主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者。

课程收获：

1、掌握“把事情做对”的能力；

2、提高工作执行与检查力度；

3、制定清晰明确的绩效期望；

4、培养有效沟通能力；

5、掌握员工培训五步法。

  

课程特色：

1、情景设计接近现实，对日常管理工作帮助极大；

2、采用交互式教学，在模拟实战中提升个人技能。

 

课程大纲：

一、制定计划

1、计划制定不周的结果和迹象

2、制定计划的4大益处

3、领导不愿制定计划的原因

4、如何制定计划的7个因素及其实施

★ 案例研究：①“天生的领导者”；② 迈克的烦恼

二、行动与检查

1、将计划付诸行动的4个步骤

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、4项检查技巧

★ 案例研究：①“救火”是管理方法吗；② 爱迪斯的完美计划

三、委派

1、管理者回避授权的原因

2、有效的授权技巧与流程

3、如何进行有效授权的7个原则

★ 案例研究：① 迈克的下属；② 迈尔与爱迪斯的争执

四、指导

1、员工不接受指导的原因

2、指导的4种形式

3、反馈的特征与类型

4、指导的6个步骤与“4C”指导方法

★ 案例研究：① 士气低落的原因；② 不能胜任的下属

五、制定期望

1、有效的期望与无效的期望

2、如何制定清晰、简洁的职位说明

3、如何制定有效的绩效目标

4、制定绩效目标的5个要点

★ 案例研讨：苏珊的晋升

六、传达期望

1、如何检查员工工作进度

2、员工绩效不佳的原因

3、对员工工作进度进行评估

★ 案例研讨：① 完美主义者；② 表扬的技巧

七、有效沟通

1、哪些情况会妨碍沟通

2、有效沟通的基本要素

3、沟通过程的7个步骤

4、做到有效沟通的6个要点

★ 案例研讨：玛丽的特例

八、提高绩效

1、培训员工的目的

2、针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法

★ 案例研讨：迈尔的新员工

机构简介

彼得•德鲁克管理学院

 

机构背景：

彼得•德鲁克管理学院是中国唯一由“现代管理学之父”彼得·德鲁克先生亲自命名并授权的管理学院，是以传播德鲁克管理学说为己任的社会企业。1999年，光华控股有限公司董事长邵明路先生创办了管理学院的前身——北京光华管理研修中心。2007年，正式更名为：彼得·德鲁克管理学院（Peter F. Drucker Academy，简称DA）。

至今，德鲁克学院已在中国举办了五届德鲁克高层论坛、与会者逾万，拥有德鲁克之窗和18个德鲁克分会及俱乐部，500多名会员。

机构特色：

全球最领先的德鲁克管理思想研究和传播机构，独家拥有德鲁克系列版权课程，并将中西方管理文化有机结合，研发实力强大，课程体系化设计，内容先进实用，教师认证体系严谨独特。

主要课程：

经理人与组织、八项基本管理技能、卓有成效的管理者、领导力的八项修炼、目标管理与自我控制。

服务客户：

中国银行、中国工商银行、中国农业银行、国家电网、中国石油、中国东方航空、中国移动通信……