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1 不做总统就做销售员

1.1 销售人员职务分析模型

1.2 销售员的6项基本职责

1.3 ASK模型

2 谋定后动：销售策略选择

2.1 客户定位的3大重点

2.2 成功销售金三角

2.3 提升销售额的3个途径

3 步步紧逼的10把销售飞刀

3.1 做好侦察员：客户资料收集

3.1.1 客户开拓的15种方法

3.1.2 客户资料卡与作战地图

3.1.3 客户分类管理的新标准

3.2 计划失败，就是计划着失败

3.2.1 销售计划制定的5W2H法

3.2.2 销售计划的制定模型

3.2.3 销售行动计划

3.3 一线万金

3.3.1 电话约访的3部分内容

3.3.2 电话约访的6种开场白

3.3.3 电话拒绝处理的8种话术

3.4 致命的三十秒

3.4.1 开场白的5体结构

3.4.2 寒暄开门的FORM公式

3.4.3 6种经典的开场白

3.5 销售的核心是信任

3.5.1 客户关系的4个级别

3.5.2 取得客户信任的7种方法

3.5.3 猎犬计划

3.6 需求是销售之母

3.6.1 销售沟通3个环节

3.6.2 SPIN技术

3.6.3 有效聆听8种方法

3.7 按动客户的热键

3.7.1 找到客户的“樱桃树”

3.7.2 产品介绍的6种方法

3.7.3 展示说明的6种技巧

3.8 拒绝是成交的开始

3.8.1 客户拒绝的5种原因

3.8.2 拒绝处理5步骤

3.8.3 处理异议的4种方法

3.9 修成正果的最后一步

3.9.1 成交的3种信号

3.9.2 成交的8种方法

3.9.3 完美撤退5步骤

3.10 构建销售的无穷链

3.10.1 启动销售的无穷链

3.10.2 客户群体组织化

3.10.3 客情管理与维护的6种方法

从事营销管理工作18年，先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、力邦企业集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。曾就任上市公司销售总经理，率领团队完成年销售额4亿元。具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。