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1.PDCA的发展

1.1 浪费的漩涡

1.2 戴明的连锁反应

1.3 获利性的螺旋

1.4 企业改造的过程

a)何谓企业改造

b)为达成目标，企业采用的方法

c)企业改造的特性

d)企业改造的精神

e)改进成效比较图

1.5 戴明的PDCA循环

1.6 PDCA的三种型态

2.PDCA与文化变迁的互动

2.1 文化改变的过程

2.2 文化的OVPA循环

2.3 扩大的戴明循环

2.4 PDCA在DO的环节上向下札根

2.5 成功的全面品质文化

3.PDCA与过程标准化的互动

3.1 二次过程改进的模式

3.2 PDCA与PDSA的互动

3.3 学习与改善的持续循环

3.4 突破式的改善

3.5 提问背后的四大改善策略

a)PDSA

b)标准化

c)重点在做

d)七步方法

4.PDCA 与客户忠诚度的互动

4.1 TQM与SCM的关系

4.2 PDCA系统的基础

4.3 整合PDCA循环

4.4 PDCA管理变革下的七种反弹

4.5 制造工程与顾客满意兼顾的PDCA

5.PDCA的应用

5.1 中国在TQM体系下的PDCA铨释

5.2 PDCA与5W2H的结合做法

5.3 PDCA与品管圈的结合做法

5.4 PDCA与6西格玛的结合做法

5.5 PDCA与PDSA与SDCA的互动

陶树令先生(台湾籍)

1.美国国际性刊物THE QUALITY OBSERVER 品质名人录,卓越讲师及顾问师登录。

2.台湾中正理工学院1962年华，美国奥克拉荷玛州大学1964年企业管理研修。

3.台湾品质学会、中卫发展中心、中小企业协会、劳委会职训局、工业总会,行政院公共工程委员会、台北市公务员训练中心等政府机关备案合格讲师及咨询师。

4.东莞市台商协会月刊管理论坛特约主笔。

5.河北钢铁业认可现场管理专家

专长领域：精益生产、成本压缩、六S活动、质量改善、现场管理、班组建设及生产体系优化。台湾品质学会第三十一届理事、丰田式管理(TPS)、TQM、TPM、EMS、SPC、G/P及精益生产资深咨询师，讲师及研究员。