需要在日常工作中帮助员工改善绩效，促进员工发展的经理人；希望了解或掌握新的领导力技能的经理人

练型经理人的目标是帮助下属了解、意识并觉察到自己的潜能和阻碍自己发挥这些潜能的干扰，并且支持他们自己制定改进的行动计划并有动力去排除干扰，发挥潜能，实现目标。

教练活动的成功来自于：建立教练的理念，掌握教练的方法，进入教练的状态，运用教练的流程，开展教练的对话，获得教练的成果。

学习目标与收获

建立教练式领导的思维，掌握教练的关键流程

了解教练的定义、角色、功能和作用，辨别教练行为和其它管理行为的差异

学习并练习教练行为的技巧，以提高个人的教练能力

掌握并运用引导式教练对话模型以提升员工绩效和促进员工发展

第一章：教练及教练型管理

管理者的三大关键角色：领导/管理/教练

教练（Coach）的原意与引申义

教练活动的目标

教练方法的核心重点:P=P-I

教练与其它管理行为的区别与联系

教练型管理者的特征

 

第二章：教练型管理的第一个关键步骤：诊断员工的绩效驱动要素

部属的表现为何无法达到期望？

ADKAR：影响员工绩效的五个驱动要素

教练型管理的着力点

 

第三章：教练型管理的第二个关键步骤：展开引导式的教练对话

掌握关键的教练对话技巧：展开引导式的教练对话

引导对话：善用四种对话回应技巧

聆听技巧

聆听的障碍？ 如何克服？

聆听的重点： 3F

聆听的技巧： 3R

有力发问

两类发问：基础发问/深层发问

如何问出有力问题？

假如问题的魅力

运用逻辑层次来发问

教练对话中可能遭遇到的问题或挑战

 

第四章： 教练型管理的第三个关键步骤：掌握教练流程框架

教练对话六步法

GROW教练模型

角色扮演练习（结合学员实际案例现场教练／火炬教练）

 

第五章：教练型管理的第四个关键步骤：进行持续的强化

持续优化绩效及巩固成果

经理人必须做好的强化几件事

回顾总结

在什么情况下运用教练型管理?

在什么时候运用教练型管理?

教练型管理获得的成果是什么?

教练型管理的价值体现在哪里?