【培训对象】总经理，副总经理等高管、 各职能部门负责人、高潜管理者、人力资源负责人；

【培训费用】4800元/人（含培训费、教材、茶点、发票）食宿自理.

培训背景：

事由人成，造物先育人。

部门负责人作为团队人才管理的第一责任人，其识人用人能力直接决定业务成败。然而，多数业务管理者常陷入“重技术轻管理”的困境，在“选育用留激裁”全周期管 理中缺乏系统方法，与 HR 部门协同低效，导致人才流失、团队活力不足等问题。

如何从“业务专家”转型为“人才管理者”，与 HR 同频共振、力出一孔，已成为驱动组织效能的核心命题。

本课程主讲人，具有上汽（大型国企）、GE（世界前 30 强）人力资源兼运营管理 20 余年工作经历，是一个具有业务思维的人力资源专家。

课程帮助业务负责人从“被动执行”变为“主动经营人才”，实现团队战斗力提升30%+，人才保留率提升 25%+，成为“懂业务、善管理、能带队”的复合型领导者。

课程要点：

>业务领导是人才管理“第 1 责任人”

>人才管理的 1 个中心，2 个基本点

>雇主品牌“4 件套”

>结构化面试“7 步法”

>打败”面霸”6 大组合拳

>高潜人才识别 4 标准

>干部培养赋能 10 策略

>关键人才流失 7 信号

>人才发展路径“4 通道”

>

3K 目标管理

>KPI 设定“3 步、4 看、5 性”

>10 类员工辅导和面谈

>业务领导分配权之激励“3 支柱”人

>团队和下属赋能之“5 抓手”

>下属业绩辅导 OBIA“4 步曲”

>差异化激励管控“9 宫格”

>员工关系劳动纠纷之“4 恶搞”

>雇佣全周期“8 大风险点规避法”

模块 1: 人才管理对于业务领导的重要意义

从业务领导视角看，企业组织和人力资源管理的体系和内涵

雇佣全周期管理：下属员工之“选育用留激裁”全局观和核心要素

意识提升：基于业务发展视角之战略性组织和人才管理的“一个中心、两个基本点” 业务管理者的思维转型和角色定位：两手都要抓、两手都要硬（业务技术+人员团队）

理念意识转型：各级业务管理者是人才管理“第一责任人”

协作与共赢：业务管理者与人力资源部门有效配合，推动业务发展和组织能力提升

案例：GE 通用电气、华为、阿里等企业对管理者人才管理的定位和要求

工具：觉察与自省《业务管理者人才管理能力自我测评》

模块 2: 看人/识人/育人/留人

人才吸引：EVP 雇主品牌“4 件套”方法助力业务领导打造部门吸引力,业务领导招人面试的角色定位和职责，如何与 HR 有效合作

工具：提升识人看人准确度-结构化面试“7 步法”、评估人 STAR 工具和实战应用

打破沙锅问到底：面试中如何有效提问和追问，问题的不同类型和背后的底层考察点识人之“望闻问切”：火眼金睛、打败”面霸”6 大组合拳

现场练习：业务管理者根据公司招聘岗位设计面试问题和考察要点

实操：业务领导配合 HR 帮新人入职后尽快融合和岗位胜任

分组讨论：人才从哪里来--谁的责任，谁来培养？用什么方法培养？

“识才之慧眼”（业绩与潜能）：高潜识别 4 标准-业务经验/专业力/个性特征/驱动力

“育才之策略”（培养与发展）：长效机制-某标杆 500 强干部培养 10 策略

“留才之良方”（文化和留人）：人才流失 7 信号,POWER 模型-预见性人才流失风险管控

方法工具：OJT“干中学练”闭环“3 步骤”，师带徒，IDP 个性化定制化培养方案 业务管理者参与轮岗和经验储备培养人才：培养目标、培育对象、轮岗设计、评估标准

场景讲解：业务管理者运用“岗位影子人”加速培养人-实施时间、跟随场景、事后心得通过人才发展路径“4 通道”设计进行人才梯队重点关键人才培育

模块 3: 目标设定和绩效管理

全周期绩效管理 PDCA：目标制定、过程监控、考核评价、改进提升的持续循环过程

讨论：影响员工绩效的因素分析，为什么会有低绩效的员工

方法工具：“3K 目标管理”模型-考核目标与战略挂钩、BSC 平衡计分卡的实战应用

关键成功要素 KSF：运用 BSC 和 KSF 分解落实企业年度战略目标和经营计划

设定方法-数学：KPI“三步、四看、五性”：基于时间节点的目标执行法，QQTCSP

关键举措任务 KIT： SAOT工具用于定性不好量化目标设定-从任务到产出-多快好省

案例：某企业基于战略落地，运用“3K 目标管理”及 BSC 进行绩效目标分解和设定绩

效过程管控体系：绩效过程跟踪、监控执行之机制，月度经营分析会之内容模版

实操方法：强制分布比例以及底层逻辑, GE 的 271 活力法则，华为末尾淘汰制度

绩效反馈技术和工具：面谈详细清单、结构化面谈八大步骤和注意事项

讨论和分享：不同场景下 10 种不同类型员工之有效辅导和绩效面谈的策略和话术

工具模版：PIP 绩效改进计划制定之内容/指标/流程，业务领导如何与人力资源部合作

模块 4: 员工激励和团队赋能

与经济利益挂钩之激励、分配与管控，业务领导运用绩效考核之结果发对钱、分对钱通过整体回报价值 4 要素来激励员工

方法：及时多频曝光之有效物质激励 - 给予业务领导适度经济分配权之激励“3 支柱” 业务管理者对团队和下属赋能之“5 抓手”- 共识、辅导、反馈、教练、扬长

共识：目标分配和任务下达之达成共识和激励 - 黄金三圈和 SBI 工具

辅导：下属业绩辅导 OBIA“4 步曲”模型应用于激励改进和提升能力

反馈：正面认可式 3 级反馈，负面反馈 FICA 模型，对下属高质量反馈 E2C2 工具

教练：好领导必是好教练-情景案例：李总有效运用教练技术激励下属超业绩目标

激励：易学易用高效走心的非金钱激励“百宝箱”

扬长：《优势识别器》用人之长，发现和善用人才-新时代 95 后/00 后

方法工具：乔哈里视窗运用于管理者和下属的信任建立、融和赋能之流程和机制

讨论互动：员工差异化激励和管控“9 宫格”实战运用

模块 5: 业务管理者的员工关系管理

员工关系和劳动纠纷之“4 恶搞” - 搞人、搞事、搞领导、搞公司

业务管理者在员工关系管理中重要角色和主要职责

业务管理者必须了解的相关《劳动合同法》对用人法律法规

重要思想“防范于未然，预防性管理”：管理者如何防范法律风险，规范员工关系管理

业务管理者在员工关系上与 HR 之有效合作、全面降低公司和管理风险和经济成本

8 大风险点规避法：签合同、试用期、违纪、绩效差、加班、病假、终止、解除业务管理者“避坑”秘籍

讲“法言法语”之话术：“你录音我不惧”、“你搞事我留痕”

实操技能：业务管理者对下属员工优化、退出、解聘、离职管理过程中的技巧

戴维

在职头部500强企业副总裁

资深领导力/人力资源实战专家

20年跨国公司/央企/民企经历

10年中大型企业授课辅导经验

交大/厦大/上财大/山大实践教授

职业履历：

戴老师在数家头部500强公司担任过各种高管职务，从事过战略客户管理、运营管理、组织和人力资源管理以及企业并购等战略管理工作，拥有20年在知名跨国公司、央企、民企等担任企业高管从业经验, 并有海外工作经历。他深谙企业管理和人才开发前沿趋势，对组织绩效、企业文化、干部和人才管理有独到的见地和丰富的实战经验。戴老师讲授领导力、组织绩效、人力资源管理等相关课程, 是上交大、上财大、西南交大、厦大、哈工大等实践教授。戴老师在《南开管理评论》《管理研究》《经济观察》《人力资源》等一流刊物上发表多篇论文。

授课风格：

戴老师借鉴西方前沿管理学之理论体系和最佳实践，结合中国传统文化之沉淀积累和智慧萃取，授课既站在战略格局高度，又注重企业应用实操，善于运用思维启发、小组研讨、互动体验、案例驱动、实战工具、情景模拟、视频教学、行动学习等多种学习手段授课，讲课极具激情与感染力，语言幽默而富有智慧，大道至简，深入浅出，让学员在互动中汲取知识和培养技能，落地感与实用性极强，且企业返聘和推荐率很高。

主要客户：给500强外企、央企、上市公司、民企、政府机关等60000多人次授课经历：

工业: 美的、北汽、一汽、宇通、施耐德、富士康、赛得利、中车、中联重科、千里马、盈德气体、建华、长高、星宇、西南兵器、兰钧新能源、

联盛纸业、三花集团、惠柏新能源、瑞丰集团

金融: 工农中建行、交行、浦发行、北京银行、长沙银行、兴业银行、长城证券、兴业证券、太平洋保险、海淀国投、杭州金投、中原消费金融

科技: 大疆、海康威视、舜宇光学、熊猫电子、邦德激光、中孚信息、益盟股份、盒子科技、银科控股、厦门汉印、彩虹星球、森马电商

医疗: 华润三九、广州医药、鹭燕医药、九州通医药、威高医疗、荣科科技、瑞图生物、吉泰生物、汇佳生物、大青医疗、元化医疗、登康口腔

建筑: 四川路桥、四川路航、中铁局、中建集团、中庆集团、成都一建

信息: 中国移动、中国电子、中国铁塔、中信信息、移动在线

资源: 中石油中海油中石化、南方电网、福建电网、河北电力、舟山电厂、徐州电厂、前海供电、江苏电科院、山东黄金、云南煤矿、盛阳钢铁

航空: 中国商飞、东航、南航、国航、川航、海航、山航、长龙航、中航材、九元航

地产: 富力地产、时代商业、官房集团、新世纪集团、嘉里中心、六合物业

物流: 顺丰、极兔、东航物流

快消: 青啤文旅、蜜雪冰城、华润超市、苏宁电器、国控星鲨、多特瑞

其他: 国信文体、东航物流、香驰集团、诺来士、温氏集团、好太太、垦荒人

客户评价:

    “戴维老师的《卓越领导力:高绩效团队打造和关键人才激励》培训针对公司痛点设计，深入浅出，实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧；采用互动式培训方式-研讨、演练、启发、体验式、感悟等，案例结合企业实际运作，非常有效的提高了我们中高层领导的实务解决能力。”

---- 知名高科技民营企业吉泰生物总经理陈先生

   “戴维老师《战略下HRBP的价值创造和效能提升》培训课让我们受益匪浅，超出了预期。他不单是知识的传授，更是很好的正向思维引导，给我们HR团队分享了如何让HR真正成为业务伙伴的理念和工具方法。周老师引用实战案例，结合他丰富经验，以小带大，以点带面，高大上中非常接地气，培训现场效果爆棚,对我们团队理解业务支持业务发展起到了良好的思维引导作用。期待周老师的再次精彩授!”

---- 互联网金融银科控股（NASDAQ: YIN）HRD齐先生

“戴维老师的领导力培训课既有宏观战略高度和前沿，又聚焦企业微观管理实操，培训现场气氛活跃，效果甚佳。周老师厚积薄发，用他多年在国企外企民企的实践经验以及积累的各行业培训咨询案例，很好的提升了我们领导干部的战略思维能力、领导力意识和实战技能，而大量的案例分享、实操方法和工具让他们在培训后能直接运用于日常管理工作。再次感谢周老师的精彩授课！”

                                        ---- 中国工商银行厦门分行人力资源部总经理陈先生