有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者

前言：

这是一门既澄清理念又提升技能的课程，通过案例和大家探讨部门经理、负责人等管理者所遇到的问题、挫折、当时的具体情况以及如何做出决策。最重要的是，如何处理上司、同事、下属之间的关系，如何恰当地做出规划与决策。

通过学习该课程，经理人将更好地认识自己在组织中的角色、并清晰如何围绕“责任”、“贡献”和“成果”更好地开展工作，进而提高个人绩效与企业的整体绩效。本课程帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、有所成就，并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效，同时使个人及团队的价值得以充分体现。

授课方式：精选德鲁克先生最具代表性的、适用于管理者的经典理论，结合经理

人管理工作实践，采用互动、启发式案例教学

单元一 辅佐篇

如何有效

辅佐上司？ 辅佐上司的基本原则

了解上司风格的4个途径

如何推销建议给上司

上司对下属的期望 认识到管理上司也是经理人的职责

运用与上司有效相处的技巧

学会如何有效辅佐上司 发挥上司长处

单元二 共事篇

如何有效与

各部门经理协作？ 如何面对组织内部的冲突

部门沟通与合作的理念

如何处理同级冲突

获得良好人际关系的要素

有效沟通的4个法则 认识到同事之间关系的重要性

掌握改善与同事关系的实用技巧 着眼有效贡献

单元三 激励篇

如何有效

激励下属？ 有效的激励理论及策略

如何协助下属取得绩效

授权的程序及范围

经理人的责任

下属对中层经理人的期望 掌握有效协助下属取得绩效的技巧

了解员工的成就感是激励的原动力 排除工作障碍

单元四 规划篇

如何有效

思考未来？ 关于规划的误解与正确认识

德鲁克著名的“三个问题”

设立企业目标的8个关键领域

制定目标的原则 运用作规划的具体工具

利用规划工具，模拟规划本企业 摆脱昨天的包袱

单元五 决策篇

如何有效评估风险做出有效决策？ 有效决策者的基本观念

有效决策过程的5大要素

如何确立边界条件

企业是否应尽法律规定以外的社会责任 了解决策因素和决策过程

提高决策能力 承担决策风险

单元六 组织篇

如何善用

组织资源？ 使组织顺畅运作的6要素

组织不良的4大症状

组织成员应该承担什么责任 认识组织环境与文化的重要性

认识组织政策与程序的重要性

在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力 善用组织资源

赵华老师介绍

北京彼得·德鲁克管理学院 资深讲师

Persona Global领导力认证讲师

工作经历：赵华老师具有十余年丰富的企业管理及财务管理经验，并拥有创业经历。所服务的行业包括通信产品行业、国际贸易行业、电子产品行业、会计师事务所以及非营利组织。对国企、外企和民企的组织结构和运营模式都有较深程度的了解。在国际非营利组织美国国际青年成就中国部（JA China）工作期间，曾为多家世界五百强企业的中高层管理者做过上百场志愿培训。

培训风格：赵华老师重视学员的实际需求，有的放矢地做课前准备，授课富有激情，逻辑清晰，张弛有度，重点突出，擅长理论与实践相结合的案例教学，能够有效引导学员进行深入思考并分享丰富的实战经验。加入德鲁克学院后，赵女士将自己多年的管理、培训及创业经验与德鲁克的管理思想相结合，在授课中以深入浅出的方式与学员进行互动研讨。结合自己多年的创业经验，赵华老师还以独特的视角有效帮助经理人理解个人绩效与组织绩效间的关系，使学员受益匪浅。

主要研究领域：组织行为、使命与战略规划、组织文化建设、企业社会责任、非营利组织的管理

主要课程：《经理人与组织》、《八项基本管理技能》、《德鲁克经典五问》、《基于绩效的领导力》。