中/基层管理人员、新晋经理/主管。

企业收益：

1、快速进入岗位任职场景，落实相关日常管理工作，提升企业管理绩效；

2、培养优秀卓越的中层管理者，更好发挥领导的作用；

3、充分调动员工积极性和创造力，提升部门的绩效。

岗位收益：

1、了解中层管理者的角色定位及所需管理技能；

2、掌握团队构建、管理及激励的有效方式方法；

3、学会灵活运用授权的步骤和流程要点；

4、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能；

5、掌握辅导员工的技能，提升情境领导力。

课程特色：

1、课堂将讲解著名跨国公司的成功管理模式，并结合讲师在著名企业的管理经验，以管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题，对学员有实际性的帮助，实用性强；

2、通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受与掌握管理者技能，并运用于实际工作中。

课程大纲：

前言：培训与教育的区别

一、现代经理人角色认知与任务

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、中层管理者是经营者的替身

5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6、管理者在企业当中的360度的任务

7、作为下属在工作当中承担的任务

8、作为下属工作的七个好习惯

9、作为同事在任务—五多三少

10、作为上级的四项任务—扮演好领导

二、日常管理技能实战案例训练

1、管理者日常管理的三项任务

2、绩效计划典型行为案例

3、如何进行绩效教导的典型行为案例

4、如何进行绩效改进面谈典型行为案例

5、如何进行授权—授权三讲

6、录像分析:授权的步骤与流程要点

通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解

三、管理者激励---如何调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3、需求的三大特点

4、常用的激励原理

5、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

6、管理者常用的激励方式

7、管理激励的百宝箱

8、四种不同类型的下属特点

9、如何有效激励四类下属

四、目标管理法

1、MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2、目标的实战定义与好的工作目标的条件

3、下属的工作目标的三大来源

4、如何分解职能部门的工作目标

5、如何设定工作的关键绩效指标

6、目标的衡量标准如何设计

7、目标管理表格的填写--123456

五、经理人辅导员工技能——情境领导技能

1、根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

2、决定员工完成任务的条件

3、衡量员工发展的两把尺子

4、不同阶段的员工有哪些需求?

5、录像分析：如何诊断、领导员工

6、两种不同的领导行为

7、四种不同的管理风格

如何与下属建立伙伴关系

讲师介绍：原施乐（中国）华中大区经理

张习宁

实战经验

曾任施乐（中国）华中大区经理、联想集团大客户销售主任，有长达十年的管理经验。对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验。曾管理施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的员工。

授课经验与影响力

曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有上千余场的培训经验。

专业背景

美国DDI机构认证讲师、德国莱茵商学院认证讲师、美国领导力研究会讲师、中国职业经理人研究会特约专家。

授课特点

生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

主讲课程

管理者的影响力与领导、高绩效团队建设与管理、领导力提升、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼。

服务客户

万科、海尔、中国石化、中国石油、美的、TCL、中粮、伊利、中国人寿、中国平安、中国银行、工商银行、农业银行、汉高乐泰、广东移动......