一线主管在不同的公司称谓与职位级别存在差异，本项目中的一线主管特指生产经理以下与操作员工以上的基层管理群体，包括：线长、班组长、工位长、区长、主管、车间主任等等

课程聚焦的问题

一线主管是最基层的管理者，也是最接近现场的管理者，现场秩序的维持、效率的提升、目标的达成靠的就是他们，在产业升级迈向智能化的进程中，一线主管的角色显得尤为的重要，其成长也制约着企业的成功。

FDP学习项目主要聚焦如下一线管理现状或问题：

现状1：角色定位不准，对于作为一名一线主管对上对下应承担的责任不清，存在推卸责任的现象

现状2：日常管理更多以任务式管理为主，缺乏系统的目标管理思维与方法

现状3：团队士气不佳，时有抱怨，自我激励不足，激励意识与技巧缺乏，激励员工显得心有余而力不足；

现状4：培育员工的意识不足，存在骨干不骨干的现状，时有亲力亲为的现象

现状5：与下属沟通简单直接，上下级反馈意识薄弱，缺乏心理层面的沟通，冲突时有发生

现状6：现场问题意识薄弱，这边火灭那边火又起，缺乏有效的解决问题的工具与方法

现状7：现场改善意识淡薄，自发与主动的改善氛围欠佳，缺乏改善的工具与方法

课程优势与特色

▪我们专注于制造业10多年，对制造业管理积累了大量经验和方法论

▪课程经过1000+家国内外企业、30000+学员的实践的打磨

▪课程强调学以致用、贴合实际，学习内容覆盖了一线管理者最核心的能力素质、聚焦管理中的痛点与挑战点

▪课程摒弃传统的填鸭式的学习，采用体验式学习的方式，用学员得懂语言，生动地呈现知识点

▪我们有专职讲师与产品团队，产品随着市场需求的变化走向不断深入研发的道路，每年均有老产品的迭代和新产品的发布

模块一：自我管理篇

第1项修炼：管理认知与角色定位

▪一线主管的成长路径：从操作走向管理

▪以目标为核心的团队管理体系

▪以标准化为基础现场管理体系

▪一线主管常见的角色误区

▪一线主管多场景下的角色定位

▪一线主管的素质要求

▪一线主管树立典范的积极行为

▪一线主管应具备的职业心态

模块二：团队管理篇

第2项修炼：沟通与冲突管理

▪为何“沟”而不“通”？

▪沟通原则：沟通事情之前先沟通心情

▪如何开口说话才会让他人“舒服”

▪沟通原则：说事实不说评判

▪高效反馈技术—BID/BIA应用与训练

▪基于心理层面的沟通-同理心技术应用与训练

▪管理情境沟通训练（对上、对下、跨部门/班组）

▪如何化解管理沟通与协作中的冲突

第3项修炼：员工培育与作业指导

▪员工培育中常见的误区

▪如何基于岗位需求布署多能工培育计划

▪作业指导的四步法

▪高效指导员工的核心技术（教三练四、动作分解法训练）

第4项修炼：员工激励技术

▪自我激励对于管理的意义与价值

▪如何基于不同需求激励员工？

▪为何员工总觉得不公平？

▪非现金激励的20个方法

▪员工消极的七大真因与策略

第5项修炼：因人因事的领导技巧

▪如何区分不同类型的员工？

▪不同成熟度员工的特点

▪准确识别不同下属的成熟度

▪针对不同成熟度员工的领导策略

模块三：现场管理篇

第6 项修炼：现场问题的分析与解决

▪什么是问题？

▪高效解决问题的特征

▪突破解决的思维误区

▪高效解决问题的结构化模型（PDCA、8D、六步法）

▪解决问题的工具实战训练（是否矩阵、柏拉图、鱼骨图等）

▪如何结构化呈现解决问题的过程

第7 项修炼：现场改善的工具与方法

▪现场改善应具备的思维

▪精益生产的核心原则

▪现场七大浪费的表现形式

▪消除现场浪费的4M法

▪工序改善的方法与工具

▪动作与时间研究

▪快速换型的原则与方法

▪如何预防出错---防错工具的应用

张老师简介

浙江大学管理学硕士、资深管理咨询顾问、生产现场管理专家，美国PERSONA Global认证讲师。具有二十年的行业从业经验、实战经验和管理经验，先后在多家著名跨国企业不同职位上担任高级管理职务，丰富的职业经验涵盖了生产、质量等，深谙制造型企业的现状及管理特点；

张老师知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明，授课过程中注重系统、逻辑性，善于引导和启发学员思考，让学员同时获得深层次的感悟与实操性的工具方法。10多年培训与咨询领域经历，至今已服务近800多家国内外知名企业，深受客户信赖，张老师强调，只有将所学的转化为行为才是成长的关键，对培训与学习后行为的改变进行了深入地研究与探索，并开发出《聚焦行为改变驱动业务结果》的学习发展模式。