需要撰写专业高效的商务信函、电子邮件、报告或备忘录的专业人士，包括主管、经理等

课程目标

避免因为词不达意或写作技巧的欠缺而造成的误解，提升组织内部书面沟通的效率

通过快速有效地掌握写作技巧，清晰准确地传达观点，提升员工的职场素养、工作产出和绩效

员工可以用最地道的方式与外籍同事、老板和全球商务伙伴进行零障碍的书面沟通

 

学员收获

了解英文写作原则，有效掌握商务写作技巧

学会根据读者的需求组织商务写作

能够撰写结构清晰、易于阅读、更具说服力的电子邮件、报告、备忘录等商务文书

通过良好的商务写作提升职业形象

 

第一章：英文商业书信的挑战

何谓有效的商业书信？它具备什么要素？

非英语母语者撰写英文书信时常犯的错误

多重互联网渠道的影响

案例练习及讨论 （“这封邮件的问题在哪里？”）

沟通的本质? 口语沟通和书信沟通的同异

 

第二章：商业英文的风格

商业书信的目的？

案例练习及讨论 （“以读者为中心的写作”）

有效商业书信的结构

反映你的个人风格？阅信如见人（“邀请朋友来参加女儿的周岁party”）

高效能商业写作的评估标准

案例练习及讨论（不同目的的写作风格需求）

 

第三章：Email电子邮件

何谓有效的电子邮件？

案例练习及讨论（“这封邮件带来的效果？”）

电子邮件的结构、段落创建

计划和撰写电子邮件

小组案例练习：（内部同事邮件沟通）

小组案例练习：（外部客户邮件沟通）

讲师点评

第四章：报告

报告撰写的准备步骤：信息收集、结构、模式、构思、大纲购建、草稿检视和校正

商业报告的结构

商业人士阅读报告的心态 - 以读者为中心

有力的报告结尾、如何收尾。

个人及小组练习：（项目进程报告）

讲师点评

 

第五章：具说服力的写作风格

具说服力的书信结构 - 逻辑、条理、言之有物

避免商业写作的陋习（大小写、文法、标点符号的注意事项）

案例练习：（让对方采取行动的写作）

讲师点评

行动计划