理解五大工具的目的、原理、过程和方法；

掌握五大工具的知识和技能，能有效开展项目策划和管理，具备担任新产品开发项目组长的能力；

具备应用五大工具对现有产品和过程实施过程评估的能力，以实现产品和过程的标准化和持续改进。

管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。

一、APQP先期产品质量策划

1、计划和确定项目

2、产品设计和开发

3、过程设计和开发

4、产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施

5、控制计划方法论以及案例分析与讨论

二、FMEA潜在失效模式与影响分析

1、FMEA概述

（1）FMEA定义与术语

（2）FMEA目的、历史、分类、作用

2、DFMEA设计失效模式及后果分析

（1）DFMEA作用和用途

（2）DFMEA考量面与QFD

（3）DFMEA框图/环境极限条件

2、DFMEA开发与练习

3、PFMEA过程失效模式及后果分析

（1）PFMEA作用和用途

（2）PFMEA考量面

（3）PFMEA流程图/风险评估

（4）PFMEA开发与练习

4、DFMEA与PFMEA的关系与区别

三、SPC统计制程管制

1、实施SPC的概念与其基 本精神

2、实施SPC应有统计基础

3、实施SPC的作法(本制程产品所要的『品质』明确化、订定管理项目与管理基准、决定品质达成状况的确认方法、决定检查方式、作成QC工程图、实施统计的制程管制SPC)

4、实施SPC主要三阶段 (制程的稳定状态调查、制程能力检讨 、维持制程的稳定性)

5、实施SPC所需统计工具

6、制程改善作法 (管制图种类与选择方法以及绘制方法、直方图分析 、统计检定、制程解析概念、制程改善常用手法 )

7、案例分析：美的SPC的实施

四、MSA量测系统分析

1、通用测量系统指南

（1）引言、目的和术语

（2）测量系统的统计特性

（3）标准/标准的使用、通用指南

（4）选择／制定试验程序

2、评价测量系统的程序

（1）测量系统的分析

（2）测量系统研究的准备

（3）测量系统分析的方法

（4）计量型测量系统分析

（5）计数型量具分析

（6）量具特性曲线（GPC）

（7）破坏性量测系统分析及其方法

3、案例分析：某公司MSA量测系统的策划、建立、实施和保持全过程。

五、PPAP生产件批准程序

1、PPAP的简介与历史

2、PPAP认可的目的

3、PPAP的过程要求和提交要求

4、PPAP提交时机、提交等级、提交状态

5、PPAP记录的保存 以及客户的特殊要求

6、案例分析：某公司推行PPAP的介绍

刘小明 老师

工商管理硕士

国家高级企业培训师

QMS/EMS/OHSMS国家注册审核员

国际经理协会 国际注册高级经理

多家培训网 金牌讲师

多家培训机构 特聘讲师

个人简介

工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理/总监、生产经理、副总经理、管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理体系设计和打造、企业流程改善与标准化、质量管理、ISO序列培训，客户验厂应对技巧及其信息化管理辅导。

授课风格

本人授课注重与理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。近7年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！