希望提升部门绩效、降低成本的中基层管理者

【课程背景】

降本增效不仅是制造业，而应当是涵盖所有行业：工业，农业，服务业，贸易业、房地产，互联网等各行各业。

降本增效不仅是公司高层的目标，而应当涵盖所有部门：销售、研发、仓库、人事、技术、生产、质量等各部门。

本次课程借鉴德国公司经验，认为管理者是降本增效第一责任人，强调以客户为中心，通过管理工具方法，降本增效，全员参与，持续改进。

【学习目标】

学员能够描绘本部门业绩流程图

学员能够找出本部门无效成本

学员能够制定本部门降本计划

学员能够采取有效措施降本增效

前言

任何岗位都包含：计划+执行两个过程，浪费就发生在这两个过程中，我们需要科学逻辑去找到浪费，降低成本。

第一天 降低计划成本

第一步：描绘部门价值流程图

绩效的定义

降本增效三个阶段

客户需求是绩效起点

降本增效5步法

描绘价值流程图

案例分析：“公司开展降本增效活动”

学习产出：学员能够规划本部门价值流程图

第二步：寻找计划成本

计划成本影响巨大

计划阶段的价值流

无效成本的标准

投入的资源清单

计划的隐形成本

案例分析：“决策失误给企业带来的风险”

学习产出：学员能够理解计划阶段的无效成本

第三步：降低计划成本：外部需求战略地图BSC

市场行业分析

客户需求画像

公司经营策略

客户对职能要求

描绘战略地图

案例分析：“20%的销售增长如何实现”

学习产出：学员能够推导外部客户对部门要求

第四步：降低计划成本：内部需求四步法

出成绩才是有价值的工作

客户需求排序

确定影响业绩的关键流程

设定工作重点的4步法

与下属沟通工作重点

案例分析：“采购部的年度重点项目“

学习产出：学员能够制定本部门2025年重点项目

第五步：降低计划成本：OGSMT 计划法

列出工作清单

寻找改善关键点

设定关键检核点

OGSMT 制定执行计划

用项目管理来执行

案例分析：“人力资源部的工作计划”

学习产出：学员能够制定考虑全面的执行计划

第二天 降低执行成本

第六步：执行成本的定义

执行的价值流程

执行成本类型

无效成本衡量尺

解读七种无效成本

降低每种成本策略

案例：“七种无效成本的逻辑图”

产出：学员能够理解无效成本的衡量标准

第七步：找出部门执行成本

列出部门价值链条

找出流程无效成本

找出人力无效成本

找出机料环无效成本

确定降本方向

案例：“仓储部门的无效成本”

产出：学员能够找出本部门的无效成本

第八步：制定成本改善计划

全员降本增效意识

降本计划的规划阶段

降本计划的执行阶段

降本计划的控制阶段

PDCA循环改善

案例：“一个失败的降本计划”

产出：学员能够制定本部门降本增效计划

第九步：执行降本计划

精准改善目标

收集相关信息

确定根本原因

降低目标成本

降低执行成本

制定临时对策

制定长期对策

案例分析：“如何降低人力成本”

学习产出：学员能够运用科学逻辑的流程工具来执行降本计划

第十步：评估结果 量化指标

定义绩效流程

用指标衡量执行

设定结果指标

设定过程指标

SMART 量化指标

案例分析：“工作产出的量化指标”

学习产出：学员能够设定降本增效过程的量化指标

郑老师

研究领域：借鉴德国经验，降本增效方法

职业背景：

德国： 西门子(中国)有限公司 西门子管理学院 经理

荷兰： 飞利浦公司 生产培训中心 培训与发展主任

民企： 苏泊尔股份有限公司 苏泊尔大学副校长

互联网：奇虎360公司 培训总监

项目经验：

西门子 精益工厂项目

飞利浦 全员降本增效QIC改善项目

苏泊尔 工厂班组降本培养项目

奇虎360 事业部绩效提升项目

工作经历：

郑老师28年的工作经历中，经历传统行业如西门子、飞利浦、苏泊尔及互联网奇虎360，从事过制造管理,生产计划，培训，人力资源等众多岗位。作为降本增效项目的的亲身经历者，德国公司的工作经历让他养成了严谨求实，逻辑体系的思考风格，互联网公司的工作经历让他养成了用户至上，创新求变的行为方式。

培训风格：

“德国风格，严谨求实”是众多学员对郑老师讲课的认可，郑老师具有家用电器，通讯制造，互联网行业等多行业的工作和培训经验，具备优秀的表达和沟通能力，课程条理清晰，实用性强。

服务客户：

金融业：浦发银行总行，浦发银行信用卡部，工商银行上海分行，晋城银行总行，建设银行河南分行，招商银行，太平洋保险车险部，大地保险上海分公司，，浦东张江投资集团，苏高新投资集团，上海临港开发区投资集团，中建国际投资，招商银行无锡分行，上海外高桥投资集团，建设银行泰州分行，河南城投，农业银行无锡分行

公用事业： 上海徐汇区国税局，广州白云机场，东方航空上海分公司，南方航空上海分公司，中国国航飞行部，国家电网辽宁公司，国家电网安徽送变电，南宁邮政，中石化上海分公司，中海油天津研究院，无锡地铁集团，新疆公路局，南通四建，中核五建，上海建工，中车集团齐齐哈尔车辆厂，华衍税务，南昌水务投资集团

制造业：西门子，飞利浦，上海核电，上海汽车，立邦涂料，上海电气集团，美的，秦山核电站，海力士半导体，日本三洋，依视路光学，苏泊尔，福伊特，宁波海天集团，杭州中大集团，天合光能，中信钢铁，意尔康鞋业，沈飞公司，陕飞公司，中航集团，沈阳造币厂，LG化学，海螺水泥，日照钢铁，住友轮胎

汽车行业：现代汽车发动机，江铃汽车发动机，上汽集团，一汽解放，一汽马自达，辉创汽车电子，沪光汽车电器，明远汽车零部件。