项目总监、经理

课程收益

1.掌握需求和范围管理的全过程

2.掌握实用的范围管理工具和技术

3.降低项目中的范围管理风险

4.掌握质量管理的工具与方法

5.了解如何做好成本控制

课程大纲 Outline

一、范围管理中的问题和风险

1.项目案例之范围管理的重要性

2.项目案例之范围蔓延现象

3.项目案例之范围镀金现象

二、范围管理的过程及方法工具

1.收集需求

2.范围定义

3.核实范围

1)讨论：怎么才能验收

2)提高验收的促成能力

4.控制范围

1)范围变更控制

2)变更控制案例讨论

三、项目进度管理

1.怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来

1)项目时间计划相关的常见问题和错误

2)明确的范围是进度计划的前提

3)资源的调度和工作的排期，都是进度计划的一部分

4)项目任务工期估算方法

5)项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

6)操作示范：软件工具按步骤分解的项目时间计划的编制工程，解答学员进度计划编制过程中的问题

7)项目进度表编制及其重要方法

8)案例：如何通过关键路径进行计划优化

四、成本管理

1.术语

2.成本管理的概念

3.成本管理的思路、策略、举措

4.成本管理与财务管理

5.区分成本管理和资金管理

6.关注成本，管理项目

7.资源估算的方法

8.成本的相关项：质量、风险、采购、人员、沟通、干系人成本估算→成本的基准

9.项目的资金计划

10.管理储备

11.探讨组织与制度

五、质量管理

1.质量管理概念

1)什么是质量

2)什么是质量管理

3)符合性质量

4)当然质量与魅力质量

5)质量管理专家及理论介绍

2.质量的策划

3.质量保证

4.质量控制

5.质量管理工具

1)项目度量

2)数据检查表

3)关联图

4)置信度因子

5)帕累托分析图/排列图

6)因果分析图

7)质量技能展开QFD

8)直方图

9)散布图

6.控制图原理

1)统计过程控制图

2)时序图

讲师介绍：陈刚

原联想中国区项目总监

资历背景

1.中国第一批实战项目管理培训师

2.PMP课题内容提供导师、高级工程师

3.目前为多家企业长期担任管理顾问

授课风格

1.授课逻辑思维清晰连贯、表达流畅,富有激情、有丰富实践功底、风格朴实、表达清晰易懂

2.主要以解决企业实际问题为导向，务实、靠谱、接地气，课程信息量大，同学员的互动性强，以发现问题解决问题为导向

授课经验

联想集团公司、中软总公司、中石油大庆油田、武汉东湖开发区管委会、中石油大庆油田服务公司、北京中海纪元、中国联通、复旦金仕达、宝山钢铁-上海、宝信软件、中国电信广东研究院、中国网通研究院、江苏邮电规划设计院、赛迪集团、中国通用技术进出口总公司、IBM（北京、上海）、兰德马克/哈里波顿(美、MOTOROLA中国、冠捷电子、源讯科技(法/荷)、贝尔-阿尔卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西门子(北京)、埃森哲中国等