需要提升销售口才能力的所有人

一、销售开场白口才技巧

1、开场白好坏的结果

2、开场白的目的

3、开场白第一句话的原则

4、开场白最有效的4种方式

5、开场白技巧学员模拟演练

二、产品介绍口才技巧

1、产品熟悉公式

2、产品介绍公式

3、产品演示的技巧

4、客户体验的技巧

5、分享案例的技巧

6、产品介绍技巧学员模拟演练

三、销售沟通口才技巧

1、赞美的技巧

2、观察的技巧

3、聆听的技巧

4、发问的技巧

5、反问的技巧

6、迂回问的技巧

7、为结果而问的技巧

8、引起对方兴趣的技巧

9、回答的技巧

10、肢体语言应用的技巧

11、迎合模仿的技巧

12、让对方认同你每一句话的技巧

13、沟通技巧学员模拟演练

四、处理客户异议口才技巧

1、1+5公式

2、6字模式

3、3环定律

4、客户异议处理技巧学员模拟演练

五、成交口才技巧

1、成交的时机

2、成交时的心态

3、成交的精神

4、最有效成交的9大技巧

5、成交技巧学员模拟演练

六、客户服务与投诉处理

1、客户服务好坏的结果

2、客户投诉处理的观念

3、解决客户投诉的八个步骤

4、投诉处理方法学员模拟演练

刘炎

中国最实战的销售培训权威。亚洲销售话术培训第一人、中国销售实战训练第一任导师、中国说服力训练大师、销售一线练就的成交大师、中国销售培训大师。

他从销售基层做起，21岁成为脑白金销售冠军，22岁登台千人销售培训，轰动中国，8年销售行业培训经验，成为东方讲坛2004年最受欢迎的讲师、2008年度全球最受欢迎10大培训师、2009年全球华人500强讲师、2010年度全球10大培训师……

他拥有16年以上的销售经历，已炼成最直接有效的成交绝技，被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。