质量、生产、采购、仓储、研发、销售、HR等各部门的人员和主管； 有意发展成为6 Sigma黄带、绿带、黑带的人士。

课程背景：

本课程时长为3天。

质量管理科学经历了“质量检验——统计质量控制——TQM——ISO 9000”几个发展阶段，目前最前沿的方法体系当属6 Sigma，该科学体系包括了专注过程改进的DMAIC模式，专注创新的DFSS模式，以及与精益生产融合而成的精益六西格玛（Lean-6 Sigma）模式。

6 Sigma利用数理统计方法，发掘常规方法难以发掘的根本原因，探索常规方法难以探索的规律，帮助企业针对根本原因和潜在规律采取最有效措施，用最小的代价解决战略、战术、操作层面的各类瓶颈和痼疾性问题，从而获得成功，走向卓越!

6Sigma带位分为黄带、绿带、黑带，分别利用不同的工具解决不同复杂程度的问题。依经验，对于一个企业的问题点，应用黄带、绿带、黑带可解决问题的覆盖率分别为60%、30%、10%。

6Sigma黄带，作为6Sigma推行的基本角色，可利用简单的改善工具结合自己的工作开展涉及范围较小的6Sigma项目，亦可协助绿带&黑带完成其改善项目。

课程收益：

掌握6 Sigma基本概念；

了解6 Sigma的价值、流程及方法和工具体系；

掌握DMAIC模式及基本统计工具；

为成为6Sigma绿带或黑带奠定基础。

课程大纲：

Day 1 第一天

DMAIC高级沙盘模拟

第一轮模拟：

• 定义阶段：

问题阐述

SIPOC分析

客户心声/CTQ

第二轮模拟：

• 测量阶段：

流程图、IPO

Quick-hit

数据收集

时间图、点图、排列图

• 分析阶段：

流程分析（价值分析）

原因分析

第三轮模拟:

• 改进阶段：

头脑风暴

试运行

• 控制阶段：

流程的SOP/WI

Day 2 第二天

六西格玛项目定义和规划

识别流程中需要测量的变量

IPO分析

鱼刺图分析

分层因子

变量的定义

数据的类型

数据收集计划和执行

基本统计量和正态分布

基本数据分析和图示

如何理解流程中的偏差

Day 3 第三天

基本数据分析和图示（续）

时间序列分析和分层分析

SPC控制图

数据的频率图和分布分析

分层分析

柏拉图原理和排列图分析

相关性和散点图分析

数据分析案例及练习

流程能力和表现分析

Cpk/Ppk分析

项目定义和规划案例

复习和回顾

培训证书：

学员成功完成本课程并通过考试后，可获培训证书。