1.新晋升管理者

2.即将成为管理者的储备管理人才

3.储备、后备中基层管理者

4.需要夯实管理动作和提升管理和领导力的管理者

课程背景

管理即实践，学习场景与实际工作应用场景越接近，学习的内容就越容易被应用。本课程以管理者在工作实践中必然遇到的典型管理问题为情境案例，采用全情境沙盘教学方式，课堂上引导学员对这一系列真实管理问题进行热烈讨论和深入剖析，探究问题的本质，在实战中快速提炼和萃取打法，将其沉淀在未来的业务工作中，提升学员的“作战”能力。

课程将30多个知识点和实用管理工具布局在学习活动过程中，并通过跌宕起伏的课程剧情，生活形象的人物角色，小组之间的激励PK，令人深思的体悟。实用落地的管理工具呈现，让复杂的管理问题学起来更加有趣，让内容更加“实用、实效、实在”。

课程收益

1.全面认知管理者的角色和职责，掌握角色快速转变的技能和方法

2.能够理解和影响他人，有效进行资源整合，达成目标

3.解码管理中的360度沟通策略，处理不同的人际关系与冲突

4.洞悉员工的心理，打造积极的团队氛围，树立威信，建设高绩效团队

5.获取一套处理实际典型管理场景中的有效方法和技巧

课程特色

1. 场景化、精准化：以管理者实际工作内容为主线，采用全情景案例教学，十二个典型工作场景还原管理者实际遇到的挑战和问题，用以致学。

2. 启发性、思考性：以情境为载体，引发学员思考，促进学习迁移，培养管理者问题分析与解决问题的多样性、自主性、创造性。

3. 实战性、落地性：有针对性的演练和探讨分析，并非空洞的管理理论，而是帮助管理者锤炼每一步管理动作，及时把工具“落地”，切实帮助学员改善行为，提升技能。

课程导入

1.学习目标共识

2.学习规则澄清

3.管理者360度沟通生态

小组活动：团队建设

模块一：角色重启，强化思维

情境案例1：一份不满意的服务清单

1.什么是管理者

2.正确理解“通过他人

3.管理者全面职责认知

4.管理者重要的角色

5.突破思维和能力的局限

6.发挥管理者的魅力

自我测试：管理者管理行为诊断

工具：《卓越管理者22项行为要求》

模块二：有效影响，获取支持

情境案例2：获取上级的人力资源支持

1.武装自己的阳台思维

2.厘清上级提供的两大关键资源

3.获取上级资源支持的4个关键

4.不同管理风格的上级沟通策略

5.了解别人眼中的自己

6.向上级汇报工作的3+1+1原则

情境案例3：获取跨部门同事的工作协同

1.跨部门协作难的原因

2.协同管理的底层逻辑

3.突破上下级之间的认知偏差

4.给予请求一个合理的理由

5.“承诺一致性”的合理应用

小组活动：别人眼中的自己

工具：《获取上级资源支持流程》

模块三：目标管理，推动执行

情境案例4：为什么总是把这些棘手的工作交给我？

1.洞悉95后员工职场工作需求

2.上下级之间的工作期待偏差

3.塑造高情商的管理者

4.学会洞察下属情绪

5.挑战任务共识三步法

情境案例5：制定目标并与下属达成工作共识

1.目标制定的关键原则

2.让员工具备能力

3.提供员工可用资源

4.赋予工作意义和价值

5.用成长性思维设定目标

情境案例6：任务相同，为何结果不同？

1.员工执行中的四类问题

2.准确传递工作目标和要求

3.根据意愿和能力完成人事匹配

4.打好手里的牌，发挥下属最大价值

5.获得下属承诺

工具：《人与事匹配分派指南》

工具：《岗位实践经验总结输出》

小组活动：获取关键资源

模块四：辅导下属，激励前行

情境案例7：监督上级工作进度的下属

1.什么是辅导

2.成功辅导中的“3力”

3.学会强有力提问

4.因材施教：三类员工不同辅导情境

5.激发不同下属的燃性

情境案例8：一份出色的调研报告

1.激励表扬下属的原则

2.在正向辅导反馈中强化行为

3.在负向批评反馈中反思成长

4.善用工作中的非物质激励方式

5.让下属享受到成就感

小组研讨：工作中的非物质激励方式

工具：《正向\负向激励公式》

工具：《教练式管理者赋能团队提问清单》

自我诊断：管理者辅导下属行为清单

模块五：凝聚人心，营造氛围

情境案例9：团队中的祥林嫂

1.给下属传递信心

2.分享荣誉事件

3.让团队看到积极变化

4.团队“负向行为”扼制

5.团队氛围调节的5个时机

6.建立内部庆祝文化

情境案例10：一封意外的离职申请

1.洞察员工离职释放的信号

2.做好离职面谈反馈

3.做好下属的离职管理

4.建立团队排兵布阵

5.规划团队发展，建立人才梯队

情境案例11：不服管的佛系老员工

1.厘清“佛系”出现的原因

2.发现和发挥老员工优势

3.改变佛系现状的关键

4.给予充分尊重

5.探寻员工职业发展意向

情境案例12：晋升后的烦恼

1.建立自己的权威

2.寻求真诚沟通反馈

3.建立与下属亲和度的10个问题

4.寻找与下属的“轨迹重合度”

5.不同时期能力要求的变化

6.管理者持续自我精进

自我练习：分析你团队成员现状，针对你团队实际情况，制定员工管理策略

工具：《团队人才账本》

工具：《团队亲和力建立的10个问题》

模块六：课程总结，制订计划

1.觉察：通过本课程中学习，能帮助你成为更好管理者的三件事

2.行动：你将如何实现变化

工具：《课后行动计划表》

元老师

原千亿级上市企业全球总部学习与发展总监

20年企业人才发展与管理经验

3家企业大学运营及管理经验

领导力与人才发展高级顾问

组织经验萃取与课程开发专家

“中国绿色能源产教融合发展联盟“智库专家

先后任职于500强半导体、汽车、新能源巨头等全球性TOP企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力学院院长、企业大学负责人等岗位。

负责多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。

任职3家企业大学期间，带领团队完成企业大学5中心（案例中心、测评中心、行动学习中心、认证中心、运营中心） 的重要筹建和运营管理工作，并获得唯一一个职能部门“全球年度最佳团队”荣誉。

元老师拥有超过20年甲方丰富的实践工作经验外，还曾担任乙方知名培训机构人才研究院院长及产品总监等岗位，赋能内部培训顾问和销售团队成长，开发特色培训产品，为客户提供人才和培训综合性解决方案等。

多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，先后成功帮助多家企业搭建战略性领导力发展

体系、人才梯队体系、组织经验萃取、案例中心体系搭建、课程开发等项目，多门版权课程开发者及项目导师。