企业中高层管理人员

在面对复杂多变的大环境之下，企业内部需要激发出多元的新思路、新能量以及共同推进来自不同视角的创意落地。因此在企业内培养起参与的文化越发的重要，而引导者（Facilitator）的角色也顺应在企业中扮演起重要的角色。

引导技术强调集思广益，群策群力，众志成城。它和培训注重知识传播不同的是，引导者更侧重于引导学员亲身参与学习体悟知识。引导者注重的是事前的工作，设计流程与过程，让参与的学员能主动参与互动，通过思想撞击，得出行动计划。为什么在运用引导技术中，要做一个多元的结合，是因为我们的学习不是单向的。使用复盘一起来做的分享内容就体现了这种互动的结合，是为了让大家有个更深度的思考。

引导技术有很多常用的工具，其中复盘（After Action Review）正是一个深度汇谈的工具，一种用汇谈解决问题、找到方案的引导方式，一套形成共识的会议流程，它可以带动同步对话、分享共同知识、甚至找到新的行动契机，已经在全球被广泛运用。

本课程设计的出发点是在深入了解复盘的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。如何让企业领导者和管理人员运用复盘这门引导技术是本课程解决的主要问题。

课程目标：

1、了解引导者的角色及技能

2、理解复盘的原理与原则

3、熟知复盘的操作流程与步骤

4、掌握复盘工作坊流程及注意事项

第一单元：认识复盘

1. 复盘是什么?

2. 复盘与引导技术

3. 复盘的原理

4. 复盘的步骤和流程

5. 复盘实施的5大原则

6. 管理者在复盘中的角色和技能

7. 互动：复盘应用案例欣赏

第二单元：体验复盘

1、 回顾目标

2、 评估结果

3、 分析原因

4、 总结规律

5、 城镇会议

6、 现场练习：学员练习复盘工具使用

第三单元：其它引导工具学习应用

1、 工具一：团队共创

2、 工具二：世界咖啡

3、 工具三：ORID

4、 工具四：开放空间

Q&A回顾与答疑

星巴克中国青年领导力发展项目导师

日本产业训练协会（JITA）MTP授权讲师

北京大学汇丰商学院领导力研究中心授权讲师

美国领越领导力授权讲师

美国ALAMO公司《领导者之剑-问题分析与解决》授权讲师

美国教练式高尔夫管理授权讲师

国际行动教练协会（WIAC）认证教练

国际绩效改进协会（ISPI）注册绩效改进师

陈老师拥有15年以上知名国企、外资、合资和上市公司高管工作经验，1000场以上MTP授课经验、100组落地化实用工具。具备企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。连续5年荣获中国十大讲师。

授课特点：

前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成陈老师融洽统一的授课风格。陈老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。

服务的部分客户：

格力集团、美的集团、南航股份、广东松下、日立电梯、富士康集团、欧姆龙、东莞华科、正大集团、骆驼集团、史丹利、比亚迪、卡姿兰集团、德邦物流、康芝药业、欧诗漫集团、广汽丰田、一汽大众、东风日产、东风本田、上汽通用、顾家家居集团、东兴商标、广东电信、万科地产、碧桂园地产集团、保利地产、深圳金蝶软件、广州联通、广东移动、滴滴打车、广东烟草、华润三九、广铁集团、深圳供电局、深圳地铁、东莞地铁、福建亿力集团、广州越秀、中国平安、中国银行、中国民生银行、深圳招商银行等等。