【培训对象】生产制造相关部门负责人、主管、基层班组长管理者

【课程费用】3800元/人（培训费、教材、茶点、发票）食宿自理

作为班组管理者有没有以下困惑？

问题不知如何分析能全局思考

决策不知如何抉择能把握方向

目标不知如何制定能激进务实

方案如何举一反三能多谋善断

计划不知如何制定能统筹高效

工艺不知如何提炼能科学实用

流程不知如何优化能提高效率

执行不知如何保障能有效到位

结果不知如何复盘能持续精进

如果班组管理者不懂得有效决策……

如果班组管理者不擅长科学计划……

如果班组管理者不善于高效执行……

如果班组管理者不精通团队管理……

那么，组织即便有很好的资源，也很难达成预期的结果。

《班组卓越团队管理三板斧》这门课程，可以有效地帮助管理者提升决策、计划、执行能力，并同时经过人事合一双重修炼，达到卓越团队管理，人才发展的目的，助力组织达成各项目标。

【培训目标】

1、决策——价值思维做决策，做正确的事：使学员了解决策及其类型，掌握决策的过程、常用的决策方法、提高决策正确性的技巧及学会处理错误的决策的方法。

2、计划——统筹思维做计划，正确地做事：使学员理解计划的定义及益处，掌握计划的基本构成要素、制定计划的步骤、计划的审定方法及制定计划的方法。

3、执行——成果思维做执行，把事做正确：使学员了解执行不力的原因，掌握通过团队管理、人才发展、授权与辅导、团队激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、控制及运营管理、创新等技能提升执行力。

【课程特色】

1、实用：不仅强调理论，更强调方法，每个模块的内容都与实践紧密关联；

2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；

3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；

【课程形式】

1、授课30% + 案例分析30% +实操练习分享40%，侧重于操作的训练。

2、多种教学形式：讲授、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛等。

3、以学员实际工作问题实战对象，做到带着问题来，带着方案回。

4、知识转化为能力，培训后实操练习，并进行追踪辅导。

第一板斧：决策——价值思维做决策，做正确的事

一、决策的认知

1、决策的定义

2、决策的五大要点

二、科学决策五步导航

第一步：界定问题

——如何系统化思考问题

(一)界定问题四问

工具：5Why分析法 鱼骨图 因果回路图 问题树

案例：某员工绩效差，问题到底出在哪里

实战：某工厂生产计划达成率低，问题到底出在哪里？

第二步：设定目标

——如何制定激进务实的目标

互动：在日常生产管理中，您是如何制定目标的？

(一)制定目标的三大原则

(二)精准目标六个要素

(三)精准目标三段式表达

实操：制定一个下个月要达成的生产目标？

第三步：探索方案

——如何跳出框框，找出尽可能多的方案

（一）探索方案的信念

（二）探索方案的原则

（三）探索方案的策略

（四）探索方案的方法——如何做到举一反三

实操：用举一反三的方法找到提升A产品合格率的方案

第四步：评估方案

——如何分析比较方案，做到“心中有数”

（一）制定方案评估的标准

（二）优选矩阵

实操：制定一个评价提升A产品合格率方案的优选矩阵

第五步：选择方案

——如何选择方案，找到适合有效的方案

（一）最优原则VS满意原则

（二）制定备选方案

实操：选择并优化提升A产品合格率方案，并制定备选方案

三、科学决策力提升罗盘

（一）以抉择为中心提升决策力

1、敢于抉择

2、善于抉择

互动：在生产管理中如何做到敢于决策和善于决策

（二）以信息为基础提升决策力

信息整理三步骤

第一步：收集信息

第二步：分类整理

第三步：概括总结

实操：提升生产计划准确率如何收集、整理、呈现相关信息？

（三）以直觉和共创为支撑提升决策力

1、直觉训练方法：5R醒觉系统

2、共创的方法

（1）共创的工具讲解

实战：在生产管理中如何降本增效？

（四）以愿景为牵引提升决策力

1、清晰愿景的意义

2、制定愿景的方法

3、清晰公司愿景三张图

四、正确处理错误决策方法

1、正确处理错误决策步骤

2、正确处理错误决策要点

第二板斧：计划——统筹思维做计划，正确地做事

一、计划的认知

1、计划的定义

2、计划与决策的关系

二、计划的七个关键要素

三、科学计划七步法

第一步：设目标

第二步：理现状

第三步：研过去

第四步：定前提

第五步：制方案

第六步：明计划

第七步：编预算

四、经典的计划方法

甘特图法（即见森林又见树木的计划工具）

甘特图运用——案例：某公司QC活动计划表

实战：制定生产计划达成率提升方案的落地计划

六、计划力提升罗盘

（一）以达成目的为中心提升计划力

紧盯目的成果，以最优的计划达成目的，拿到成果

1、如何做到三思而后行？

实战：结合实际工作，反思工作计划是不是为达成生产目的而服务的

（二）以全员共创为基础提升计划力

四种经典的共创方法

（三）以创新和格局为支撑提升计划力

1、创新

（1）创新思维

创意激发

实操：用创意激发对产品创新或管理创新

（2）创新方法

扩阔四问

实操：用扩阔四问对产品创新或管理流程创新

2、格局

导入：历史名人如何看待格局

（1）格局三个维度

（2）格局提升的五种方法

实操：列出自己提升格局的计划

（四）以目标为牵引提升计划力

1、目标分解的意义

案例：山田本一夺冠智慧

2、目标八个维度的分解策略

实操：选一个重大目标，从八个维度对其进行分解

第三板斧：执行——成果思维做执行，把事做正确

看视频分享：人为什么要高效执行？

一、执行力的认知

1、个人执行力的定义

2、班组执行力的定义

二、班组执行不力六大原因

互动：一件事情，同种方案，不同的人执行，为什么取得的结果不同

三、个人执行力提升的六个维度

1、知识 2、技能 3、经验 4、习惯 5、动机 6、态度

四、班组执行力提升技巧

做好执行全过程管理，通过班组团队管理、人才发展：授权与辅导、有效激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、运营管理及创新等技能提升执行力。做到借事修人、借人成事，体现团队打造，人在事上磨的人才培养理念，经过人事合一双重修炼，达到卓越班组团队管理，人才发展的目的，实现业绩达成与发展他人、团队成长双丰收。

行动前：做确认、善授权、共承诺，达成共识是关键

一、做确认

故事：客户要的和上次一样产品给公司带来巨大损失，谁之过？

（一）做确认的意义

（二）三步搞定有效确认

二、善授权

案例：李厂长为什么总是那么忙？

（一）授权的意义及目的

（二）授权的五大原则

（三）有效授权的七步导航

案例：王总的授权为什么会失败

三、共承诺

互动：生产旺季时，知名企业为什么要召开生产宣誓大会？

（一）共承诺的内容

1、员工对组织的承诺

2、组织对员工的承诺

（二）做承诺的两个必备要素

（三）做承诺两个基本原则

行动中：勤反馈，多辅导，懂激励，及时纠偏是关键

一、勤反馈

互动：如何让生产一线员工自动自发的工作？

（一）反馈的意义

（二）反馈的类型

（三）如何做预防性反馈

实操：根据工作情景，给下属做预防性反馈

（四）如何做正向性反馈

实操：根据工作情景，给同事做正向性反馈

（五）如何做纠偏性反馈

实操：根据工作情景，给下属做纠偏性反馈

二、多辅导

互动研讨：如何让生产一线普通员工快速成长为骨干力量？

互动：如何让员工快速成长为骨干力量

（一）员工辅导五大原则

（二）员工辅导七步导航

（三）培训的三个技巧

1、务实的培训内容与灵活培训方式如何匹配？

2、培训效果如何转化？

3、员工培训参与度如何提升？

互动：员工辅导还有哪些有效方法

（四）心理情绪辅导

如何正确处理员工负面心理情绪？

（五）压力疏导

如何正确对员工压力进行疏导？

互动：员工压力管理还有哪些有效方法

三、懂激励

互动研讨：如何让生产一线员工有动力持续地自动自发的工作？

互动：如何让员工有动力持续地自动自发的工作？

（一）有效激励不能不懂的五大人性特点

（二）有效激励五大原则

案例：为什么重奖后员工还会离职

（三）新生代员工激励清单——有效激励六大方法

互动：你在工作生活中还有哪些激励方法

（四）激励七大技巧

互动：为什么同样的激励却得到天差地别的效果

行动后：终复盘，团队成长是关键

互动：如何杜绝低效重复的工作，让生产一线员工一年时间得到五年时间的成长？

一、复盘的三个维度

1、结果

2、策略

3、团队

二、复盘的四个步骤

1、回顾目标

2、评估结果

3、分析原因

4、总结规律

实操：对最近完成的一项重要工作进行复盘

三、三阶复盘法

工作复盘→流程优化→团队赋能

案例：某企业用复盘会让同类错误减少80%

五、班组执行力提升罗盘

（一）以“干”为中心提升执行力

互动：如何让生产一线摆脱拖延症，做高效的执行者？

行动九字诀：立即干 先行动 再完美

如何干：黄金圈法则

如何立即干：高效行动的两个策略

案例：丰田公司高效执行的策略

（二）以运营管理为基础提升执行力

生产一线运营管理五化建设——

（1）工作模块化：化繁为简、便于分工、利于协同

（2）要求标准化：统一语言、便于传达、利于执行

（3）工艺价值化：聚焦价值、流程再造、高效协同

（4）控制体系化：有机机制、敏捷有效、及时纠偏

（5）解决框架化：框架思维、全局思考、高效做事

互动：结合实际情况如何运用五化建设改善工作

（三）以时间管理及有效沟通为支撑提升执行力

1、时间管理

讨论：生产一线时间管理应以提升效率为原则或是提升效能为原则？

（1）日程管理：事件驱动VS时间驱动

实操：结合实际工作，制定一周日程

（2）碎片管理：卓越人士必备技能

实操：结合自己实际情况，制定碎片时间利用计划

（3）效能管理：让一天的价值等于别人几天的价值

看视频分享：牛人都是如何时间管理的

2、有效沟通

导入：生产一线执行的基础：沟通、沟通、再沟通

向上管理：做好向上沟通的五个原则

勤请示、懂汇报、常沟通、会建议、有格局

案例：扁鹊与邹忌向上级建议的区别

向下沟通：做好向下沟通的五个原则

善倾听、懂授权、明赏罚、会用人、懂共情

案例：张总的烦恼：为什么推行半年的改善提案政策推行不下去

平级协作：做好平级沟通的五个原则

能合作、会沟通、懂换位、少争执、多担责

案例：李厂长为什么在公司会议上遭受其他部门的围攻

（四）以共同愿景为牵引提升执行力

1、生产一线员工梦想制定的方法

2、公司梦想承载员工梦想的方法

实操：制定自己梦想板

（以上课纲仅供参考，可根据需求定制调整）

附：落地工具——《卓越管理三板斧 导航》

《卓越管理三板斧 导航》帮助我们进行刻意练习，通过练习使《卓越管理三板斧 导航》印在我们脑海里，形成我们的管理思维方式，指导我们的日常行为，最终养成良好的团队管理习惯，让我们管理者轻松做到成人达己、团队成长与绩效达成双丰收。

张老师

管理技能提升实战专家

中国药科大学特聘讲师

导航思维研究中心创始人

注册培训师（高级）

智遇®领导力教练

绩能教练绩效引导师（高级）

五维教练领导力©认证讲师

WFA国际促动师协会共创师

《导航思维©》《卓越管理三板斧©》课程版权人

【课程宗旨】

听得懂、学得会、记得住、用得上、提效能

【授课特点】

张老师上课有三大特点——氛围好 实战化 系统化

【工作简历】

张老师历任大型国企和民企中高级管理者，22年职场管理、16年培训经历造就了丰富的经验，专精于管理效能提升的培训及训练。

张老师对导航思维、教练思维、共创思维在组织中如何实现团队和个人效能最大化进行了深入的研究，开发出《导航思维©》，《卓越管理三板斧©》两门版权课程，并总结出了一套基于导航思维为基础的科学可视化应用方法，尤其是在管理技能和领导力提升有自己独到的见解，且研发出导航思维管理系列导航图，包括战略规划、科学决策、卓越经营、业绩倍增、管理创新、目标管理、高效沟通等，内容简单、实用、有效，易复制，易传播，帮助管理人员贯彻战略紧盯目标，通过挖掘团队潜能，高效协作，拿到组织想要的成果，并助力组织团队成长，实现企业绩效与团队成长双提升。

【主讲课程】

一、领导力修炼

《变革领导力》——构建蓝图、清晰目标、以关键价值链达成组织成果

《导航思维©领导力》——聚焦目标、精准定位、以最优路径达成组织成果

《教练型领导力》——激活个体 赋能组织，打造自动自发高绩效团队

《决策领导力》——成为一个足智、多谋、善断，运筹帷幄的管理者

《高情商领导力》——使自己轻松、别人舒服、组织高效的管理范式

二、管理技能提升

《 七步打造高效执行力》——以成果为导向的价值链管理范式

《赢在中层》——卓越管理三板斧©

《从优秀到卓越》——MTP中层管理者综合管理技能提升

《锁定价值 绩效倍增》——基于关键价值链的目标管理与计划执行

《扬帆启航》——从校园到职场转变的九项技能修炼

《关键突破》——新晋管理者综合管理技能提升

《团队有效沟通与高效协作》

《跨部门沟通与高效协作》

《系统思考与科学决策》

三、创新能力提高

《足智多谋 别具匠心》——创新思维方法与变革管理

《奇思妙想 多谋善断》——创新思维与方法

《贵在预防 持续精进》——创造性问题分析与解决