从团队成员到团队领导的转型

有效的沟通——管理者的基本技能

学习管理从管理冲突开始

有效利用时间原则

有效的领导与工作方式

有效激励下属

打造高效团队

新任主管如何自我修炼

已经晋升，或即将晋升到管理层的主管、经理

一、从团队成员到团队领导的转型

自身职能和目标的变化

管理与被管理

个人目标与团队目标

所处人际关系的变化

从朋友到领导

不同环境中角色的变化

新任主管的全新角色

管理与领导

二、有效的沟通——管理者的基本技能

沟通的障碍

语言与非语言沟通技巧

沟通的原则

了解不同的沟通类型

三、学习管理从管理冲突开始

了解我们的工作环境

冲突的普遍性和必然性

冲突的两面性和可变性

合理解决冲突的办法

合理解决人际之间的冲突

善于协调组织之间的关系

有效管理群体决策中的冲突

四、有效利用时间原则

确定优先顺序

赶走时间的“偷窃者”

五、有效的领导与工作方式

关注影响领导方式的因素

了解领导方式理论

有效辅导——做个好教练

走向授权

六、有效激励下属

了解激励理论

理解下属的动机与需求

主管的有效激励菜谱

七、打造高效团队

团队发展的阶段

高效团队的九大特征

团队角色的识别和运用

八、新任主管如何自我修炼

新任主管的自我学习

新任主管的自我管理

专业背景：

萧峰先生拥有十数年管理培训经验。萧峰先生在全职从事管理培训及管理咨询前，长期担任世界五百强企业的高级人力资源及培训管理职位，包括贝克休斯公司(Baker Hughes)亚太区人才经理，中国代表处首席代表；马士基航运(Maersk)全球信息中心人力资源及发展经理；英国石油公司（BP）高级培训专员。 萧峰同时担任数家大型外资及民营企业的独立董事及常年管理顾问。 教育背景： 中欧高级管理课程 Maastricht School of Management, 工商管理硕士 擅长课程：

- 人力资源系列：

 非人力资源经理的人力资源管理

 高效人员选聘

 高效绩效管理

- 管理系列

 初任主管及经理课程

- 跨文化管理

 跨文化管理及跨文化沟通

授课特点： 萧峰先生有丰富的跨国企业高层管理经验及管理咨询经验，讲课实用性强，结合学员的工作实际课堂互动，学员容易理解掌握。