班组长、车间主任、生产主管、副总经理、生产总监/厂长、精益/生产经理

TOS是什么

TOS是指：TOS班组精益管理系统。

TOS释义：Team Operating System，团队操作系统。意即，TOS是企业不可缺少的基础管理工具。

TOS包含：3大体系——拥有国家版权证书的12个原创课程的“课程培训体系”、53个落地辅导交付项目的“落地辅导体系”、62个应用功能的“软件应用体系”。

TOS作用：高效解决企业“质量、安全、成本、效率、团队”五大核心问题。

TOS优势：原创版权课程，全面切合中国企业管理特点，30天必须改变班组。

1.《24小时激励法》

A. 针对问题：

员工为什么工作不主动、不积极？

1、大多数一线主管不对“员工24小时内的工作表现”进行表扬指正，造成好员工没动力，差员工没压力，烂团队由此逐步形成！

2、大多数干部表扬员工只有一句话，员工不激动；批评员工滔滔不绝，员工逆反。最终造成“团队怨声载道、工作无激情”！

3、大多数干部没有认识到：表扬比批评更需要技巧，因而造成“优秀员工无荣耀感”！

4、很多干部错误地认为：对员工最好的激励只有金钱，最终导致员工“一切向钱看”。而没有认识到“肯定和展示工作成绩”也是对员工的一种有效激励，最工其实更关注主管对他每天工作的评价。

B. 方法要点：

员工工作表现，一线主管和一线主管需要在24小时内对其进行反馈，好的表扬，差的指正，而且不能是一句话式的表扬和批评，而是“五步式表扬”和“五步式批评”，且需表扬多于批评——这就是一线主管必须学会的“24小时激励法”。

五步式表扬：1、点名；2、细节叙述；3、五个提升；4、号召；5、行动强化。

五步式批评：1、自我检讨；2、细节叙述；3、五个提升；4、解决方法；5、行动强化。

C. 价值意义：

1、员工工作“不主动、不积极、不服管”成为当前企业管理最普遍、最头痛的问题。“24小时激励法”是一部全面剖析员工工作心理、全面讲述“非物质激励方法”的全新管理课程。

2、多年的企业实践证明，“24小时激励法”能够快速、有效改变团队精神面貌，让员工工作更主动更积极，也因此被称为是一线主管必须掌握的管理“右手剑”。与“左手剑”——“2分钟微培训”配合使用，能够快速有效激发团队正能量、提升团队凝聚力和战斗力。

D. 课程大纲：

1、24小时激励定义

什么叫24h激励法

六要素

2、为什么一线需要24h激励法

4大需要

6大作用

1大意义

3、激励三项准备

确定主题

确定对象

收集素材

4、激励五步实施

表扬五步法

批评五步法

5、“刺头”改变三招

细节表扬

轻描淡写

深表歉意

6、激励五项升级

时效延长

扩大宣传

荣誉升级

才能施展

榜样塑造

7、激励无效果的六大原因

不深入现场

不用心发现

不思进取

缺少思路和方法

队伍庞大

缺少三样

8、激励觉错误认识

日常工作不表扬

表扬会打击其他员工积极性

后进分子不表扬

哪有那么多内容

无金钱，无法激励

9、24h激励三大原则

解决问题

80-20原则

每天进步

2.《2分钟微培训》

A.针对问题：

1、同样的问题为什么总是重复出现——你不教会员工解决问题的方法，这个问题再次出现的可能性非常大。

2、为什么教了员工多次，他还是学不会，还是出错——因为你教的内容，员工听不懂、背不上。

B. 方法要点：

“2分钟微培训”就是一线主管每天实施的不超过2分钟的短时培训：

六步实施：1、讲述案例；2、提出问题；3、解决方法；4、方法要点；5、五个提升；6、学员复述。

两个要点：1、内容要提炼，不超过5条，每条5-7个字，让员工能够听得懂、背得上。2、要把作用意义进行提升，让员工认识到重要性。

C. 价值意义：

1.不占用生产时间。

2.简单、实用、有效。

3.针对问题，解决问题。

4.员工能够背得上、用得上。

5.班组自我实施，不需要专门师资。

6.员工“每天进步一点点”，避免团队出现“温水煮青蛙”现象。

7.“2分钟微培训”被称为是一线主管必须掌握的“管理左手剑”。

D. 课程大纲：

1、微培训的定义

微培训定义

微培训作用

微培训特点

微培训优点

微培训价值

微培训地位

2、微培训内容的准备

312选择

4步整理

6法提炼

内容提炼510原则

微培训教案准备

3、微培训实施六步教学

讲述案例

原因分析

重要启示

510讲授

五个提升

学员复述

4、微培训实施辅助

方式选择

道具使用

人员协调

团队微培训师培养

5.微培训综合实践举例

技能培训

管理培训

素质培训

知识培训

微培训的三个核心要点

6、微培训教材的编写

为什么要统一编写微培训教材

编写流程

两个规范

教材审定原则

教学规范

7、微培训常见问题

准备不充分

选题不切实际

内容未提炼

无提升

缺少创新

组织不力

8、微培训最大收获

主管收获

员工收获

公司收获

3.《现场316管理法》

A. 针对问题：

很多企业生产现场“脏乱差”，而且是无法根治的顽疾。究其原因，主要是员工不会现场管理、干部不懂科学推动现场管理造成的。

B. 方法要点：

现场316管理法：3卡+16个检查项

3卡：

1、 清理红卡：告诉员工要做好“现场三清三查”，并在每天下班后按红卡背面检查表内容，认真做好6项清理并对照要求进行检查。

2、 整顿蓝卡：告诉员工如何做好区域定置“四不一齐一无物”，并在每天下班后按蓝卡背面检查表内容，认真做好6项整顿并对标检查。

3、 清洁绿卡：告诉员工如何做好责任区域内“随手三清、设备三无”，并在每天下班后对照绿卡背面检查表内容，认真做好4项清洁并对标检查。

16个检查项：

把复杂的现场管理简化成3个大项，16个检查小项，并且提炼成15句口诀，让员工看得懂、记得住、用得上。

C. 价值意义：

1、现场管理是企业重要的基础管理。现场管不好，会带来质量、安全、效率、成本等一系列问题。

2、针对中国企业基础管理薄弱、员工规范意识不强的特点，“现场316管理法”从管理工具创新入手，把现场管理简单化、工具化、常态化，从而有效解决现场管理“一紧、二松、三重来”问题，为企业发展打下坚实基础。

D. 课程大纲：

1、关于现场管理

现场管理的直观感受

什么是现场管理

现场管理的起源

现场管理的重要性

错误认知

现场管理核心方法

2、“清理”内容和实施方法

什么是清理

为何要清理

清理二个目标

清理四不原则

清理六种物品

清理两个方法

清理四步流程

清理的4个错误认识

3、“整顿”内容和实施方法

什么是整顿

为何要整顿

整顿三最目标

整顿三个优先原则

整顿三步流程：划定物品区域、设定定置规范、员工执行检查

整顿的2个错误观念

4、“清洁”内容和实施方法

什么叫清洁

为何要清洁

清洁三个目标

清洁二个原则

清洁四大方法

清洁四个对象

清洁实施五步流程

清洁的2个错误观念

5、现场316管理法

“一紧二松三重来”现象

三大根源

三大危害

破解工具：现场316管理法

6、现场316管理促动

对比促动

看板促动

样板促动

评比促动

7、现场316管理实施五大要点

高层重视

组织保障

制度建设

长期坚持

牢记使命

4.《一线583早会》

A. 针对问题：

1.一线问题总是得不到及时解决。

2.一线团队面貌总是得不到改变。

3.公司的各项管理措施总是很难在一线落地。

B. 方法要点：

公司80%的问题出自班组，不是一线主管不想解决这些问题，而是他们缺少一个解决问题的机会和平台。这个机会就是每天的早会，这个平台就是“583早会”：

5分钟：

让早会更高效，更少占用工作时间。

8项内容：

1、团队改善：早晨开心，一天工作有激情。

2、总结昨天：昨天问题，今天一定要防范。

3、24h激励：表扬指正，员工工作有动力。

4、布置今天：任务清晰，员工工作少差错。

5、异常告知：关注异常，减少意外防风险。

6、微 培 训：每天学习，团队进步不停息。

7、征询意见：补充完善，班组管理显民主。

8、口 号：激发斗志，打造团队精气神。

3项员工主持：

员工主持“团队改善、微培训、口号”，让员工有成就感，激发员工主人翁意识。

C. “583早会”的价值：

1.把一线早会标准化、流程化、细节化，让一线早会开得容易、开得高效、开成习惯；

2.把各项管理措施落地在早会，把80%的问题解决在早会，把团队精气神提升在早会，把主管的管理能力提升在早会。

中国第一个班组标准化早会方案，对前述三个问题的解决具有很好的效果。

D.课程大纲：

1、关于早会

为什么一线部门和班组必须开早会

当前早会的6个问题

什么是583早会

583早会的八大作用

那些公司早会

2、早会的8项内容

8项内容

为什么要有8项内容

8项内容的实战要领

8项内容的协同关系

重点内容

容易出错点

3、早会3名员工主持内容

3个员工参与内容

为什么要有员工参与内容

实战要领

实施要点

4、早会5分钟

为什么最好5分钟左右

5分钟的内容安排

内容调剂技巧

几个最容易超时的环节

精心准备才能确保5分钟

5、早会主持人形象6要素

外表

站姿

声音

手势

眼睛

激情

6、早会6项准备

内容准备

人员准备

工具准备

地点准备

时间准备

队姿准备

7、早会4项创新

主持创新

流程创新

队形创新

内容创新

8、早会实施8项原则

583原则

解决问题原则

快乐激情原则

把握重点原则

形式主义原则

创新原则

坚持原则

自我提升原则

9、关于早会方式的探讨

“把班长不当干部”现象

弊端

改善建议

王老师

1、江苏海洋大学商学院客座教授

2、中国管理科学研究院商学院特聘讲师

3、中国管理科学研究院班组管理研究员

4、中国企业文化研究会学术部班组文化管理专家组组长

5、中远海运集团上海寰宇物流装备有限公司TOS卓越班组建设培训总监

6、中企人才开发产业研究院中企智库高级研究员

7、陕西省企业文化建设协会班组文化建设高级专家

8、响水农村商业银行独立董事

9、东海农村商业银行外部监事

10、《TOS班组精益管理系统》12个管理方法原创版权拥有者

11、《TOS班组精益管理系统》软件研发总架构师

12、国家一级企业文化管理师

13、连云港市企业文化学会会长

14、曾在多家企业担任企业文化建设主管、高管、总经理等职。