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第一单元 TWI-JI工作教导

1、何谓督导人员

2、督导人员必备的五个条件

3、工作教导应有的理念

4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）

5、工作教导四阶段法

6、教导前的准备事项

7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）

8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）

9、冗长的工作教导原则

10、感觉的教导原则

11、吵杂的环境教导原则

12、督导人员应有的潜力

13、TWI—JI教导评价表的运用

14、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果

15、VCD观赏学习：[李组长是如何成功实施工作教导的？]

第二单元 TWI-JR工作关系

1、督导人员存在的意义

2、督导人员的角色与功能

3、督导人员的管理使命

4、工作分派时应考虑的原则

5、督导人员的PACE人格分类

6、人格类型特性分析

7、描述你心中所期待的上司

8、描述你心中所希望的部属

9、学习问题解决四阶段法

10、案例1: 马课长与吕课长的处理方法

11、【人】的问题的四种发生类型

12、增进人际关系的四项基本原则

13、处理现场问题的系统分析法

14、掌握部属想法和情绪的面谈方法

15、人际问题解决表的运用

16、学会「工作关系」后的效益

17、案例2：如何解决工作现场因人手不足而影响产能的问题

第三单元 TWI-JM工作改善

1、改善的重要的重要性

2、改善与管理的关系

3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析

4、现场之工作分解细目注意什么

5、进行现场改善自问的重要性

6、展开新方法的作法、学员发表提案表

7、实施新方法之程序

8、使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式

9、案例：请学员观赏VCD，共同讨论，案例中哪些地方值得改善

10、学习产生创意的十项法则，对现场改善有很大帮助

11、介绍IE改善的基本手法

12、体验式游戏：驿站传书，通过游戏体会现场改善的重要性。

13、综合指导，告诉学员要多做改善工作，务使运用所学贡献于其工作岗位。

第四单元 TWI-JS工作安全

1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨

2、事故原因类型分析与记录统计使用

4、灾害原因类型与防止实例研讨

5、灾害的工作环境研讨

6、安全心理研习

7、人的不安全行为说明

8、公司内安全状态实例分析

9、物的不安全状态事例

10、异常安全时的措施

11、人与机的安全组合

12、三级安全教育与实施细则

13、现场工作安全点检的11个方面

14、案例：现场工作安全点检表

刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、物资等管理工作，积累了丰富的企业实际管理经验。

十五年的专业培训讲授经验，强调实战与现场的结合，对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解，尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。能形象的把它运用到培训过程中，属于一位幽默、负责任的实战派讲师。