培训对象

1.区域经理：大区总监、区域经理、省级经理、城市经理、市场督导等面临多店管理困恼的人士。

2.运营经理：运营经理管理8-10家店，与区域经理岗位职责是一样的。所以，运营部经理主管也适合。

3.运营总监：运营总监、分公司总、岗位职责与区域经理大部分是重叠的，所以，运营总监也适合这个课程。

老板股东：老板带领核心股东参训，同频落地效果好。

课程十大收益：

1.自我认知工具：262工作法，打开认知“天窗”法门

2.巡店督导工具：掌握七看八问高效巡店思路方法工具

3.效率管理工具：避免成为“消防”队长的D2坐标法

4.标准落地工具：学会推动PDCA，用闭环思维拿结果

5.三级例会工具：打造总监/区经/店长三级例会促增长

6.弱店帮扶工具：学会帮扶区域落后门店的五步驻店法

7.统筹协调工具：学会合作式沟通解决问题的同频技术

8.店长辅导工具：学会辅导店长完成销售目标的教练技术

9.团队激励工具：引爆区域业绩七步法、导入ABC赛马制

加盟管控工具：确保总部标准落地，帮助加盟商赚到钱

课程大纲

第一单元：如何从“角色认知”破解多店管控难

一、岗位认知：区域运营底层逻辑是什么？

1.什么叫连锁？连的是品牌，锁的是标准

2.标准化执行的三性原则：刚性、柔性、弹性

3.合格区域经理每天上班3件事，你做到了吗？

二、学“习”不如学“习惯”，毕生修炼PDCA习惯

1.作为区域经理，你的“习惯”将直接影响团队执行力

2.天天问题一大堆，为什么做区域经理这个职位这么累？

三、区域经理思维格局修炼：小我＜大我＜无我，如何提升长期主义思维？一个市场=2年规划，你有吗？

1.连锁总部为什么要设置区域经理岗位？

2.销售思维到组织思维的巨大转变！

四、区域经理常犯的三大“官僚病”

五、区域经理突破自我的262工作法

六、案例分析：王经理管理了8家店，3家店处于亏损状态，为什么对岗位胜任力没有感知？

第二单元：如何从“效率管理”破解多店管控难

一、从“事务性”到“价值型”的区经五大转变

总部政策传达员VS门店生意发展伙伴的效率观

二、区经时间管理四大痛点，你有吗？

1.工作缺乏计划，怎么办？

2.组织工作不当，怎么办？

3.时间控制不够，怎么办？

4.问题过夜严重，怎么办？

三、区经高效时间管理六大黄金法则，如何操作？

四、时间管理第二象限工作法的落地应用

芯片工作法让你每天变成25小时

五、时间管理的尽头是角色管理，幸福人生很简单！

六、<案例分析>：

1.海底捞区域经理的时间管理法值得我们学习哪些地方？

2.××美业区域经理每天填写《工作日志》，每月目标达成率100%以上。为什么很多企业用不好区经《工作日志》，拿不到结果？

第三单元：如何从“标准落地”破解多店管控难

一、作为区域经理，你有多店管理的思路与方法吗？

1.你有统筹全局的思维吗？

2.区域品牌推广与门店标准化建设

3.管理模型：高效连锁运营体系“五抓”模型

二、标准落地有多难？

1.标准化是连锁品牌扩张的命门

2.区域门店SOP标准化落地的三大法则

三、直营/加盟巡店管理如何做？

1.七看八问巡店手册

2.快速解决门店遗留问题的问题清单法

四、业绩占比高不听话的店长/加盟商老板的对策

1.分析底层逻辑

2.管控“大鳄鱼”加盟商乖乖配合的五招术

五、重视渠道文化的塑造

1.一心一体一方向还是要靠文化收心

2.和文化五部曲彻底解决区经与店长的冲突

六、<案例分析>：

1.一个空降区域经理如何快速融入团队，打造巡店管理文化的启发（餐饮）。

2. 吉列公司区域经理日常工作给我们什么启示（零售）？

第四单元：如何从“统筹协调”破解多店管控难

一、推进计划必须懂得整合资源的技术，你会吗？

1.牢记：完成目标的过程就是“找资源”的过程！

2.开好“四把锁”，快速打开领导资源库

3.渠道资源在哪里？你会整合加盟商资源快速达成目标吗？

4.如何整合资源解决区域加盟商发展不平衡的难题？

5.落地工具：学会运用《XX活动方案模板》向上司要资源。

二、自问：你具备横向多职能沟通能力吗？

1.不懂与部属掏心，无法凝聚你的核心战力

2.跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么难？

三、对内对外沟通协调先从“沟通工具”开始

1.四型人格法与周哈里窗的应用；

2、部门协调五字真经；

3、落地：公司内沟通机制建立

四、跨部门协调，打通企业“部门墙”：人品墙、操守墙、流程墙、KPI墙、官僚墙。

五、现场测试：没有EQ，就不懂得照顾别人的感受，跨部门主管情绪价值无法调动，问题推动慢，怎么办？

第五单元：如何从“店长培养”破解多店管控难

一、切记：店长培养，当教练而不要当警察！

1.优秀店长都是培养出来的

2.一个好的管理者就是一个好教练

二、“新店开业”店长辅导要把握好五步骤

新店长辅导有秘诀：接手新店五步必成法

三、“性格短板型”店长辅导，要修“路”而不是修“人”

1.与其怪下属性格缺陷，不如反思你的教练技术

2.管理者必备的教练技术-T6教练法

- 工具：对付“性格短板型”店长T6教练法

- 演练：两人一组，角色扮演

四、“业绩低迷型”店长辅导，要改善团队竞争力短板

1.下属的能力差问题多，不是你的错；不能改善下属的素质，是你的大错

2.应用工具：R5“绩差”店长辅导进化模式

五、店长培养是一个系统工程

1.绕不开的选育用留离打法

2.基于门店人才梯队搭建去培训

案例分析

第六单元：如何从“弱店帮扶”破解多店管控难

一、没有天生的弱店，只有没有激活的潜能

1.不要用“店长不行” 掩盖系统问题

2.突破二八定律，用PDCA引爆业绩破局

二、区域市场常见三类弱店画像：

A类：先天不足型（选址/商圈没落）

B类：人祸拖累型（店长离职/团队涣散）

C类：执行断裂类（公司策略落不了地）

三、区域经理常见三大错误动作：

1.只批评不发功：你要努力啊！

2.只输血不造血：频繁调好店员工去支援

3.只盯结果不盯过程：月底发现未达标已来不及

四、用PDCA法系提升弱店业绩表现：

P计划-三三诊断法，如何操作？

D执行-五步驻店法，如何操作？

C检查-红绿灯法盯过程，如何操作？

A改善-弱店不弱的固化三部曲，如何操作？

五、案弱店帮扶的区经必备三分执行清单

现场讨论：“区域经理的核心能力，不是把好店管得更好，而是把弱店变成好店。PDCA不是口号，是蹲在店里流汗的每一天”。如何理解弱店“克星”王经理的肺腑之言？

刘晓亮老师简介：著名连锁管理专家

追随修哈特思想30年的门店落地家

独家研发“三段式”门店业绩增长模式

100＋家中小餐饮、零售企业指名培训师

北大、清华校企合作EMBA班执行力讲师