品牌商、 电商运营品牌部总监、电商经理及部门人员

2023年的双11全网累积销售额突破11154亿的目标，阿里巴巴集团和京东集团在美国和香港上市的红利，字节跳动抖音免费全程直播世界杯赛事，标志着电商已发展到2.0时代，无论您做与不做，互联网电商的渠道革命已经来临！

第一个段子：这是一个淘宝品牌，2012年6月天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；一年多时间累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。2017年双１１活动成交额再创新纪录：11日0时3分01秒，交易额突破100亿元；当天交易额突破1000亿元。

第二个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名，这就是小米。2017年双11小米手机销量第一，爆品红米。

电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方平台合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？

我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能作出一流的设计？随着电商平台竞争的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蛮快速成长的店铺将日益失去其竞争力。避开盲目的店铺操盘行为，让数据提供运营的指导，回归商业零售本质，数据解读商品、客户之间的关系。

新媒体内容营销时代你需要的是自循环理论、客户关系递进理论、内容营销模型全景案例。革命性提升流量、设计高转化场景，转介绍与最小裂变。为了帮助企业更清晰地认识新媒体营销，在流量精细化运营时代走好自己的掘金之路，本课程对新媒体行业的本质、内容创作的核心与技巧、用户运营、微信生态下的用户增长、数据运营、短视频运营策略等做了全方位解读，并解析了快消、数码、家电、新零售等行业案例，营销时代你需要的是自循环理论、客户关系递进理论、内容营销模型全景案例。革命性提升流量、设计高转化场景，转介绍与最小裂变。

1、抽丝剥茧，把握电商平台发展的脉搏，解析网络营销本质与规律

2、剖析电商平台运营的视觉文案营销，以卖点挖掘为基础设计网络盈利基因

3、博采众长，借鉴数家电商运营成功经验与失败案例，学而师习之

4、全局在胸，解读消费者网络购物行为路径，有的放矢针对性制定营销方案

5、内炼心法，熟悉平台运营关键点和市场秘籍，修炼网络营销内功，独步江湖

6、数据为王，组建高凝聚力的网络营销战队，亮剑于网络营销

7、通过大量自营型电商平台案例与惯用法则，帮助企业进行量身定制

8、精准新媒体营销，提高投资回报率（ROI），降低企业营销成本

9、帮助B2B、B2C电商平台完成电商升级版的全渠道达尔文式一体化进化

1、数十家电商运营营销方案的分享（服饰、鞋包、快消、家居）

2、多达数十个家大行业电商视觉素材分享

第一部 电商平台运营推广战略的规划与制定

1、电商平台创新运营推广的精髓

2、移动互联网对渠道的影响

3、雷军创小米手机：兵不血刃

4、三层法则决定电商运营模式

5、爆品战略：产品为王

6、迭代思维与产品创新打造全渠道平台推广第一秘密武器

第二部 电商平台运营之视觉文案营销篇

一、B2B和B2C电商平台运营布局篇

1. 营销类网站定位与首页布局、陈列

（1）店铺视觉篇 店铺定位案例分享

（2）打造独立网站首页设计的5大原则

2. 视觉营销篇

（1）广告图设计3大心法

-广告图设计心法1：价值可视化【商品卖点案例演示】

-广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】

-广告图设计心法3：设计模块化【商品卖点案例演示】

（2）广告图设计4大技法

-主题要抓眼球【GXG、麦包包等正反案例演示】

-风格表里如一【系列案例演示】

-构图符合消费者浏览习惯【系列案例演示】

-细节决定效应【系列案例演示】

（3）宝贝详情页的设计分析

-宝贝详情页设计的4大模块思路

-5大招式消除购物疑虑【案例演示】

-6个情感因素留住消费者【案例演示】

-详情页转换的4大因素和5个注意点【案例演示】

-N种关联方式来促成交易【案例演示】

（4）代表性电商品牌的视觉素材欣赏

二、宝贝卖点挖掘文案篇

（1）卖点文案互动-现场制定类目行业的文案

（2）产品卖点提炼的9大螺旋式方案

【良品铺子、九牧各大类目案例分析】

第三部 电商平台运营之流量推广篇

一、深度解读淘宝天猫和京东的自然流量和付费流量导图演示

二、站内流量VS站外流量【抖音、小红书引流渠道展示】

三、全网营销方案渠道引流布局【全方位精准流量汇总】

第四部 B2B和B2C电商平台营销活动策划案

1、电商平台营销活动及大促目标及创意主题

2、电商平台营销活动及大促策略与招商计划

2.1 制定活动策略的时间节点和进度表

2.2 活动方案的3个基本要素（选品、招商与销售）

2.3 活动方案指标确定

3、电商平台营销活动及大促目标的达成

3.1设定促销活动的市场目标

3.2制定达成指标所需的KPI分解

4、电商平台营销活动及大促流量目标

4.1 活动的流量目标-产品资源、网络资源及线下媒体

4.2 活动的流量目标-频道资源

4.3 活动的流量目标-会场资源

5、电商平台营销活动及大促的营销组分工流程

5.1平台活动方案、规则、招商讨论与制定

5.2活动的货品结构搭配

5.3前台导购环境、页面前端测试与投放

5.4资源排期与投放

5.5预热效果监控与挑战

5.6活动阶段实时监控及数据替换

5.7活动数据总结、效果分析及反馈

6、电商平台互动活动案例分享

6.1电商御用线上活动主题十六式

6.2茵曼双11互动游戏：放鸽子、麻花辫

6.3【去吧，趁活着！】飞越珠峰游戏策划全案-骆驼品牌

6.4御泥坊毕业不分手、六一儿童节

6.5阿芙×幾米限量版-“最美治愈系”限量版首发店铺内活动攻略

（项目策划、效果呈现、活动数据、经验总结）

素材：营销计划5大报表、财务4基础报表、销售6大报表

第五部 电商平台全渠道一体化实战运营

第一篇 解读全渠道运营商业模式与案例要点

1.小米圈粉与销量的此起彼涨原则

2.腾讯运营背后的故事

3.抖音、斗鱼直播异军突起

4.阿里巴巴武侠文化塑造的世纪性案例

第二篇 新媒体直播带货爆款短视频运营实战揭秘

一、带货短视频内容及运营。短视频的成与败，在于冰与火的调和

1. 带货内容的“天时，地利，人和”选题法

2. 短视频带货3类脚本要点。剖析粉丝节奏感带动年度爆款短视频。

3. 上热门的6个数据维度与2大实操技巧，借平台工具轻松上热门

4. 实操揭底滚雪球种草法则流程:让短视频爆单，疯狂给直播引流。三步实现短视频内容引流到直播间(交个朋友3小时2万场观的直播案例)

5. 对标良品铺子抖音号，同行业案例对比，输出爆款短视频制作法则。

二、做一场GMV可观的直播带货是如何炼成的

1.挖掘爆品，SWOT四象限快速选品、15秒内塑造法，数据科学测品

2.精准排品，高效的带货。直播间货品容易突发的事件与应对方法

3.直播带货脚本的黄金流程(罗永浩2.2亿GMV带货脚本策划核心技巧!

4.实操工具：带货脚本案例，带货技巧资料包

5.对比东方甄选抖音直播运营现状，参考制定量身定做的直播打法。

第三篇 新媒体营销爆品战略的打法路径

一、打造爆品，用产品思维做新媒体定位

1、把痛点提炼为用户可感知的解决方案

2、产品聚焦与减法：一个最极致的卖点

3、最高原则：让用户“爽”

4、爆品战术：聚焦打爆一款产品

案例：戴森新媒体渠道卖爆自创神器

二、口碑营销，打造人格化IP进行用户运营

1、产品功能过渡到用户尖叫

2、战术实战工具：MOT关键时刻

3、口碑法则：超越预期

4、口碑法则：体验至上

5、口碑法则：兜售感

案例：三个爸爸“三无产品”逆袭记

三、打造爆品营销互动讨论（东方甄选平台案例）

1、产品定位引爆核心族群

2、参与感三三法则，寻找参与节点

3、引爆口碑事件

营销运营实战打造案例分享汇总：小米、三个爸爸、抖音、海尔、戴森、东方甄选、三只松鼠、亚马逊kindle，良品铺子

结语：2024年移动互联网的天下，电商的走向将是商务的电子化。

廖志伟老师：特聘培训师

主要背景资历：

淘宝大学特约讲师

阿里集团资深培训师

北大EMBA客座教授

清华大学资深讲师

宝洁、中国珠宝玉石协会首席顾问

18年互联网B2B、B2C、O2O电商领域（淘宝和天猫运营）、网络渠道营销实战与咨询管理经验。

深谙淘宝和天猫、京东、一号店等互联网电商平台的运营推广思路。

熟悉小米、韩都衣舍、宝洁、麦包包、骆驼、茵曼、POUCH等品牌打造实操模式和全渠道一体化成功经验。

任职阿里巴巴集团的天猫良无限事业部期间以“品牌宣传门户+优质商品推荐中心”理念来打造互联网全供应链平台，操盘大型KA品牌服装、母婴和3C数码家电类目运营，带队创造年销售额6个亿。



教育背景：毕业于南京市国际关系学院

擅长课程：互联网电子商务运营实操类培训体系

1.网络营销、淘宝天猫运营（互联网品牌打造营销、品牌电商平台运营成功之路）

2.电商全网渠道分销模式运营（赢在渠道，分销致胜）

3.新零售线上线下生意结合的实操体系（2022电商格局和O2O营销实操秘籍）

4.内容短视频直播营销（新媒体营销）

5.阿里巴巴管理三板斧（腿部基层干部，腰部中层干部，铁军销售）

授课风格：幽默风趣|案例丰富|互动提问|实战演练

服务客户：

天猫大型KA 3C数码家电、服装家居商超等百余家品牌

3C数码家电：美的集团、松下电器、格力集团、青岛海尔、三星电子、小米、贝尔莱德、苏宁电器、惠普、佳能、莱克电器、春风集团、苏泊尔

服饰母婴：七匹狼、韩都衣舍、骆驼、茵曼、报喜鸟、美特斯邦威、外交官、红孩儿、百丽、嗒嘀嗒、玛米玛卡、宝洁、POUCH

家居家纺建材：九牧、洁丽雅、博洋家纺、恒源祥、红豆集团、富安娜、莎莎、宝丽姿、黛富妮、家世比、兔宝宝、日丰管业

通信邮政电力行业：中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、国家电网

珠宝行业：周大福、金伯利、菜百首饰、和玉缘

商超百货快消品行业：王府井百货、常客隆、红星美凯龙、中粮集团、北京朝批集团、益海嘉里、三只松鼠、良品铺子、美国泰森、易果生鲜

互联网电商平台：京东、网易、苏宁、一号店、当当网

世界500强及金融企业：上海大众汽车、上海汽车集团、平安银行、太平保险，欧尚,沃尔玛,家乐福。