企业总经理及高层管理者.

课程概述/Overview

一、课程背景

在2026年的商业格局下，不确定性已成为常态，技术迭代与市场需求的快速演变要求管理者必须具备穿透表象看本质的经营能力，而传统的职能化思维已难以应对复杂的商业挑战，急需转变为以利润和价值创造为核心的经营逻辑。

二、课程收益

1.帮助中高层管理者摒弃复杂的财务术语，建立通俗易懂的全局经营视角

2.掌握利用AI工具快速诊断企业经营状况与识别利润流失点的实战技能

3. 学会盈亏平衡测算，识别隐性成本与无效投入

4. 制定出科学合理的战略调整方案，避免“高层拍脑袋、中层打乱仗”

5. 用数据讲清经营逻辑，向上汇报更有说服力

6.实现企业经营效益的显著提升与管理决策能力的全面升级

三、课程特色

课程设计紧扣商业趋势，将经营理论转化为生动的生意逻辑，融合国内免费易用的AI工具进行实战教学，让学员在实操中掌握从数据分析到决策制定的全流程，确保课程内容既有理论高度又具备极强的落地性与可操作性。

一、全局经营逻辑概览——认知重塑与价值定位

1、经营本质的底层逻辑重构

1)利润公式的直观理解

利润等于收入减去成本与费用的动态平衡

2)现金流与利润的区别

为什么盈利的企业也会倒闭的生存逻辑

3)客户价值与企业价值的共生关系

如何让客户愿意为高利润买单

4)2026商业环境特征

在VUCA时代如何建立敏捷的经营反应机制

案例拆解：瑞幸咖啡2023年如何通过精细化运营实现全年净利润9.5亿元

2、从管理者到经营者的思维跃迁

1)跳出部门墙

理解企业整体价值链与各部门的利润贡献点

2)投入产出比意识

每一分钱花费都必须与经营成果挂钩

3)机会成本概念

为什么选择做A业务就意味着放弃B业务的收益

4)经营者的核心职责

定方向、找资源、要结果

案例拆解：拼多多2023年Q4财报显示营收增长123%背后的低成本战略逻辑

3、企业经营健康度自画像

1)生意模型画布：九大模块构建企业经营全景图

2)识别企业的造血能力（核心业务）与输血能力（融资投资）

3)评估企业经营风险的三大信号灯

4)制定个人经营能力提升的阶段性目标

实战演练：小组讨论画出所在企业的简易商业模式画布并指出核心利润区

二、财务数据通俗解读——用管理者听得懂的语言看透经营

1、读懂企业的“体检表”：三大财务报表的核心逻辑

1)资产负债表

企业的家底与负债情况，钱从哪里来花到哪里去

2)利润表

企业的经营成果，到底是赚钱还是赔钱

3)现金流量表

企业的血液，能否支撑企业活下去的关键

4)三张表之间的勾稽关系

业务如何转化为财务数据

案例拆解：对比恒大集团2023年与小米集团2023年财报数据看企业经营健康度差异

2、利润表核心指标与经营决策

1)毛利率分析

产品竞争力与定价策略的直接体现

2)净利率分析

企业费用控制能力与管理效率的试金石

3)营收增长率

市场占有率的晴雨表

4)费用率分析

营销费用、管理费用是否花在刀刃上

案例拆解：安踏体育2023年毛利率提升至62.6%背后的品牌高端化经营策略

4、经营盈亏平衡与成本控制实战

a)固定成本与变动成本的区分

哪些成本随业务量变化

b)盈亏平衡点计算

卖多少产品才能开始赚钱

c)经营杠杆效应

利润对销售额变动的敏感度分析

d)降本增效的三大误区

盲目降本导致伤害核心业务

实战演练：利用简易模型测算本部门或业务线的盈亏平衡点并制定降本方案

三、AI赋能下的数据智能——高效收集与整理经营情报

1、2026年经营数据的来源与渠道

1)内部经营数据挖掘

ERP、CRM系统的数据提取逻辑

2)外部市场数据获取

行业研报、政府统计数据、社交媒体舆情

3)竞品数据监控

如何合法合规获取竞争对手的销售与价格信息

4)宏观经济数据指标

利率、汇率对进出口企业经营的影响

案例拆解：利用公开数据拆解华为2023年营收回归7000亿元规模的业务构成

2、国内免费AI工具在数据处理中的应用

1)利用文心一言或通义千问进行行业数据的快速汇总

2)使用Kimi智能助手进行长篇行业研究报告的快速阅读与提炼

3)AI工具辅助清洗数据：处理缺失值与异常值的操作指令

4)利用AI进行数据可视化图表生成的提示词技巧

案例拆解：分析“2024年中国新能源汽车市场发展趋势”并提炼关键数据

3、数据清洗与整理的实战技巧

1)数据标准化

统一不同来源数据的格式与口径

2)异常值识别与处理

排除虚假数据对分析结果的干扰

3)数据分类汇总

按照业务线、时间、地区等多维度整理

4)建立企业基础数据库

确保数据来源的可追溯性

实战演练：使用国内免费AI工具（最好带电脑）现场整理一份杂乱的销售数据表并输出结论

四、经营问题深度诊断——从数据表象到业务根源

1、识别经营问题的四大信号

1)业绩下滑信号

营收或利润连续两个季度低于预期

2)现金流紧张信号

应收账款周转天数大幅延长

3)客户流失信号

老客户复购率与NPS值的变化

4)效率低下信号

人均产出与库存周转率的异常波动

案例拆解：分析永辉超市2023年关闭门店数据背后的供应链与选址经营问题

2、根源分析方法：5W2H与鱼骨图

1)5W2H分析法

是什么、为什么、谁、何时、何地、怎么做、成本多少

2)鱼骨图应用

从人、机、料、法、环五个维度查找原因

3)5Why分析法

连续追问五个为什么找到根本原因

4)排除法应用

区分客观市场原因与主观管理原因

案例拆解：深入剖析波司登2024财年中期业绩增长中品牌年轻化策略对解决库存问题的作用

3、确定关键问题与优先级排序

1)问题影响度评估

对利润、现金流、品牌的影响程度打分

2)问题紧急度评估

是否必须立即解决防止事态恶化

3)资源可行性评估

当前资源是否足以支持解决问题

4)利用艾森豪威尔矩阵进行问题优先级排序

实战演练：分组讨论使用鱼骨图分析某知名企业（如海底捞）翻台率波动的可能原因并给出结论

五、战略调整与决策制定——锁定利润增长点

1、市场趋势分析与战略方向选择

1)PEST分析

政策、经济、社会、技术对行业的影响

2)SWOT分析

企业优势、劣势、机会、威胁的交叉匹配

3)竞争战略选择

成本领先、差异化还是集中化

4)蓝海战略思维

寻找无人竞争的市场空间

案例拆解：字节跳动旗下TikTok在2024年面临禁令风波时的全球化战略调整

2、产品与客户组合优化策略

1)波士顿矩阵应用

明星、金牛、问题、瘦狗产品的分类处理

2)客户分层管理

识别高价值客户与负价值客户

3)产品生命周期管理

导入期、成长期、成熟期、衰退期的策略

4)砍掉亏损业务的决策逻辑与时机选择

案例拆解：分析理想汽车2024年产品矩阵调整应对纯电车型销量不及预期策略

3、经营决策的量化评估工具

1)决策树分析

不同决策路径的期望值计算

2)成本效益分析

比较方案投入成本与预期收益

3)敏感性分析

关键变量变化对决策结果的影响

4)决策风险矩阵

评估决策失败的概率与损失

实战演练：模拟“是否进军下沉市场”的决策场景，利用决策树计算不同方案的盈亏概率

六、经营落地执行SOP——从战略规划到业绩结果

1、制定年度经营计划（BP）的五步法

1)第一步：回顾过去，基于历史数据设定基准线

2)第二步：审视环境，结合市场机会设定挑战性目标

3)第三步：策略拆解，将大目标分解为关键任务

4)第四步：资源配置，预算、人员、时间的合理分配

5)第五步：风险预案，制定可能失败的B计划

案例拆解：拆解美的集团2024年“To B + To C”双轮驱动战略下的年度经营目标分解

2、跨部门协作的执行技巧

1)建立共同目标

KPI对齐，避免部门利益冲突

2)责任矩阵（RACI）应用

明确谁负责、谁批准、咨询谁、通知谁

3)经营例会管理

如何开高效的周会与月度经营分析会

4)项目化管理

利用甘特图监控关键任务进度

案例拆解：比亚迪2024年销量目标达成背后的全产业链协同与高效执行力

3、经营过程监控与纠偏机制

1)建立经营仪表盘

实时监控关键经营指标

2)预警机制设置

指标异常时的自动报警与反馈流程

3)红绿灯管理法

用颜色直观展示业务健康度

4)PDCA循环

计划、执行、检查、处理的持续改进

实战演练：分组设计跨部门项目的RACI责任矩阵，并推演可能出现的协作瓶颈及解决方案

七、风险控制与利润保卫战——构建企业抗风险护城河

1、企业经营风险的识别与分类

1)市场风险

需求变化、价格战、竞争对手发难

2)财务风险

资金链断裂、汇率波动、坏账增加

3)运营风险

质量事故、供应链中断、核心人才流失

4)合规风险

政策法规变化、数据安全、反垄断

案例拆解：回顾阿里云2023年香港机房宕机事件对信誉的影响及后续改进措施

2、构建利润护城河的三大策略

1)无形资产护城河

品牌溢价与专利技术保护利润

2)转换成本护城河

让客户难以离开的产品生态

3)网络效应护城河

用户越多价值越大的平台模式

4)成本优势护城河

规模效应带来的极致低成本

案例拆解：分析农夫山泉2024年舆论风波中品牌资产对护城河的保护作用及销量影响

3、危机应对与现金流管理

1)现金流压力测试

假设收入下降50%能活几个月

2)应收账款催收SOP

加速资金回笼的实战技巧

3)库存周转优化

减少资金占用的具体方法

4)危机公关五原则

速度、真诚、权威、口径、行动

实战演练：模拟企业突发重大负面舆情，分组制定包含财务止损与声誉修复的应急预案

八、经营汇报与沟通——让数据说话，让决策落地

1、经营汇报的逻辑与结构

1)金字塔原理

结论先行，以上统下的汇报逻辑

2)SCQA模型

情境、冲突、问题、答案的叙述方式

3)汇报对象分析

向总经理汇报与向董事长汇报的区别

4)经营分析报告的“三三制”结构

现状、问题、对策各占三分之一

案例拆解：复盘东方甄选2024财年电话会中管理层对业绩波动的解释逻辑

2、专业PPT制作与数据可视化

1)极简主义设计

一张PPT只讲一个核心观点

2)图表选用原则

趋势用折线图、占比用饼图、对比用柱状图

3)数据可视化配色

利用颜色突出重点数据而非喧宾夺主

4)利用AI工具（如WPS AI或讯飞星火）一键生成PPT美化

案例拆解：赏析雷军2024年年度演讲PPT中数据可视化的呈现技巧

3、提升经营会议决策效率的沟通技巧

1)倾听与提问

如何通过提问引导上级关注核心问题

2)异议处理

当决策被否定时如何有效沟通并争取资源

3)汇报演练

如何用3分钟把复杂的经营状况讲清楚

4)会议纪要与行动追踪

确保会议决议不落空

实战演练：每组学员利用课程所学逻辑，制作一页“2026年业务增长机会”的PPT并进行3分钟电梯演讲

黄老师

曾任：富士胶片艾诗缇品牌中国区市场营销总监 （日企/外企）

社会职务

河南科技大学管理学院客座教授

北京开放大学客座教授/电商评审专家

抖音数字学堂直播电商运营高级培训教师

小红书官方认证种草营销专家

中国工业经济联合会直播电商标准审定专家

阿里巴巴公益讲师团认证讲师

淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师

阿里达摩院高级人工智能训练师

工信部认证高级人工智能训练师

科大讯飞认证智能体工程师

科大讯飞认证Prompt提示词工程师

帆软商业智能Fine BI数据应用研究院专家

教育部认证高级研学旅行指导师

中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”

学术背景

北京邮电大学信息工程学院通信工程学士

首都经济贸易大学金融学院经济学硕士

【主讲课程】

课程类别课程大纲题目关键词

企业管理与项目管理《大数据行业趋势与运营策略（含金融大数据）》大数据

《利润倍增：高效经营分析与问题解决实战》经营分析与管理

《高效项目管理需要强执行团队管理》项目管理、团队管理

《企业数字化转型：跨越行业的数字化革新路径》企业数字化转型

《从盈利视角看企业数字化变革与商业模式创新》企业数字化转型

《数智战略规划四部曲之一：数智驱动战略规划》企业战略规划

《数智战略规划四部曲之二：战略创新与应变实战》企业创新

《数智战略规划四部曲之三：战略执行与团队协同》企业团队管理

《数智战略规划四部曲之四：项目管理全流程实战》企业项目执行

Ai应用与Ai赋能《Ai人工智能改造了什么(DeepSeek版)》Ai趋势影响-深度

《探索AI：人工智能技术的力量与影响》Ai趋势影响-入门

《借助Deepseek的启示 用Ai重塑新媒体营销传播领域》Ai+新媒体

《借助Deepseek的启示 用Ai大模型重塑文化动漫产业》Ai+文化动漫

《借助Deepseek的启示 用Ai大模型重塑商贸领域》Ai+贸易

《借助Deepseek的启示 金融领域AI大模型实战应用进阶》Ai+金融

《借助Deepseek的启示 国有企事业单位AI大模型赋能管理效能提升》Ai+国有企事业单位

《借助Deepseek的启示 用AI驱动电商长效盈利战略》Ai+电商

《拒绝空谈理论——十天半个月玩转DeepSeek》DeepSeek实操-深度

《AI赋能办公效能升级与行业数字化转型实战》Ai+办公效率提升

《AI驱动业务创新：工具实战与落地规划》Ai普及-入门

《Ai人工智能驱动制造业全链路应用变革与盈利增长》Ai+制造业

《AI办公场景实战训练营》（6天）Ai+全场景办公升级

《DeepSeek驱动效能革命：从办公提效到新营销突破》Ai+办公+新营销

《数据+工具双引擎：DeepSeek与办公生产力的深度融合》Ai+办公效率提升-深度

《从技术演进到行业变革 AI赋能房地产营销与盈利模式创新》Ai+房地产行业

《AI赋能文旅新媒体全链路营销实战与爆款案例拆解》Ai+文旅行业

【培训服务客户】

电信类：联通北京分公司、中国电信广西分公司、中国电信河北分公司、中国移动总公司等。

能源类：中海油服（天津）、国电河北、中国石化易捷、中国石油昆仑好客等。

IT互联网类：霍尼韦尔中国、58同城、咪咕视频、天猫家电类目、京东全品类采销等。

制造类：广汽丰田、海尔大学-海尔小微主、松下电器、海尔京东经销商、美的全国渠道商、格力河南大区渠道商、三一重工、山东重汽等。

物流运输类：上港集团、广西北港集团、顺丰速递、日日顺、萍乡邮政等。

银行类：中国银行四川分行、工商银行安徽分行、工商银行芜湖分行、民生银行天津分行、建设银行湖北分行、工商银行广州分行等。

高校类：清华大学继续教育学院、北京大学经济学院、中国人民大学管理学院、中山大学继续教育学院、郑州大学总经理研修班、广西大学高级研修班、河南科技大学管理学院、北京开放大学等。

零售类：美素佳儿、三只松鼠、中免集团三亚、九芝堂、东阿阿胶、姿美堂、韩都衣舍、茵曼等。

【学员评价】

1、三只松鼠集团鼠政委：黄老师授课中经常性的沟通互动更利于内容传授，也能够针对知识点实时解答同事工作中的疑点，这样的方式学习效率更高。

2、霍尼韦尔市场总监Stella：黄老师授课的渠道商满意度很高，丰富了渠道商大会的内容，也为传统渠道商拓展线上业务起到了帮助。（2019~2021连续三年授课渠道商大会）

3、京东集团市场部杨皙：黄老师的数据化运营思路、案例尤其是淘系商家数据化操盘打法，对京东采销经理的日常运营有很大启发作用。