 生产、质量、技术部门主管及工程师

 学员上课前可收集公司的质量问题，并在课堂上结合所学知识进行实际练习

【课程概述】

传统 QC 七大手法，为实施质量控制和改进的实用工具。本课程能帮助学员掌握简洁实用

的质量控制和改进方法，并在质量管理的各个层面上有效运用。

【课程收益】

本课程将帮助学员：

 了解传统 QC 七大工具及在品质问题上的应用

 学会在合适的场合用不同的方法对品质问题进行分析并采取相应的措施

一、QC 七大手法问题改善的概念及其深刻内涵

1、 QC 七大手法问题改善的概念及其起源、发展：起源于日本，风靡全球，是企业成功的法宝

2、 改变观念:制造更高质量的产品？以更低成本制造相同质量的产品!

3、 现场中心主义：决战在终端市场、决胜在生产现场

4、 以人为本、全员参与

5、 活性化活动：刚柔并用，企业管理 3 大基石

二、检查表

1、 熟悉检查表的作用

2、 了解检查表的种类

3、 练习：绘制各种改善需要的检查表

三、分层法

1、 掌握分层法的原则

2、 熟悉分层的方法

3、 练习：确定不同改善目的下数据收集的分层

四、排列图

1、 熟悉排列图的概念和种类

2、 掌握排列图的作图步骤

3、 练习：对公司目前不良品和问题点的先后处理排列

五、因果图

1、 熟悉因果图的作用

2、 掌握绘制因果图的方法和注意事项

3、 练习：寻找不良特性产生的过程原因

六、直方图

1、 熟悉直方图的概念

2、 掌握直方图的作图步骤

3、 熟悉常见直方图的类型及其特征

4、 练习：直方图绘制及结果判定

七、散布图

1、 掌握散布图的作法和种类

2、 熟悉样本相关系数

3、 练习：绘制散布图并判断

八、控制图

1、 了解控制图的作用

2、 了解应用控制图的步骤

3、 3．练习：绘制特性值、不良率、缺陷个数等控制图

【课程特点：实务性】

1、 数个实际案例分析

2、 应用于工作时常碰到的问题与相应之对策

3、 课堂与课后习作

4、 沟通与答疑