1）掌握质量的波动与损失，进而对此进行管理

2）掌握和分析质量的经济性，降低产品生产成本

3）掌握提高质量经济的方法

4）对质量成本进行管理，优化质量成本。

制造、生管、品管等

第一部分质量效益与损失

1、品质管理发展历程

2、质量的概念及质量的二元特性分析

3、品质管理的重要性

4、现场质量管理之屋

5、质量效益

6、质量波动

7、质量损失

①生产者损失

②消费者损失

③质量管理的两类风险：

8、质量损失函数分析

提供最前沿的损失理论：偏离目标即为损失

第二部分质量的经济性

1、质量经济性的基本概念

案例分析：两种产品分布下的质量经济性优劣比较

2、质量水平及其经济性

3、最佳质量水平和最高质量水平（最佳质量水平的确定方法）

4、价格、成本、利润和质量水平之间的关系

5、质量水平和市场需求之间的变化关系

6、质量水平和质量保证费用之间的关系：两种质量改进方案

①产品局部改进

②产品根本性改进

7、质量经济性综合分析：费用、市场满足率、产品质量水平之间的关系

8、提高质量经济性的途径

①提高产品设计和开发过程的质量经济性。

市场需求预测与产品寿命周期

设计阶段的可行性分析：可靠性、DOE、FMEA等技术的应用

质价匹配原则

②提高制造过程质量经济性的途径

③提高产品使用过程的质量经济性

质量故障带来的损失费用

运行费用

第三部分质量成本管理

1、质量成本的定义

2、质量成本的分类

①预防成本

②评估成本

③失败成本

3、国内质量成本的分类案例

4、质量成本之间的关系

5、质量成本分析法

①排列图分析法

②趋势图分析法

③结构比例指标法

6、质量成本的控制与考核

①质量成本曲线分析优化质量成本

②设立质量成本考核体系

7、降低质量成本创造利润的案例分析

丁展鹏---质量、品质管理改善实战专家

生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资等企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验(为大冶有色、EPSON等多家公司实施过精益生产项目）

培训特色:

深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎。

现场咨询特色:

全景扫描诊断+知识导入+样板示范+全面展开+制度设计+全面验收+防反弹维护服务

专注领域:

全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等

咨询项目:

全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等