了解六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则；

了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌；

了解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响；

认识到采用六西格玛的必要性和可行性；

为企业下一步推行六西格玛奠定坚实的基础。

制造业企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工。

一、六西格玛概述

1、六西格玛诞生和发展

2、什么是六西格玛？

3、六西格玛目标

4、减少过程变异，实现零缺陷

5、质量与成本

6、六西格玛的魔力

7、六西格玛的财务成果

8、我国采用六西格玛的趋势

9、六西格玛适合我们吗――从六西格玛的角度看问题

二、六西格玛的六个主题

1、主题一：真正关注顾客

2、主题二：数据驱动的管理

3、主题三：专注于过程

4、主题四：项目管理

5、主题五：无边界团队合作

6、主题六：主动管理，追求完美

三、六西格玛组织与领导

1、六西格玛组织

2、角色与职责

3、六西格玛资源与预算

4、六西格玛领导

5、企业文化与六西格玛

四、六西格玛DMAIC改进模式

1、定义阶段的目标及主要内容

2、测量阶段的目标及主要内容

3、分析阶段的目标及主要内容

4、改善阶段的目标及主要内容

5、控制阶段的目标及主要内容

6、DMAIC各阶段配套的质量工具

五、六西格玛团队活动

1、项目发动

2、组建6Sigma项目团队

3、制定工作职责

4、配备资源

5、活动流程展开

6、情报沟通

7、团队会议

8、团队支援

9、项目报告

六、六西格玛工具箱应用策略

1、基本QC手法

2、质量功能展开QFD

3、实验设计 DOE

4、潜在功能失效及后果分析FMEA

5、测量系统分析 MSA

6、统计过程控制SPC

7、其他常用技术与工具

七、六西格玛培训

1、六西格玛培训计划

2、六西格玛绿带培训

3、六西格玛黑带培训

4、企业内部六西格玛培训的开展

八、如何在企业中推行六西格玛

1、推行六西格玛的前提条件

2、推行六西格玛的步骤

3、高阶管理里的承诺

4、如何建立六西格玛改进小组？

5、六西格玛项目选择和评估

6、与六西格玛执行相关的激励系统

九、六西格玛方法应用案例解析

1、课程总结

2、与企业管理层及学员交流

刘小明 老师

工商管理硕士

国家高级企业培训师

QMS/EMS/OHSMS国家注册审核员

国际经理协会 国际注册高级经理

多家培训网 金牌讲师

多家培训机构 特聘讲师

个人简介

工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理/总监、生产经理、副总经理、管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理体系设计和打造、企业流程改善与标准化、质量管理、ISO序列培训，客户验厂应对技巧及其信息化管理辅导。

授课风格

本人授课注重与理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。近7年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！