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第一章、为什么要学习压力与情绪管理？（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动）

一、压力对人的影响

二、情绪对人的影响

三、压力与情绪的关系

压力、情绪测试

图片观看及案例分析： 白领的烦恼

工作效率为何低

第二章、认识压力（头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看、强化训练）

一、什么是压力

二、正确认识压力

三、不同人对压力的反应

四、压力的形成与发展

五、什么是压力管理

第三章、如何进行压力管理（头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看、强化训练）

一、压力产生的原因

二、压力与归因

三、如何面对正压与负压

四、三种压力管理策略

（一）、最理想策略

（二）、积极行动策略

（三）、反应性策略

五、提高个人弹性

（一）、生理弹性

（二）、心理弹性

（三）、社会弹性

六、4种不同的压力源及应对方法

（一）、时间性压力源

（二）、遭遇性压力源

（三）、情境性压力源

（四）、预期性压力源

七、时间管理

（一）、合适的时间做合适的事

（二）、主动积极 vs 被动消极

（三）、拒绝的艺术

（四）、人与人相处的艺术

（五）、时间管理矩阵图

（六）、高效工作的方法

（七）、时间管理30招

八、5S在应对日常压力上的应用

九、认知重建

十、常用的放松的方法

第四章、认识情绪（头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看、强化训练）

一、IQ与EQ

二、什么是情绪

三、什么是情绪管理

第五章、如何进行情绪管理（头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看、强化训练）

一、情绪的种类

二、情绪的特性

三、情绪的性质与表达

四、情绪的兴奋抑制效应

五、情绪管理四句箴言

六、认知重建

七、注意力与情绪

八、潜意识的力量

九、关于忧虑：忧虑万事无忧三守则

十、情绪与自我管理十步

十一、NLP对情绪的调控技术

十二、自我情绪管理技巧

十三、处理他人情绪的方式

第六章、心灵探索（游戏体验、头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看）

一、受挫心态训练

二、对视

三、二人对话

四、风雨人生路

五、感恩

六、分享

问与答

学习总结与行动计划

【张朝强老师资历】：

高效营销团队实战教练

中国式催眠销售创始人

NLP教练型管理倡导人

IANLP训练导师

国际催眠治疗师

国家企业培训师

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广州雅友工艺品公司董事；佛山顶尖酒店家具公司、广州科韵家庭用品公司、广州翰博电子公司等多家企业的常年顾问。

历任客服主管、销售经理、HR经理、培训总监、总经理助理等职务。

曾经就职过外资、民营、合资企业，曾在LG电子华南服务中心担任客服主管，在老百姓大药房任培训主管。

12年的营销、管理、培训实战经验，培训课程数百场，培训学员过万人，以提升中国中小企业皇牌营销之师、卓越员工团队为使命！