销售经理、销售主管、区域销售负责人、客户经理、销售专员等

【培训背景】

第四季度即将到来，这是2026年决胜之时！是提前锁定胜局，还是苦苦挣扎，在于销售团队的战斗力！企业要持续取胜，就需要一场能打胜仗的销售铁军。

他们具有钢铁般的意志、自动自发的自驱力、追求更高更强的精神；

他们具有超强的战斗力，来则能战、战则必胜。

这样的能力，不是天生具有，也不是高不可攀，而是可以通过科学训练而习得。

本课程将基于第4季度打胜仗的目标，为学员系统赋能，为企业快速打造一支冠军团队。

一、销售冠军的画像：8大职业化修炼

场景一：为什么许多销售人多年还是半吊子，业绩上不去

场景二：为什么许多销售人员不能快速成为冠军型的销售

场景三：为什么学了很多销售技巧依然没办法成为销售高手

1有所图：销售梦想以终为始

企图心是销售人员成功的原动力

销冠都是以终为始成果导向思维

输出成果1：《销售人员梦想计划书》

2有所察：洞察人性把握机会

世事洞明皆学问，人情练达成文章

销售成交来自于对于人性的深刻洞察

实战案例：一包烟判断客户的身份

3有所勇：狼性销售成功欲望

销售人员的9大狼性精神

面对客诉主动寻找解决办法

团队共创：销售中的问题与解决方法

4有所谋：销售情商高效沟通

销冠都是参与者思维，销渣多是受害者思维

销售情商四大支柱（同理心、自我意识、自我控制、销售驱动力）

实战案例：销冠的参与者思维

5有所异：打造超级IP

爱岗敬业的职业精神

销售人员职业形象

输出成果2：如何打造销售人员职业IP

6有所行：积极主动坚持不懈

胜率法则是成功的第一法则

没有失败的销售拜访，只有失败的销售人员

输出成果3：销售人员影响圈自我管理

7有所思：学习蜕变认知升级

销售人员的学习内容与方法

销售人员的时间管理&高效地工作

8有所依：感恩团队走向巅峰

感恩父母、客户、公司、同事、自己

写给同事的一份信

成果输出4：销售能力平衡轮与改进计划

二、销售冠军的时间力：高效能的时间管理

场景一：销售人员每天都很忙，却忙不出业绩来，工作流于形式

场景二：没办法聚焦在更有价值的工作上，销售效率低下

场景三：无法把握住重点客户和工作核心，导致客户流失严重

场景四：缺少系统思维和高效工作方法，自信心严重受挫

销售人员的时间管理（四象限）

销售关键价值链拆解

销售工作安排表

销售人员执行力提升四步骤

三、销售冠军的沟通力：SPIN顾问式销售法

场景一：销售人员不会聊天，总是会踩雷翻车

场景二：缺少提问的策略与技巧，问不出有价值的信息

场景三：自以为听懂了客户的想法，但常常是会错了意

SPIN顾问式销售成功关键

大客户销售找对人

大客户销售做对事

大客户销售踩对点

SPIN顾问式销售商机分析

目标客户画像分析

销售线索搜集途径

客户需求洞察与机会分析

SPIN顾问式销售法

为什么销售需要顾问式提问

如何设计问题的形式

SPIN顾问式销售——问题的目的

SPIN破解销售中的十大难题

四、销售冠军的路演力：销售提案与商务呈现

场景一：心中有万千想法，却无法通过商务形式进行呈现

场景二：面对客户项目提案时，容易紧张没法展示专业能力

场景三：只能一对一销售沟通，没办法进行公众商务演讲

销售提案设计模版

商务呈现演讲能力

基于真实客户场景设计一份销售提案

五、销售冠军的谈判力：双赢销售谈判

场景一：总是以为谈判是你输我赢的零和博弈

场景二：不以利益为导向，要么太强势要么太软弱

场景三：在面对客户各种谈判诡计的时候，不知道如何应对

谈判的本质是利益而非立场

双赢销售谈判的四大核心法则

谈判中的多个应对策略

六、销售冠军的问题力：异议应对与突发处理

客户异议的处理技巧

初次拜访客户时提哪些问题

客户对价格产生异议时提哪些问题

客户说对竞品更满意，提哪些问题

客户拒绝合作时，提哪些问题

客户说要考虑一下，提哪些问题

客户说竞品报价更便宜时，提哪些问题

客户提出额外要求时，提哪些问题

客户说“我要和某某商量一下时”，提哪些问题

客户说“6个月后再跟我联系”，问哪些问题

突发事件应对策略

突发事件应对步骤

产生不满、抱怨、投诉的三大原因

处理投诉的要诀：先处理感情、再处理事情

处理客户投诉的让步原则:速度、幅度、诚信度

处理客户投诉的五种技巧

实战演练：针对客户投诉的实战演练

七、销售冠军的关系力：让客户黏上的策略

场景一：以为自己跟客户的关系很铁，客户却被对手挖走

场景二：市场与客户都发生了变化，满足不了客户的新需求

场景三：客户欠款问题严重，销售收不回货款

掌握客户关系维护的五大方法

了解客户关系管理的动态法则

客户利益与价值的深度挖掘

李老师

实战营销管理专家，营销团队训练教练

市场营销专业科班毕业，先后在国美电器、欧普照明等企业担任过销售主管、大区经理、营销副总、销售总监等职

10多年市场一线营销管理经验，将营销理论转化为落地方法，遵循“训战结合，实效落地”的原则，被誉为最接地气的实战派讲师

14年营销培训经历，培训场次高达2000余场，10余万人受益

李老师以其实战的风格，成为美的电器、方太电器、邓禄普轮胎、圣元奶粉、马可波罗瓷砖、九牧卫浴、爱玛电动车、世达工具、徐工工程机械等行业头部企业的指定销售团队训练专家

李老师笔耕不辍，有多篇文章在《中国营销传播网》、《销售与市场》杂志、《华夏酒报》等媒体发表

自媒体#老李谈销售#主理人，拥有10万粉丝

著有《销售的常识》、《会帮人的导购才赚钱》