ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内审员培训
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ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内审员培训
1.体系的基本概念
2.体系的作用与好处
3.如何才能成功做好体系
4.质量体系环境分析与相关方要求识别
5.风险和机遇识别评价及应对措施
1.过程方法
2.领导参与、领导职责
3.岗位与职责权限划分
4.目标与实现的策划
5.变更策划与管理
6.人员需求和人员提供管理
1.基础设施及IT管理、环境管理
2.文件管理
3.监视测量资源管理
4.知识管理
5.能力
6.意识与沟通
7.客户沟通与要求、评审
8.设计开发或服务策划
1.采购、外包与供方管理
2.计划与生产控制
3.标识与追溯、仓储与物流
4.售后
5.检验及不合格管理
6.监视测量及分析评价
7.客户满意度
8.体系的不合格及纠正措施
9.持续改进