了解汽车行业过程审核的基本要求，掌握过程审核策划、实施和报告的技巧。

将过程审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控。

采购、SQE、供应商管理、过程审核员、项目管理、生管、设备管理、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺技术人员等。

一、过程审核（VDA6.3）概述

1、制造过程审核

2、制造过程审核的输入

3、制造过程审核的输出

4、制造过程审核如何做？

5、VDA6.3的宗旨

二、体系审核、过程审核及产品审核之间的关系

1、体系审核

（1）审核对象

（2）审核目的

2、过程审核

（1）审核对象

（2）审核目的

3、产品审核

（1）审核对象

（2）审核目的

三、过程审核的任务

1、过程审核任务：任务对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。

2、过程审核目的

（1）预防

（2）纠正

（3）持续改进过程（KVP）

（4）质量管理评审

四、过程审核的原因

1、计划内的过程审核

2、计划为的过程审核

五、过程审核的应用范围

1、在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法：

（1）营销

（2）开发

（3）采购（产品/服务）

（4）生产/服务的实施

（5）销售/运行

（6）售后服务/服务

（7）回收。

2、过程审核运用的范围

（1）针对产品

（2）针对服务

六、实施过程审核的前提

1、企业内部基本前提

2、审核人员的职业经验

3、责任

（1）进行审核的企业/组织/职能部门

（2）审核员

（3）被审核企业/组织/职能部门

七、审核流程

1、审核准备

2、审核实施

（1）首次会议

（2）审核过程

3、评分定级

（1）提问和过程要素的单项评分

（2）审核结构的综合评分

（3）定级原则

（4）对于量产过程

八、总结会

1、发布审核结果，

2、完成措施表，并要求责任者确认签字，

3、重申审核目的和原则，

4、制定纠正措施。

九、纠正措施及其验证

1、措施分技术/组织上的或管理上的

2、有效性验证可以包括

（1）抽检

（2）产品审核

（3）过程审核

（4）机器和过程能力调查

（5）中期状况/解决程度。

十、审核报告及存档

1、过程审核计划

2、过程审核流程计划

3、过程审核：提问评分一览表

4、过程审核：结果一览表

5、过程审核总评定

6、过程审核措施计划表

7、纠正和预防措施记录表 、

十一、VDA6.3:2010审核条例

1、项目管理

2、产品和过程开发的策划

3、产品和过程开发的实现

4、产品诞生过程项目管理审核的思路

5、供方管理

6、过程分析/生产

（1）过程输入

（2）过程流程

（3）过程支持

（4）物资支援

（5）过程绩效

（6）过程输出

（7）客户支持/满意/服务

十二、过程审核分定级

1、综合评审

2、符合程度（%）-- EPGN 产品组

3、符合程度综合评价

4、降级规则

十三、标准审核样张介绍

1、潜力分析

2、潜力分析评审

3、潜力分析定级

4、综合练习---审核发现练习/模拟审核

5、其他系统的类似的审核体系

6、审核经验交流

刘小明 老师

工商管理硕士

国家高级企业培训师

QMS/EMS/OHSMS国家注册审核员

国际经理协会 国际注册高级经理

多家培训网 金牌讲师

多家培训机构 特聘讲师

个人简介

工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理/总监、生产经理、副总经理、管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理体系设计和打造、企业流程改善与标准化、质量管理、ISO序列培训，客户验厂应对技巧及其信息化管理辅导。

授课风格

本人授课注重与理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。近7年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！