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深度营销与卓越客户管理

课程编号:NX20894 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

1.掌握深度营销的关键点

2.树立销售人员深度营销理念

3.提升高服务质量的方法

4.掌握销售人员高效执行能力

5.提升顾客忠诚度与满意度

培训对象:

课程简介:

第一部分 销售人员基本素质修炼

1、清晰的角色认知 企业形象代言人

2、销售人员必备的职业素质

3、销售人员的必备信念

第二部分 目标客户挖掘技巧

1、明晰客户购买的决策过程

2、开发客户的原则

3、策略,帮你挖掘潜在客户

4、识别不同类型的客户

按性格特征划分客户类型

按年龄阶段划分客户类型

5、观察客户:一种无声的交流

6、选择最佳时间去接近你的客户

7、方法,铺就接近客户的坦途

8、客户拜访

第三部分 销售沟通说服技巧

1、沟通三要素

2、说服技巧

3、问话模式

4、聆听技巧

5、赞美的七个方法

6、肯定认同的七个技巧

第四部分 销售的步骤

1、销售前的四大准备

2、快速建立信赖感的十二个方法

3、如何了解顾客需求

4、介绍产品并塑造价值

5、如何有效做竞争对手比较

6、如何解除客户的反对意见

7、如何成交

8、要求顾客转介绍八大策略

9、顾客服务

讲师介绍:

电子科技大学MBA【工商管理硕士】

财大DBA博士班导师、高级管理顾问、高级咨询师

职业素养、管理效率提升专家

长期在大型企业从事高级管理工作、八年的企业高级管理经验。

常年对中国石油西南油气田、广安市政府机构、蓝图纸业集团、川能能源、华美集团、法国红酒进口商等提供高级管理咨询和培训服务。

针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业提供咨询及培训服务。

先后在成都、重庆、上海、武汉、广安、南充等地进行过数十场培训,培训人数近万人。

在线内训咨询:深度营销与卓越客户管理

内训咨询:020-39971893     400 600 2138

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