各部门经理、企业中高层管理者、销售人员。

课程背景

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理 与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程收益

1、掌握有效制定目标的技巧，实现计划性目标；

2、学习如何将目标分解成计划，明确目标责任；

3、学习如何进行一分钟目标管理的技能；

课程对象

各部门经理、企业中高层管理者、销售人员。

课程大纲

一、目标管理概要

1. 目标管理的含义和作用：目标是什么，对你有何影响？

2. “远景”、“目标”与“计划”的概念和关联

3. 目标管理五要素：制定有效目标的SMART原则

4. 目标管理的作用：对个人而言，目标管理的威力是什么？

5. 对企业而言，目标管理的价值更大

二、目标的设定与分解

1. 如何设定目标

2. SMART原则

3. 举例练习：哪些是符合SMART原则的目标？

4. 原则和依据：指标的数量；种类；每项指标的权重；设定的依据

5. 方法和程序：定性&定量

6. 自上而下&自下而上

1）如何分解目标

2）目标展开图（直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表）

a）对策展开（制定实现目标的具体对策措施）；只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。

b）明确目标责任（根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等）

课堂练习

三、目标管理的实施

1. 推行目标管理前的工作分析：

2. 是否真正了解目标管理的内容；是否真正充分认识到目标管理对公司的重要性；

3. 是否有在本公司内采用的愿望；对本公司是否合适

4. 执行中的障碍

5. 举例：执行中存在的典型问题 & 原因检讨

6. 提高执行力的关键方法：PDCA；如何应用

7. 目标的修正：原则、时机

8. 建立有效的管理制度

9. 建立目标管理制度的关键点

10.目标管理制度的八大成功要则

四、目标的考评

1. 目标成果考评的含义

2. 目标成果考评的原则、要素

3. 考评角色：总经理在目标考评中的工作

4. 人力资源部在目标考评中的工作

5. 部门经理在目标考评中的工作

6. 主管/员工在目标考评中的工作

7. 成果考评的主要内容：

8. 评价目标实现程度

9. 评价目标进展的情况

10.目标难度的比较

11.评价实施手段的优劣

12.对工作态度的考评

13.制定考核指标

14.案例：某企业KPI的设定与分解

15.考核中的沟通：面谈准备——面谈实施——面谈效果评价

研讨：学到了什么？有什么改进行动计划？新的问题？

五、计划的概念

1.计划、为什么不做计划

2.计划的四性

六、拟订计划的思路与原则

1.拟订计划的五个步骤、计划执行中的问题分析与控制

2.计划的工具：计划分析表

3.案例：大庆油田泄密 活动：资源竞赛

七、何为执行力

1.执行的概念（GE、Dell、Lenovo）、战略与执行

2.测试：何为执行力？

八、打造执行力

1.执行力大厦、执行力的基础：共同的文化

2.执行力的支柱：规范的管理（目标体系、行为体系和评估体系）

3.塑造全员执行力