训练

1、5S的起源与发展；

2、中日现场管理差别；

3、组织推行5S的目的；

4、推行5S成功的关键；

5、5S之间的关系；

6、5S与其它管理的关系；

7、企业如何对5s进行跟踪及考核。

第四部分：班组长管理过程（现场团队打造）的技巧训练

1、什么团队

A、团队的解释；

B、经典案例来论证。

2、为什么要打造现场团队

A、现场一线就像一个整体、一个团队而并非是一个人在战斗；

B、只有学会跟他人合作才有完美的团队！

C、打造现场团队，班组长应备注什么样的条件。

第五部分：班组长管理过程（沟通技巧）的训练

1、什么是沟通

A、沟通的定义及解释；

B、沟通的最高境界是什么？

2、沟通跟表达有会什么区别；

3、阐述沟通的重要性；

4、如何与上级、同级、下级进行沟通。

5、沟通的过程中通常会遇到的障碍是什么

6、经典案例及实践演习沟通的技巧。

第六部分：如何成为一个出色的预备主管

1、充满激情；

2、以身作则；

3、全力以赴；

4、积极主动；

5、热爱学习！

6、不断检讨。

团队执行力训练导师

上海交通大学特聘讲师

国家CCAA注册咨询培训师

原三九印刷有限公司 生产部经理

原新星化工（深圳）有限公司管理部经理

三星（中国）、松下、富士康、华为、联想、广西水利电业集团等30多家知名企业特聘讲师。

授课风格及特点：

他从事企业管理咨询及培训多年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结

合，累积培训及演讲超过1200场余次,受训学员超60000余人。

他讲课全身心的投入，激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化，帮助学员

理解深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，获得众多企业和培训机构等伙伴的高度肯定，学员综合满意度调查均90分以上。老师为人友善，与机构首次合作后，机构与企业重复聘用率在80%以上！