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一．绩效管理体系介绍

1.什么是绩效管理

2.绩效管理体系最重要的几个核心理念

3.三个层面的绩效

4.某公司的绩效管理体系分析

二．平衡计分卡（BSC）

1.我们究竟要考核什么

2.平衡计分卡介绍

3.平衡计分卡的核心

4.平衡计分卡的设计与范例

三．建立绩效指标体系研讨

1.利用BSC建立目标框架的方法

2.目标的分解方法

3.部门KPI的确定方法

4.岗位KPI的确定方法

5.KPI的规划

6.KPI的定义

7.KPI的权重与考核方法示例

四．企业绩效和部门绩效评价

1.企业的绩效评估范例分析

2.评价部门绩效的指标构成

3.评价部门绩效的方法与范例

五．评价员工绩效实战研讨

1.考评指标范例与分析

2.绩效计划范例与分析

3.绩效辅导方法与演练（绩效沟通、数据收集等）

4.绩效考核方法分析

5.绩效考核结果反馈与面谈演练分析

六．绩效与绩效薪酬实战研讨

1.绩效与薪酬的关联度分析工具

2.绩效薪酬体系范例与研讨

七．课程总结

葛军：

国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师培训讲师。

曾先后在世界500强、跨国公司等多家大型企业任职，十五年的企业管理工作经历，其中六年以上的人力资源总监管理工作经验，数十家企业管理咨询经验，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程，其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评，课程满意度在95%以上。

十二年的培训经验，极具实操的授课模式，浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师培训讲师，现已培训3000多名人力资源管理师，并在此基础上，结合自己的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。

率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。