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第一讲　绩效管理的内容他意义

一、绩效管理与绩效

1、什么是绩效管理

2、绩效管理成功的两大因素

二、绩效评估的内容与作用

1、绩效评估的误区

2、什么是绩效评估

3、绩效评估的内容

4、绩效评估的作用

三、绩效评估中的角色他责任

1、绩效评估中的障碍

2、角色与责任

　

第二讲　绩效评估过程——讨论工作要求

一、绩效评估模式

二、设定期望目标

1、设定期望目标的益处

2、设定期望目标所需产资源

3、设定合理的期望目标

4、目标的基本原则——SMART

5、设定期望目标前的准备

三、讨论工作要求

1、讨论工作要求的面谈

2、召开期望目标会议/面谈

3、问题他解决方法

　　

第三讲　绩效评估过程——观察行为，了解绩效

一、行为观察

1、行为观察的意义

2、认识行为

3、行为他判断

4、行为观察

二、行为/绩效资料来源

三、如何进行行为观察

1、行为观察如何进行

2、行为观察的注意事项

　　

第四讲　绩效评估过程——反馈/辅导

一、反馈和辅导的重要性

1、反馈和辅导下属的动机

2、反馈和辅导的重要性

二、反馈

1、反馈的类型

2、反馈的要素

三、辅导

1、反馈和辅导的

2、管理者的教练角色

3、辅导的过程

四、反馈/辅导对话流程

五、反馈/辅导的误区和事实

　　

第五讲　绩效评估中的面谈技巧

一、辅导面谈的要点

二、面谈的内容

三、必需的面谈技巧

1、提问　　

2、聆听　　

3、建议　　

4、回馈

第六讲员工的技能评估

一、技能评估的目的；

二、技能分类；

三、硬技能的评估方法；

四、软技能的评估方法；

五、技能评估的工具；

《员工技能评估表》；《员工职业发展计划表》

　　

第七讲　个人发展计划

一、绩效评估与职业生涯管理

二、个人发展目标制定

1、个人发展目标

2、FEW原则

3、SWOT分析

三、职业发展对话

1、职业发展对话的误区

2、职业发展对话的实质

3、GAPS模式

四、好的个人发展计划

安新强是国内知名战略绩效管理专家，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师。在知名外企从事人力资源管理八年以上，曾任人力资源经理、总监等职位。现主要从事管理咨询和管理培训工作。　　

安新强先生独创性的将管理咨询顾问的优势与企业高层管理者的优势紧密结合起来，创立了绩效管理体系建设及实施训练营，帮助发展过程中的企业建设和实施绩效管理体系，先后为超过300家企事业单位建设了绩效管理体系。这些企业应用绩效管理体系实现了从10%到300%的增长。