各级管理者，以及人力资源招聘人士 。

【课程简介】

VUCA时代，人才是企业应对未来市场的不确定性及复杂性的终极武器，企业的竞争其本质就是人才的竞争。而在人才管理的选育用留励中，招聘是其中最重要的环节，招聘质量的好坏与否直接影响了企业人力资源的整体素质。低效招聘带来的不胜任候选人或频繁的入离职，不仅会造成岗位用人成本高但实际产出低，还会影响到团队氛围及执行力通路的顺畅，进而影响企业战略目标的落地和达成。

面试官面试水平的高低决定了企业的招聘质量。本课程将帮助业务面试官树立正确的招聘理念，明确管理者是招聘第一责任人，清晰面试流程和面试官职责，系统掌握以胜任力模型、行为面试法为基础的面试提问技巧，帮助面试官全面提升面试能力。

【课程收益】

1.面试官的角色理解：全面理解业务面试官在招聘中的角色和职责；

2.人才画像：明确候选人画像构成要素，掌握核心胜任力提炼方法；

3.面试礼仪：了解面试礼仪和禁忌，树立雇主品牌形象。

4.面试流程：清晰面试流程及各面试阶段的评估重点；

5.简历筛选：知晓高质量简历获取方法，懂得如何筛选简历；

6.面试提问：使用面试法工具设计结构化面试问题；

7.识别陷阱，掌握真伪：识别候选人四类回答陷阱，掌握辨别真伪的工具；

8.动机挖掘：挖掘候选人真实求职动机，设计吸引候选人话术；

9.试用期管理：掌握试用期管理相关法律常识及制度建立技巧

情境1：如何建立人才标准？

个人分享：你的招人标准

建立招人标准

胜任力提炼及分级

各阶段业务面试官及HR分工

小组讨论：HR与面试官的任务分工

情境2：如何进行一场有效的面试？

小组讨论：面试礼仪

面试开场

胜任力评估

工具：GA、STAR、CTA行为面试法

练习：胜任力提问问题设计

识别求职动机3步法

辨别回答真伪

案例分享：候选人的回答真伪判断

填写面试评价

小组讨论：好的面试评价应该怎么写？

情境3：如何吸引候选人加入团队？

个人分享：你都用过哪些说服候选人加入团队的方法？

跟进入职过程：说服高绩效候选人加入团队的5个方法

说服高绩效候选人加入团队的5个波段

小组讨论：案例中都用了哪些说服方法？

为高绩效候选人营造“支持性”文化

情境4：如何跟进候选人入职并设计试用期管理？

个人分享：你是如何做背景调查的？

候选人背景调查3步法

录用通知书设计及发放

试用期管理级转正考核2个关键

练习：候选人背景调查问题设计

青锋老师

——领导力与通用管理培训专家

讲师背景 ───────────

GHR环球人力资源智库研究院领导力专家

应用型领导力©授权讲师

《M-GOST工作法》联合创始人

《全局观与系统思考》架构师

威斯敏斯特大学MBA，工商管理硕士

EXIN认证敏捷教练，国际企业管理挑战赛获奖选手

前上市500强集团高管、科技公司执行总裁兼HRVP

多年上市公司团队管理与领导力培训实施经验

主讲课程 ───────────

1、领导力与通用管理

《应用型领导力 - 情境管理实战》

《全局观与系统思考》

《M-GOST工作法：打造高效敏捷团队》

《目标管理与绩效辅导》

《从业务骨干到管理精英的角色转变》

《问题分析与解决》

《OKR敏捷目标管理》

《情绪与压力管理》

《时间管理》

2、人力资源管理

《金牌面试官 - 选人有术、用人有方》

《非人事经理的人力资源管理》

讲师风格 ───────────

重实践：引入情境化案例供学员分析和讨论，使学员能够更直观地理解管理理论在实际操作中的应用。组织模拟实战活动。学员们分组扮演不同的角色，在情境中做出决策，从而加深学员对管理知识的理解和应用。分享一线管理经验，让学员从实际的管理挑战中学习如何应对和解决问题。

重互动：组织学员进行小组讨论，鼓励分享观点和经验。增强学员之间的互动，提高课堂的活跃度。每堂课都设有专门的问答环节，针对学员的疑惑提供具体的建议和解决方案。通过角色扮演活动让学员在互动中学习理论知识，更好地理解和应用管理技巧，提升实际操作能力。

重思考：引导式问题激发学员深入思考，鼓励学员从不同角度审视问题，培养批判性思维能力。课堂上鼓励学员对所学知识保持一种审慎和批判的态度。设定争议性的话题，让学员从不同角度审视问题，培养批判性思维和独立见解。每堂课后，引导学员进行反思和总结，帮助学员梳理课堂知识点，并引导与实际工作相结合。