▪针对企业内ISO体系推行人员、质量人员、部门经理/主管,各部门体系协调人

课程目标

▪熟悉ISO 9001：2015和ISO14001:2015的要求

▪理解ISO 9001：2015和ISO14001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核

▪掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

▪通过指导内审员现场分组内审实践及指导点评，提升内审员的实际操作能力

第一部分：标准基础知识

1. ISO简介

2. 修订标准的原因

3. 关键变化

4. 质量管理原则

5. ISO 9001:2015标准精讲

▪内外部环境分析

▪过程管理方法

▪风险管理

▪知识管理

▪产品和服务设计

6. ISO 9001:2015主要变化汇总

7. 改版要求

▪文件修订要求

▪实施要求

8. ISO14001精讲

▪ ISO 14001体系概述

▪ ISO 14001标准起源及发展

第二部分：审核技巧

1. 审核概念及原则

2. 审核的分类

3. 管理体系审核的一般步骤

4. 内部审核策划

▪审核方案管理

▪审核实施计划

▪检查表

5. 内部审核实施

5.1 首次会议

5.2 现场审核

▪现场审核原则

▪审核小窍门

▪现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

5.3 审核记录

5.4 审核组会议

5.5 末次会议

6. 内部审核报告

7. 跟踪审核

▪原因分析要点

▪纠正措施要点

▪验证证据

8. 内审员

第三部分：环境因素识别及管理

1.环境因素辨识

2.环境因素评价

3.环境因素管控

4.小组案例练习

第四部分：案例分析

1. 审核实施计划

2. 检查表编制

3. 审核实施

4. 审核记录

5. 不符合项描述

6. 纠正措施和跟踪验证

杨老师

▪25+年质量管理及咨询经验

▪国家注册质量管理体系咨询师(2006年）

▪国家注册环境管理体系咨询师(2007年）

▪国家注册职业健康安全管理体系咨询师（2007年）

▪VDA-QMC注册VDA6.3 审核员（2016版）

工作专长

▪各行业的ISO 9001、 IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、IS022301、ISO/IEC 27001、IRIS 、TL 9000等管理体系辅导培训

▪IATF 16949相关SPC/MSA/FMEA/PPAP/APQP/VDA 6.3/VDA 6.5 工具运用培训

▪6S、QC7工具、QCC品管圈等各种现场及品质管理工具

▪质量成本管理、目标管理、物料管理、现场工作改善技巧多种生产管理和制程改善课程的专任讲师

专业资格

辅导客户（部分节选）

▪英杰维特功能材料、常州天合光能、强茂电子（无锡）、椿中岛机械（太仓）、南京星乔威泰克汽车零部件、沈阳通安实业、烟台通源汽车零部件、康德瑞恩电磁技术（苏州）、德尔福柴油系统（烟台）、奇瑞安川电驱动系统、安波福电子（苏州）、利优比压铸（常州）、德尔福（上海）动力推进系统、博斯特（上海）、莱顿汽车部件、微齿精密机械、爱斯得电子、苏州宝富塑料制品、博思格钢铁、三五传动胶带、扬子江药业集团上海海尼药业、高德（无锡） 电子、豪利机械（苏州）、卡特彼勒（吴江）、常州法联精机、海德鲁铝业（苏州）、苏州三电精密零件、中国电信上海公司、璨飞光学（苏州）、富士胶片印版、无锡市福莱特信息科技、普莱默电子（无 锡）、张家港特恩驰电缆、IHI 寿力压缩技术(苏州)、霞飞诺眼镜工业（苏州）、宝马（中国）汽车贸易、张家港特恩驰电缆、无锡博世柴油系统、北京西门子汽车电驱动（常州）、美伊电钢（中国）、西克制冷（无锡）、埃马克（中国）机械、罗杰斯科技（苏州）……