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衡量零售销售业绩的5大指标

顾客的四大需求

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犹豫型、果断型

领导型、跟随型

识别顾客类型的演练

顾客购买决策的心理模式

黑就是白-锚定原理

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实战应用销售演练

滴水之恩-互惠原理

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一诺千金--一致性

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我就是信专家-权威效应

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羊群效应-从众原理

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爱屋及乌-喜好的陷阱

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物以稀为贵-稀缺效应

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痛苦优先-逃避损失

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课程总结

店面业绩

顾客的需求

顾客的类型

顾客的购买决策心理定式

卢岩老师

职业经历：15年的职场经历。历经宏宝莱有限公司、联想集团、方正科技集团、中国惠普（HP）有限公司等企业。从事销售、市场营销、企业培训师等方面工作，有着丰富的实战经验。

培训经历：12年销售、市场营销与培训经验。把世界500强跨国企业领先营销理念及技能本土化，帮助企业提高店面运作效率和销售员销售技能，打造店面竞争优势，实现企业利润提升。执行企业内训500场以上，培训上万人次。深刻的影响了老板、店长、店员等各层面的人，提升了企业的销售业绩。