汽车零部件供应琏所属质量经理,体系工程师及各相关部门内审职能人员, 有ISO9001知识基础的学员、各部门管理人员、工程师及内审员

1.开场活动与介绍---我想了解你的想法，你想解决什么？

2.体系是什么？为什么要做体系？如何理解质量管理体系中的“质量”。

3.如何理解和运用七大质量管理原则。

4.汽车行业的专业术语的讲解。

5.过程方法的讲解。汽车行业的三大类过程方法（MP/SP/COP）。

1.内外部环境分析

2.相关方要求

3.领导您要做什么

4.企业责任

5.职责与权限

6.过程负责人

7.风险识别、评价、分析、应对措施

8.目标的制定及应对措施

1.资源，人、机、料、发、环，包括实验室测量资源的管理要求

2.知识管理

3.人员能力，强调内审员、二方审核员的能力。

4.文件管理，汽车行业的特殊要求

5.客户要求沟通、要求确定、评审

6.设计开发（输入、控制、输出、变更）

7.供应商管理（选择、评价、绩效监控、辅导改进），汽车供应链管理的不同之处。

1.生产管理的控制，如何受控？

2.设备、工装、夹具、检具的管理

3.生产过程的标识和追溯，汽车产品追溯的特殊要求。

4.不合格品的控制，返工和返修的特别管理

5.绩效的监控，数据收集、分析

6.客户满意度如何实施。

7.16949内审的要求和实施（产品审核、制造过程、体系审核）

1.管理评审的召开，需要报告的内容和输出的事项要求

2.不符合纠正措施的实施，包括防错、市场失效

3.持续改进

4.内审的基础知识

5.内审的策划、流程

6.内审的实施

1.内审纠正措施与跟踪

2.制造过程审核简介

3.产品审核简介