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一、学习电话营销的必要性

1、 电话营销是未来销售领域的必然趋势；

2、 电话营销是顶级销售人员必备的业务能力；

3、 电话营销是提高销售工作效率的有效手段；

4、 电话营销是成本最低、效率最高的销售手段；

5、 电话营销是销售领域最易操作，同时也是技术含量最高的销售技术；

 情景演示，案例分析

二、电话营销中的六大陷阱

1、 认识不透

 电话营销的3大认识

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2、 目的不明

 电话营销的8大目的

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3、 流程不对

 电话营销所3大流程

4、 准备不足

 电话营销的3项准备

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5、 技巧不够

 电话营销的5种技巧

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6、 头脑不清

 电话营销的9大误区

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三、电话影响的管控动作

1、 客户分析与管理

 客户心理分析

 客户信息管理

 客户类型分析

 客户资源分配

 客户结构控制

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2、 市场管理与部析

 目标客户锁定

 专业话术设计

 产品价值分析

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3、 销售管理与控制

 时间管理

 表单管理

 员工管理

 会议管理

 流程管理

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实战派培训师，特约撰稿人；陕西省中小企业局银河工程特聘高级培训师，西安财经学院客座教授，西安高等职业技术学院客座教授，西安九朝装饰公司独立董事，辽宁营口开发区黎明机械厂独立董事。