企业部门或团队、企业领导

第一章节：了解行业的发展和企业发展的阶段规律：

1、了解国家的战略发展规划，结合本地区的政策导向。

2、行业在发展中，那些是消费者看重的主流文化，起着怎样的历史意义。

3、企业发展的几个阶段，各个阶段对文化的理解和建设。

第二章节：什么是企业文化、我们如何认知

1、案例分析：国家文化、民族文化、家庭文化、个人文化。

2、文化的彰显方法和寄托的宿主。

3、企业文化对企业的发展影响，对企业人员的影响。

第三章节：企业文化建设的两个核心因素

1、企业文化建设的第一个核心---行业和产品（市场）

行业背景和发展历史

行业的主流文化和公司的文化结合

2、企业文化建设的第二个核心---创建人的价值观

领导者是企业文化的缔造者.倡导者和管理者

领导者的价值观决定了企业文化的基调

领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败

领导者的观念创新推动企业文化的更新

领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成

第四章节：企业文化建设的特性

1、彰显企业个性、区别你的竞争对手。（行业案例分析）

2、企业文化建设要从细节做起，看不见的比看得见的更重要。

3、文化建设要一个核心几个基本点。

第五章节:文化建设-----表层文化（企业形象）

1、什么是表层文化---看得见、摸得到，给人直接的视觉效果。

2、怎样打造个性的企业形象标识？企业形象的组成部分。

3、企业的建筑、门厅、色泽搭配、办公用品、产品、人员都是企业形象的代表，我们如何建设？

4、案例分析（服装、商贸、IT、家电、汽车、餐饮、教育等）

第六章节：文化建设----浅层文化（人员行为）

1、从冰山理论来解析人性的两面。

2、创造员工的价值观，推进企业的行为文化建设

3、影响员工行为的几个重要因素

4、如何指导和疏导员工（随时、随地、随人的教育）

第七章节：文化建设----中层文化（企业理念）

1、人的思想理念决定行为，行为决定形象。相辅相成。

2、推崇制度管理，建立标准化、流程化、量化岗位职责。

3、儒家、法家、道家、墨家等思想给我们的反思和启迪。

4、合理的企业理念，塑造全体人员的共有价值观

5、企业的发展目标、经营、管理、道德、作风都是企业理念建设的因素

第八章节：文化建设-----深层文化（企业使命）

1、经营全体人员的精神世界，提升物质文化。（我是谁、我在那、我为什么而努力、我活着的意义。案例分析）

2、企业文化的魂魄是什么。（案例分析--军魂）

3、企业的天道、孝道和人道。

4、“狼”性文化的解析，给我们企业的反思。

第九章节：影响文化建设的因素

1、企业文化要与行业文化吻合

2、影响文化建设的几个因素

3、个人发展和企业价值冲突处理

第十章节：企业文化建设的实施细则

推案例——在战斗中学习战斗

讲故事——用故事传播理念

建机制——为文化落地提供保障

办内刊——用文字润育员工的心田

做培训——反复讲，反复学

马诚骏老师：

管理学硕士

商业运营模式顾问

中小企业实战管理顾问

青年协会创业导师

汽车服务企业运营管理专家

马诚骏老师个人创业十几年，现在北京有两家实体企业。并先后在几家集团公司担任总经理，拥有丰富的企业管理实战经验和技巧。上百场的企业培训经验，与各个管理精英的思想碰撞，拥有一套成熟的管理思路和模式。十几年的汽车行业背景，汽车技师，是国内几家汽车集团的汽车服务顾问。4S店服务运营管理专家。通过教练式、参与式等教学方法。引经据典，深入浅出的讲解模式。注重学员体验，充分调学员学习热情，培训效果深受学员好评。

授课风格:

综合企业实际状况，诊断企业存在的问题，确立培训的方法和内容，分阶段对企业人员思想、技能、品德等方面强化培训。优化企业战略、文化、制度、价值观。培训后跟踪服务，保证培训的后期效应。