＊瞭解情緒與人之間的各種關係；

＊掌握擺脫負面情緒的三種方法，有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響；

＊掌握保持積極情緒的方法，讓一切問題都迎刃而解；

＊掌握正確降壓的四大技巧，做自己的心靈主宰。

对此课程感兴趣的客户。

1.情緒與壓力爲何需要管理？

0.5

1） 一本初衷

2） 一念之間

3） 一笑泯恩仇

4） 一著出錯，満盤皆輸

5） 一言與邦，一言喪邦

6） 一言既出，四馬難追

7） 一失足成千古恨，再回頭已百年身

講授/互動

白報紙/投影機

2.認識情緒

0.5

1） 情緒包含四個部分

2） 情緒是刺激與反應的整體過程

3） 正面情緒

4） 負面情緒

講授/案例演練/互動

白報紙/投影機

3.情緒管理的四個面向

1

1） 情緒的識別

2） 情緒的運用

3） 情緒的理解

4） 情緒的調整

情緒管理現況之自我檢測

講授/案例演練/互動

白報紙/投影機

4.治標—情緒管理的方法

1

情緒管理八種方法

講授/互動

白報紙/投影機

5.治本—正面積極的人生觀

2

1） 強化情緒控制力：關健六秒

2） 正面思考-所有的事都是好事…

3） 樂觀積極—趕考解夢、困驢求生

4） We can do something to improve it！

5） 常懷感恩之心

6） 將心比心、易地而處、設身處地

7） 歡喜做，甘願受

講授/案例演練/互動

白報紙/投影機

6.自我激勵

老师在一开始就强调本管理课程的主轴为”人”，即作为主管的核心认知：就是”人”的管理。主管的管理就是运用知识，技能，技巧对人进行激励，鼓励等管理工作。管理者透过全面性，系统性的应用管理工具来推动组织的效能及团队整体的绩效。

以前经常自己认为管理学是一门枯燥乏味的课程，今天通过参加主管 ABC培训课程，真是收益颇丰，感慨多多，也产生了诸多共鸣。而这一切，缘于李传勍老师的精彩演绎及深刻且有针对性地阐述。

在培训课程讲授中，老师富有特色的授课方式吸引了每一位在场的学员。洪亮，高亢的声音始终回荡的教室中间，插入丰富的故事讲解来让学员身临其境，去体会其中所折射出的故事寓意，从而联想到每个人自己的实际管理经历。另外一个特点就是老师用他自身的实际经历（从金融服务业到电子制造也的实务管理）来与学员分享，在课堂上就使学员产生强烈的共鸣，这无疑帮助大家更多地吸收老师所讲授的精华。