企业中高层管理者，企业基层管理者

【1】课程背景：

技术以严谨求进，管理以艺术求精。

企业人员的管理技能不全都是天生的，在许多管理场景中，需要管理者更多地运用综合的技能、领导力创造性提供 “人”、“事”、“资源”三者间的最优解，部分企业管理者从技术出身，“技”而优则“管”，从而被提拔至管理岗位，被寄予更高层面的绩效期望。很多管理者出现对新角色的认知未到位、过度关注技术细节（舒适区）、凡事亲力亲为（不懂授权）、工作分配失衡（资源分配）等等情况，致使团队成员焦头烂额落力点迷失，无法高效完成个人及团队既定目标等状况。本课程将从五项关键认知及技能修炼展开，全面赋能管理者，尤其是技术型管理人员，助力高效管理者的快速养成。

【2】课程收益：

1.让技术型管理者检视自我在管理思路及行为习惯上的盲点，启发管理新思维，掌握管理者的必备的管理知识与统筹技能；

2.练习并验证员的领导艺术源泉，了解自身优、缺点，完成BANI时代下从专业走向管理的认知共鸣与快速转变；

3.学习如何在团队建立信任关系，把任务更科学高效地分配给团队成员。

授课方式：互动讲授、案例研讨与促动、小组研讨与分享、沙盘游戏互动、实战演练与点评

第一讲：管理角色的认知

一、管理的本质

1、什么是管理、管理者、领导者

2、管理工作的本质

3、新中式管理的利与弊

沙盘游戏：乐高沙盘《你在干嘛，我在建一座城堡》

二、从技术向管理者的转变

1、不同层级人员技能要求

2、专业岗/技术岗的素质能力模型结构

3、管理者的角色认知转变

4、管理者的核心技能组成

三、新晋管理者的角色分析

1、新晋管理者的角色定位

2、新晋管理者的角色转换

3、传统管理四要素（计划-组织-领导-控制）的颠覆式认知

第二讲：自我领导力

一、“真我VS本我”的区别认知

1、职场“真我”与生活中“本我”的区别认知

测试：工作中的行为偏好DISC行为测试+八大类解析

二、我行我“塑”，自我效能提升

1、精力管理（管理精力分配而非困于工作时间）

2、情绪管理（挑战假想束缚、攀登能量层级……）

3、目标管理（SMART原则下目标达成）

第三讲：团队领导力

一、不同情境下的领导策略抉择

1、设定团队目标及任务

2、诊断团队成员发展阶段

3、匹配领导力及行为型态

4、领导力风格的灵活转变

实战演练：基于四象限的Coaching教练会谈演练

三、团队管理的六大关键时刻

1、团队成员的“选”（评估）

2、团队成员的“育”（指导）

3、团队成员的“用”（授权）

4、团队成员的“留”（规划）

5、团队成员的“调”（训练）

6、团队成员的“汰”（绩效）

四、冲突处理策略及个人解析

1、回避策略

2、强制策略

3、妥协策略

4、迁就策略

5、合作策略

五、团队文化塑造

1、“团伙”行为的应对方式

2、团队建设的正反案例分析

团队共创：做一场00后喜闻乐见的团建活动

第四讲：高效能沟通与对话

一、高效能沟通的障碍与技巧

1、沟通风格差异

2、沟通技能差距

3、语义情境外因

4、情绪影响内因

5、利益驱动障碍

6、层级物理影响

7、上行沟通要点

8、下行沟通技巧

9、平行沟通策略

二、高风险对话场景的应对策略

1、从心开始——关注真实目的

2、注意观察——营造安全氛围

3、保证安全——确保畅所欲言

4、控制想法——控制情绪演化

5、陈述观点——引导循循善诱

6、了解动机——跳脱不利状态

7、开始行动——转化行为结果

案例研讨：某电影片段的典型案例

第五讲：绩效与激励策略

一、MTP的管理技巧

1、马斯洛需求层级理论

2、双因子激励理论（激励VS福利）

2、亚当斯公平论

3、边际效应理论

二、激励人心的杠杆撬动

1、物质杠杆

2、发展杠杆

3、人际杠杆

4、目标杠杆

团队共创：如何零成本激励员工

三、绩效管理中的激励技巧

1、KPI与OKR在团队中的活用

2、有效的绩效管理辅导

3、绩效反馈的Gifts和Beef

实战演练：Gifts和Beef反馈与会谈演练

第六讲：综合技巧与管理工具箱

一、个人领导力风格的塑造与迭代

1、重塑个人领导力的效能矩阵

2、BANI时代下不同雇佣类型与工作环境的管理情境

测试：MBTI性格测试偏好及分类解析

二、个人管理工具箱装备

1、小组研讨：基于MBTI及DISC报告解析的自我陈述与总结

2、个人IDP：个人IDP撰写与定期Review计划

林老师

企业效能提升培训师

15年中高层管理实战经验

历任多家世界500强企业销售经理、培训经理、商学院负责人、集团人才发展及培训总监；

曾任职于三星电子、恒大集团、阳光城集团、合景泰富集团等企业培训管理岗位。

咨询领域：

企业组织健康度诊断、组织敬业度及员工满意度诊断；

企业内部人才盘点及梯队建设深度咨询项目；

培训领域：

领导力系列：情境领导力及教练技术、管理技能工具包、自我领导力、团队领导力提升、目标及计划管理沙盘；

内训系列：企业内训体系搭建、TTT内训师养成计划、内部经验萃取技术项目，AATCP促动技术赋能；

赋能系列：基于DISC的沟通技能特训营、定制化商务礼仪课程、团队建设（铁军执行力）外拓项目；

版权认证：美国肯·布兰佳情境领导力、领导者的教练技巧等课程认证；

授课风格：

林老师以丰富的企业管理实战经验结合客户实际学习需求高度定制化课程交付，授课风格幽默、风趣，亲和力强，恰到好处地与学员互动，切实关注学员的理解和吸收，擅长在在课堂现场运用多元化的培训工具，将知识点与学员实际生活工作场景相结合，在第一现场的场域内确保学员的学有所获，活学活用；同时，林老师注重课后知识点的高效转换，并将课后的行动学习/行为考核标准化、辅以清晰的指引和建议，保证有效且可量化的学习发展收效评估。

项目交付：

SLII情境领导力及教练技术特训--------------------------------2-4天

中高层MTP管理才能发展训练 ---------------------------------2-4天

积极领导力-经营模拟互动沙盘---------------------------------1-2天

目标及计划管理沙盘《沙漠掘金》------------------------------1-2天

基于的DISC自我领导力及与沟通技能特训营---------------------1-2天

问题分析与决策-基于金字塔原理的工作逻辑-------------------- 1-2天

人才盘点敏捷建模工作坊--------------------------------------2-4天

企业内训体系搭建与迭代--------------------------------------2-4天

非人力资源的人力资源管理----------------------------------- 1-2天

企业内训师团队及精品课程锻造工作坊----------------------------2-4天

顶尖培训经理的六项必修课--------------------------------------1-2天

商务礼仪（央国企/互联网/大中型民营企业）----------------------1天

铁军是如何练成的（室外拓展项目）------------------------------ 1-2天

出海企业的员工英语听说读写能力系列课程-------------------------定期