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跨部门有效沟通训练

课程编号：NX17332 课程类型：企业内训课培训天数：2天授课老师：刘海民

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

1.掌握确切的沟通概念及逻辑

2.掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析

3.具有强烈的跨部门沟通意识

4.确立为部门合作而付出努力的态度

5.掌握跨部门沟通的原则与要点

培训对象：

企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者

课程简介：

第1讲　沟通基础

1.沟通的概念辨析

2.沟通的重要性

3.沟通的逻辑图：十大要素及其关系

4.沟通有效性障碍分析

练习1：沟通游戏

第2讲　跨部门沟通

1.跨部门沟通不畅的原因分析

2.跨部门沟通存在的具体问题

3.跨部门沟通的合作目标/目的

4.作为部门经理该具备的思想

练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案

第3讲　跨部门有效沟通方法

1.跨部门沟通的准备工作

明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等

2.跨部门有效沟通的原则

3.搞好同事协调的六大修养

客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢

4.双赢的跨部门协调沟通

练习3：综合练习

讲师介绍：

刘海民老师

咨询师，企业管理培训资深讲师

中小企业总裁管理顾问

清华大学卓越经理人研修班特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

【实战经验】

企业中高层管理职务，兼职律师，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基层管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》，通黄石公《素书》，粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

【主要服务项目】

管理咨询、培训方案设计、培训实施。

【授课风格】

实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；

有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；

实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。

理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！

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