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第一天

一、培训师角色认知

1、培训师素质模型

2、四项职业使命

3、成功培训师的4大要素

4、培训师职业生涯规划

1分钟自我介绍训练（录像分析）

二、成人学习理论分析 设定情景分组演练

1、学习循环理论分析 四、培训师的技能素养

2、成人学习心理 1、声音控制及保养

3、成人培训基本方法 2、口语表达训练-演讲、讲故事、朗读；

案例分析 表达演练及录像分析

三、培训师职业形象塑造

1、形象定位

2、培训师的职业着装技巧

3、培训师表情

4、培训师身姿

5、培训师专业手势

第二天 3、培训师现场演艺能力训练

五、培训师专业教学方法

1、课程导入的5种方法

2、开场中避免的4大死法

3、客服怯场的5种策略（怯场的表现）

4、课程结束的技术

演练

六、现场教学的应对 5MINI演练

1、现场培训四步曲

2、互动的方法

3、现场布置策略 白板、投影

七、授课技巧演练

1、分组讨论技巧

2、角色扮演技巧

3、案例分析技巧

4、头脑风暴技巧

5、讲授方法技巧

6、点评方法技巧

八、PPT课程设计指南

九、辅助工具的使用

第三天

十、综合演练与点评 回访视频，进行点评

学员试讲演练录像（10左右）

211大学工商管理硕士MBA、人力资源管理学士；

“国家高级注册企业培训师、高级人力资源管理师；

美国培训协会认证（AACTP）培训讲师；

AACTP行动学习促进师认证老师；

济南电台《我能赢》特邀嘉宾；

某知名奶粉全国培训经理；