项目总监、经理及专业技术人才

课程背景

项目管理方法，对企业而言，是准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力

对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，通过计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。

重点为三个方面：项目管理的知识框架、管理策略、操作的流程工具

课程亮点

课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。

课程收益

1. 掌握项目管理核心框架，明确项目经理定位、职责及项目各层级管理分工；

2. 学会按项目生命周期抓关键节点，能结合业务特点选择适配管理模式（如敏捷、预测型）；

3. 熟练运用项目计划工具，包括范围分解（WBS）、进度编制（关键路径）及人力资源配置方法；

4. 提升项目执行与控制能力，掌握风险管控、变更处理及进度优化的实用策略；

5. 明晰项目收尾全流程，可规范完成成果交付、知识沉淀与绩效反馈工作。

章节号 章节名称 内容

第一天

第一部分 项目管理知识框架

－项目经理的职能和责任？

－管理与业务工作的关系与分工

1.1 项目管理的理解

（重点） 知识地图

战略、运营、项目

项目中不同行政层次的管理分工

项目经理的定位与职责

项目管理的原理

从原理到项目管理的形态

项目管理的价值

项目管理的整体框架

项目经理的主要工作内容

项目管理的学习线索

各组选取工作中的项目

练习：项目的任务书 – 写作、讲解、点评

第二部分 项目管理的策略方法

2.1 如何推动项目【事】 项目过程头绪众多，如何抓住主线？

项目生命期：以成果为中心的全过程管理;

怎么抓住项目的关键节点？

生命期与阶段的由来

区分业务特点，应用适用管理模式：量产、传统/预测、适应/敏捷、探索…

基于可交付成果的阶段划分

第二天

2.2 如何组织项目团队【人】 区分项目与运营的组织方式

职能、矩阵、项目

跨部门推动零星事务

如何增强协作能力

跨部门推动项目团队工作

第三部分 项目管理的流程工具

3.1 项目管理流程框架 以例子引出对于一个项目需要管理的各方面及方法的要点

项目管理的形态

项目管理的管理层与执行层构成与分工

探讨计划：思路、顺序、流程

执行的工作简释

监控的原理、对象、侧重点

简述收尾

选择性讨论题：管理活动排序

3.2项目计划　

项目计划概述 项目计划的构成

项目计划应按什么顺序进行分析和编制

计划过程工作顺序

项目范围计划-范围的术语与流程 客户满意与项目交付的差距

从客户需求到项目工作

区分需求、产品范围、项目范围

项目范围计划之成果分解&工作分解 项目的交付物：产品、工作

搜集需求、PBS、方案转化

工作分解/WBS的知识和方法

适应性项目的需求与范围管理思路

练习：项目范围分解编制 分解：工作中的项目

讲师点评，经验分享

项目进度计划【略讲】 项目时间计划相关的常见问题和错误

项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

项目任务工期估算方法

项目进度表编制及其重要方法

关键路径分析 案例：如何通过关键路径进行计划优化

工期压缩方法

资源平衡

项目人力资源配置

基本的项目人力资源管理思路

计划、分配、锁定、释放

如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？

项目沟通管理

【重点】 计划、组织、沟通

沟通和沟通管理

沟通的策划与组织

项目沟通的常见问题与应对

管理干系人的期望

3.3 项目执行&控制　

项目控制模式 正确的项目控制观

在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功

控制的方法

进度控制分析：影响进度的因素，进度控制

管控风险

处理变更

案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论

3.4 项目收尾

项目收尾 交付成果、清算退出

知识管理

绩效与反馈

项目的成功与管理的成功

陈刚

原联想中国区项目总监-高级工程师

PMP课题内容提供导师

资历背景

1.项目管理首选导师 - 学者、企业管理顾问

2.主要研究、服务方向：项目管理、管理实务

3.高级工程师、PMP、工信部高级职称教程编委成员

4.合作高校：北京大学、清华大学、剑桥大学...

5.企业院校：华为大学、博世(中国)有限公司培训中心、北京经济管理干部学院…

授课经验

联想集团公司、中软总公司、中石油大庆油田A1/A2项目部、武汉东湖开发区管委会、油大庆油田服务公司、北京中海纪元、中国联通、复旦金仕达、宝山钢铁-上海、宝信软件、中国电信广东研究院、中国网通研究院、大唐系统集成、江苏邮电规划设计院、赛迪集团、中国通用技术进出口总公司、中国普天集团、南瑞自动化、中石油克拉玛依信息公司、中海油天津、水利部-中水科技、上海电气-交大泰阳、自贡电信、泸州电信、江苏电力规划设计院、中石油大庆油田高培、外交部一局、航空航天研究所、淅江电信、福建国通信息科技、用友软件、蒙牛集团、北京外企服务集团、银雁金融配套、海信网络科技、IBM（北京、上海）、兰德马克/哈里波顿(美)、MOTOROLA中国、冠捷电子、源讯科技(法/荷)、贝尔-阿尔卡特、DoCoMo都科摩北京研究院、西门子(北京) 、埃森哲中国、中达电通、汇丰银行、清华大学EMBA、北京大学EMBA、上海交大电气工程学院、哈尔滨工业大学工程项目管理等企事业单位