企业CEO/总经理、技术副总、公司总工/技术总监、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等

第一天

一、技术走向管理的烦恼

案例分析：技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换

1. 对企业管理体系总体认识

管理层次与职能分工

企业价值链分析

各职能块的典型工作任务分析

2. 技术人员的角色定位和素质分析

3. 管理人员的角色定位和素质分析

4. 技术型管理者的角色与核心工作

5. 技术人员与管理人员的特质差别与习惯

6. 管人与管事的差别

7. 角色转换过程中常见的问题分析

从发现问题到推动解决问题的转变；

从自己做事到让别人做事的转变

人际沟通与冲突处理

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

8. 角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

案例分析、角色演练与问题讨论

三、从技术走向管理的需要的工作习惯

1. 习惯与组织文化

2. 习惯之一：全局意识

各级管理者的全局意识体现在哪里？

全局观念的四个维度与要求

技术管理者的全局意识

高层管理者的全局观念

3. 习惯之二：抓住重点、提升工作效率

日常工作忙碌却效率不高的原因剖析

管理人员的工作分类

时间管理

案例：李经理的工作如何聚焦重点

4. 习惯之三：以团队为荣而不是个人

1) 团队

团队与团体，构建完美团队的成员选择

团队成员的角色分析

发挥团队互补效应

2) 团队建设与管理

团队发展五个阶段

构建完美团队的成员管理办法

团队管理政策与注意事项

3) 如何召开高效的团队会议

会议的四个角色及其职责

会议的五个环节

5、习惯之四：提升领导艺术

从个人埋头苦干中走出来

下属成员的特点分析

四种下属的状况测试

领导风格分类与测试

领导风格匹配

案例：团队出现这样的情况如何进行领导

四、从技术走向管理的必备管理技能之一：目标与任务的分解

1.目标分解与目标值的确定

a. 战略性目标的特点，目标的来源

目标确定的多种方法比较与分析

b. 目标的分摊与目标分解

如何根据公司的战略制定各部门的目标

如何确定目标值

现场实战：应用价值树分解受训企业战略目标

2. 任务的分解

c. 价值树分解

d. WBS与成功因素分析

e. 任务分配与团队成员的协同工作机制的建立

f. 资源调配与工作计划的制定

案例演练：目标或任务分解到计划

五、从技术走向管理的必备管理技能之二：有效激励

1.激励理论与方法

激励员工的理论基础

马斯洛五层次理论

赫兹博格双因素理论

2.经理激励员工的工作实践

案例研讨：李莉的违规

3.激励员工的策略与最有效形式

物质激励与非物质激励的平衡；

物质激励的核心是什么

4.适时地满足下属的不同需求----需求错位

5.经理激励下属的核心----情境激励

6.员工的发展水平与授权、激励的关系

7.激励员工的五个要素与七大技巧

六、从技术走向管理的必备管理技能之三：授权与监控

1、有效授权技巧

授权的五大步骤

授权的层次性与实际应用

授权与监控，授权存在的顾虑与解决办法

案例研讨：王经理的授权问题

2、跟踪与监控

工作追踪的步骤

跟踪方法之一：报告机制（具体操作与模板）

监控方法之二：审计（具体操作与模板）

跟踪与监控方法之三：预警系统（具体操作与模板）

监控方法之四：经验教训总结（具体操作与模板）

演练与讨论

七、从技术走向管理的必备管理技能之四：培育人才

1. 培训下属的职责与义务

2. 下属培训需求的分析

不同层次员工的需求与不同侧重点

3. 不同类型下属培训的重点

在职培训与辅导

学习型组织的特点

4. 在职辅导下属的定义与内涵

辅导员工是直线经理的本职工作

5. 高效进行在职辅导的程序

6. 辅导的四大技巧与五大法宝

演练与讨论

八、成功实现从技术走向管理转变的关键

1. 成功的实现角色转换

2. 管理技能的培养

其他管理技能的展示与分析

3. 个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）

4. 组织的融合和团队的打造

总结

刘世荣：

实力派管理专家。美国人力资源协会授证讲师，北京某制造型企业人力资源管理长年顾问。问题分析解决及创新技能开发教练，PMP，《行动学习》催化师。早年在铁道部大型国有制造型企业工作，管理硕士毕业后在台湾天心集团、联想集团、美国JVK科技集团等多家知名企业和跨国公司担任人力资源经理、副总裁等职；高层管理岗位工作16年。实践了国有企业和欧美企业的管理特点。

培训风格：将角色扮演、企业实例分析、现场解决问题、视频分享等多种方式结合，课程务实高效，充分交流互动、幽默风趣，让学员听课三个月后仍能记忆犹新。担任过大型咨询项目的项目经理或项目总监等职，成功主持了电力行业、制造业、药业、乳业、IT业、航天业、通信业、日资企业、金融、保险业等三十多个人力资源管理、项目管理或管控模式咨询项目。主持设计开发过人力资源管理软件系统（某大型集团公司定制、B/S结构,包括复杂的绩效管理模块）。独创了《点面结合渐进式考核法》，有丰富的团队管理经验并自己总结出来一套成熟的项目及团队管理模式。